培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇1
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入高速增長階段，并且全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷地深入，所以對民營業(yè)企業(yè)的財務(wù)人員提出更高要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)形式日趨復(fù)雜化，新生事物不斷產(chǎn)生，新的經(jīng)濟(jì)形式對會計制度提出新的要求，從而使得財務(wù)專業(yè)和技術(shù)越來越復(fù)雜。財務(wù)人員不但要有豐富的會計專業(yè)知識、豐富審計知識及國際財務(wù)管理新的觀念和方法，而且要具有良好的職業(yè)判斷能力。民營企業(yè)要通過不間斷地加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)，才能保證財務(wù)人員不斷提高財務(wù)的職業(yè)判斷能力和適應(yīng)能力，才能更好地適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和要求。財務(wù)人員不但要具有專業(yè)財務(wù)知識，還應(yīng)掌握國家經(jīng)濟(jì)法和稅法知識、金融知識、財務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，同時增長財務(wù)管理技能；并且不斷掌握并完善財務(wù)軟件和大數(shù)據(jù)操作及運(yùn)用。
二、民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)重要性
1.適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)高增加和全球經(jīng)濟(jì)一體化的需求
當(dāng)今中國已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)爆發(fā)時代，隨著民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動逐漸趨于復(fù)雜化，財務(wù)部門作為企業(yè)的核心部門，必需合理精確地、真實地反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)濟(jì)效益。民營企業(yè)面臨新的經(jīng)濟(jì)時代，財務(wù)人員綜合素質(zhì)已經(jīng)不能很好適應(yīng)這個環(huán)境，存在很多問題需要我們不斷去思考調(diào)整知識結(jié)構(gòu)。隨著中國經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)體系，要求我國會計準(zhǔn)則、會計制度與國際慣例充分協(xié)調(diào)，按符合照國際形勢變化去合作。財務(wù)人員不但要具備和掌握扎實的會計專業(yè)知識，而且要對國際會計、審計知識及國際會計管理觀念、方法具有強(qiáng)大的理解力。民營企業(yè)只有通過對財務(wù)人員持續(xù)培訓(xùn)，才能讓財務(wù)人員保證職業(yè)的崗位勝任能力和職業(yè)判斷能力，為民營企業(yè)更好服務(wù)，保證企業(yè)進(jìn)行良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.民營企業(yè)財務(wù)人員隊伍總體素質(zhì)偏低，有待提高綜合素質(zhì)
民營企業(yè)的財務(wù)人員雖然具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，但理財觀念滯后，理財方法落后，習(xí)慣地一切聽從領(lǐng)導(dǎo)，缺乏掌握知識的主動性，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，會計監(jiān)督意識淡漠，導(dǎo)致會計基礎(chǔ)工作薄弱；另外，財務(wù)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)搭配不合理，知識更新速度比較慢，甚至還存在任人唯親，無證上崗，導(dǎo)致會計核算和財務(wù)管理水平低。綜合上述現(xiàn)象，總體體現(xiàn)了民營企業(yè)人員素質(zhì)偏低。但是實際上財務(wù)工作是技術(shù)性和專業(yè)性要求較高的工作，民營企業(yè)財務(wù)人員的素質(zhì)直接關(guān)系到提供給民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者財務(wù)信息是否精確，由于這些財務(wù)信息指導(dǎo)并影響民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的經(jīng)營決策。因此，只能通過不斷地財務(wù)培訓(xùn)，拓寬財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，優(yōu)化財務(wù)人員隊伍結(jié)構(gòu)，這樣才能為民營企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
3.遵守國家法律法規(guī)及會計各項新準(zhǔn)則貫徹執(zhí)行的需要
隨著我國經(jīng)濟(jì)形式日趨變化，原先的會計準(zhǔn)則已經(jīng)不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形式，所以不斷推出新的的財務(wù)制度、準(zhǔn)則和財務(wù)法律法規(guī)。這些新的規(guī)則執(zhí)行，要求財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度和準(zhǔn)則能熟練掌握，合理靈活地對財務(wù)和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的職業(yè)判斷。另外，加強(qiáng)財務(wù)人員本身思想職業(yè)道德培訓(xùn)適應(yīng)國家法律法規(guī)的需要。
三、民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)工作存在的問題
1.民營企業(yè)管理者對財務(wù)教育培訓(xùn)工作重視不夠
民營企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)投入是會增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，財務(wù)會計知識技術(shù)含量比較低，原來具備的知識足以勝任現(xiàn)在工作崗位，新會計政策變更、新內(nèi)容靠自學(xué)也能解決，財務(wù)人員培訓(xùn)方面，民營企業(yè)方面認(rèn)為財務(wù)人員培訓(xùn)既占用企業(yè)的時間，又占用企業(yè)的經(jīng)費(fèi)，所以根本沒有將財務(wù)人員培訓(xùn)歸入民營企業(yè)的人力資源培訓(xùn)范疇。
2.民營企業(yè)財務(wù)人員對自身財務(wù)培訓(xùn)存在錯誤的認(rèn)識
民企財務(wù)人員自己對財務(wù)培訓(xùn)沒有相應(yīng)足夠認(rèn)識和缺乏對培訓(xùn)工作重視。由于民營企業(yè)自身企業(yè)管理模式，作為家族企業(yè)，在用人方面和獎勵機(jī)制方面有所偏差，“任人唯親，家長式”的用人機(jī)制，造成財務(wù)人員普遍存在財務(wù)培訓(xùn)在此處沒有任何用處等錯誤觀念，從而對參加財務(wù)培訓(xùn)沒有興趣，還有抵觸感。
3.民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)形式過于單一，培訓(xùn)效果不佳
當(dāng)前財務(wù)培訓(xùn)教學(xué)方法還是利用傳統(tǒng)的手段，使得財務(wù)培訓(xùn)沒有活力，目前財務(wù)人員教育培訓(xùn)主要還是老師方面授課，培訓(xùn)老師講課，學(xué)員聽課，各干各的，傳統(tǒng)教學(xué)方法降低了財務(wù)人員互動能力，培養(yǎng)不了財務(wù)人員學(xué)習(xí)的主動能力和創(chuàng)新能力性和創(chuàng)造性，缺乏互動性，不能形成有機(jī)結(jié)合，極少運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)來輔助教學(xué)，傳統(tǒng)教學(xué)方式讓財務(wù)人員感到枯燥乏味，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象比較單一，造成培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作崗位內(nèi)容相互脫節(jié)，很難達(dá)到“工作和實際相結(jié)合，提高工作能力”的預(yù)期。
4.對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和財務(wù)人員缺乏檢查、考核和評價
當(dāng)前財務(wù)人員培訓(xùn)安排后，就當(dāng)大事完結(jié)，缺乏對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)過程中檢查，培訓(xùn)接受進(jìn)行考查及評價，作為以后培訓(xùn)活動的參考?，F(xiàn)在民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)教育市場尚未完全開放、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退出機(jī)制還未建立的情況下，這個尤為重要。往往培訓(xùn)課程結(jié)束就結(jié)束，沒有對參加培訓(xùn)財務(wù)人員進(jìn)行評價，并且和他們績效考核掛鉤，成績優(yōu)秀者，有所獎勵。
四、完善民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)管理的對策建議
1.提高認(rèn)識，建立合理的財務(wù)人員培訓(xùn)制度
民營企業(yè)的財務(wù)部門作為企業(yè)核心部門，財務(wù)部門負(fù)責(zé)人要對財務(wù)人員培訓(xùn)制度提升到管理制度之中，讓民營企業(yè)負(fù)責(zé)人必須轉(zhuǎn)變觀念并高度重視財務(wù)人員的培訓(xùn)。給予必要的經(jīng)費(fèi)投入、時間按排，把財務(wù)人員培訓(xùn)納入人力資源培訓(xùn)范疇。
2.完善民營企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)制度
首先，建立財務(wù)人員培訓(xùn)選拔制度。制定財務(wù)人員培訓(xùn)特定項目，選擇合適財務(wù)培訓(xùn)人員。有利于爭取最短時間達(dá)到最強(qiáng)培訓(xùn)效果，主動調(diào)動財務(wù)人員參加培訓(xùn)的積極性，選擇財務(wù)人員培訓(xùn)對象必須考慮財務(wù)人員掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力，在工作崗位上應(yīng)用所學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力。這個同時是激勵財務(wù)人員的問題，又是重要提高工作效率問題。在選擇對象上可以采用自愿報名后，擇優(yōu)錄取等方式實施。
其次，建立財務(wù)人員培訓(xùn)激勵制度。把培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬有機(jī)地結(jié)合起來，調(diào)動財務(wù)人員參加培訓(xùn)的積極性。如有學(xué)歷證書財務(wù)培訓(xùn)作為對優(yōu)秀財務(wù)人員的激勵，以穩(wěn)定民營企業(yè)的財務(wù)管理骨干力量，如果民營企業(yè)條件比較富裕把實用性培訓(xùn)作為對骨干財務(wù)人員的獎勵和激勵，讓財務(wù)人員剛到民營企業(yè)對他們工作是肯定的，并且是重視的，是值得企業(yè)去培養(yǎng)他們的，增加他們對未來和企業(yè)共患難共發(fā)展的信心。
3.制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃
首先，合理鎖定財務(wù)人員培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置是通過對財務(wù)人員和民營企業(yè)具體生產(chǎn)和經(jīng)營內(nèi)容相互結(jié)合分析，明確了財務(wù)人員將來財務(wù)崗位輪崗、升職和財務(wù)人員個人的工作發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，而制定培訓(xùn)目標(biāo)。明確培訓(xùn)目標(biāo)后，才能確定培訓(xùn)具體內(nèi)容，在財務(wù)培訓(xùn)以后，對財務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行及時的效果評估。培訓(xùn)后就要求財務(wù)人員通過財務(wù)培訓(xùn)掌握有效的知識和技能，能更好為企業(yè)提供更良好的服務(wù)，所以要以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，了解財務(wù)人員的現(xiàn)狀，知道財務(wù)人員應(yīng)該具有哪些知識和技能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工。明確財務(wù)人員現(xiàn)有能力與當(dāng)前財務(wù)職能的差異，以此確定培訓(xùn)目標(biāo)，是的培訓(xùn)目標(biāo)更明朗化，更容易操作。
其次，合理確定財務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。鎖定了財務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)后，制定財務(wù)培訓(xùn)預(yù)期的期望值，根據(jù)以上預(yù)期，制定財務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。盡管當(dāng)前具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容可以分為專業(yè)知識、素質(zhì)教育、會計新政策變化等，按照不同時期，不定時的對財務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期。
4.豐富財務(wù)人員培訓(xùn)方式
財務(wù)人員的培訓(xùn)方式可以根據(jù)實際情況多樣化發(fā)展。首先，可以根據(jù)財務(wù)人員崗位變化要提高在崗人員的職業(yè)技術(shù)水平。采用聘請專業(yè)講師對負(fù)責(zé)工作財務(wù)人員進(jìn)行專題的培訓(xùn)。其次，采用導(dǎo)師帶徒方式。對新進(jìn)財務(wù)人員、崗位輪換、缺乏崗位經(jīng)歷或者崗位情況不熟的財務(wù)員工，可以采用特定到時帶徒，通過帶崗者的言傳身教，使得財務(wù)人員獲得實踐經(jīng)驗，同時大量節(jié)約資金成本和時間成本。其它還可以采用的培訓(xùn)方法為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、案例討論分析等方法，從而激發(fā)財務(wù)人員對培訓(xùn)教育產(chǎn)生濃厚的興趣，提高財務(wù)培訓(xùn)的效果。
5.做好財務(wù)培訓(xùn)的評估
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇2
如何面對新形勢的要求,做一個理解政策而且業(yè)務(wù)熟練的合格財務(wù)人員是每一位財會人員面臨的新的課題和挑戰(zhàn)。為此中醫(yī)醫(yī)院財務(wù)分會為了適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展及醫(yī)療改革所帶來的變化,進(jìn)一步提升醫(yī)院的財務(wù)管理工作水平,財務(wù)分會以主題活動日形式,舉辦財會培訓(xùn)班。特別將財務(wù)人員的繼續(xù)教育和在崗培訓(xùn)工作作為今年年度的中心工作之一來抓。為達(dá)到預(yù)期目標(biāo),財務(wù)分會制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,精心選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,設(shè)計考核辦法及獎懲制度。通過一年的工作實踐,財務(wù)分會的工作取得了良好的效果,也獲得了寶貴的經(jīng)驗。
一、抓住醫(yī)院財務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇,努力營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境
一是院領(lǐng)導(dǎo)一貫重視支持財務(wù)管理相關(guān)工作。多次召開院務(wù)會專題討論醫(yī)院的財務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展、財務(wù)管理能力的提升以及財務(wù)人員能力素質(zhì)的培訓(xùn)等相關(guān)事宜,做出“打造過硬財務(wù)管理團(tuán)隊,提升醫(yī)院財務(wù)管理水平”的重要指示;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并就相關(guān)重點(diǎn)問題專門調(diào)研,實地解決問題,甚至親自作為授課老師對我財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn),大大提升了醫(yī)院財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素養(yǎng)。
二是財務(wù)分會充分發(fā)揮組織職能,努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為此財務(wù)分會專門成立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作小組,工作小組的成員為財務(wù)處長、支部書記、工會分會主席、會計主管。將財會人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)分為全院財會人員、財務(wù)處財會人員和會計室財會人員三個層次,并結(jié)合財務(wù)處年度工作計劃制訂了財務(wù)人員年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計劃和實施方案。同時為了鞏固學(xué)習(xí)成果,制定了學(xué)習(xí)簽到、考核和考試管理制度。做到了培訓(xùn)不走形式,重視實效。
三是跟蹤調(diào)研學(xué)習(xí)情況,適時做出相應(yīng)調(diào)整。在每一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,工作小組召開專門工作會議,對學(xué)員的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查,對學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行調(diào)查并收集大家的建議和意見,并以此為切入點(diǎn),結(jié)合學(xué)習(xí)計劃和階段性工作特點(diǎn),研究下一期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式。從而保證了每一期學(xué)習(xí)的良好效果。
二、圍繞特點(diǎn),結(jié)合重點(diǎn)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
一是對大家關(guān)心的業(yè)務(wù)及醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的問題和目前財務(wù)人員亟須提高的專業(yè)知識及素質(zhì)進(jìn)行了前期調(diào)研,通過調(diào)研,要想做一名優(yōu)秀會計人員,就要有良好的職業(yè)道德,扎實的專業(yè)知識,融會貫通的應(yīng)用能力,與各科溝通能力和通覽大局的能力。并與思想政治工作相結(jié)合,無論在工作或?qū)W習(xí)中我們要求每一名黨員像一盞燈一樣不僅照亮自己也要影響周圍群眾,發(fā)揮模范帶頭作用。從而,激發(fā)了財務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性。
二是結(jié)合財務(wù)分會工作的特點(diǎn)開展工作。今年是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”第一年,分會組織全體財務(wù)人員召開了開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員會,會上我們向收費(fèi)處、住院處窗口人員提出,要圍繞專業(yè)技術(shù)崗前、崗中培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)水平,更好地為患者服務(wù)。真正做到了學(xué)有所得。學(xué)以致用。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動形式多樣、內(nèi)容豐富
一是形式多種多樣。通過前期調(diào)研與討論,確定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的六種形式――講座、政策法規(guī)解讀、經(jīng)驗交流、專題沙龍、和學(xué)術(shù)會議。選擇醫(yī)院財務(wù)管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題邀請科研院所的教授專家做專題講座,并積極鼓勵大家撰寫專業(yè)或參加學(xué)術(shù)會議。
二是內(nèi)容豐富翔實。在專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上要行業(yè)廣度。學(xué)習(xí)了《醫(yī)院管理的現(xiàn)代管理方法》、《財務(wù)管理發(fā)展的新動向》、《新會計準(zhǔn)則和會計制度》、《財政改革與醫(yī)院會計核算》、《醫(yī)院財務(wù)管理工作的關(guān)系與銜接》、《會計核算工作中問題和解決辦法》、《國有資產(chǎn)管理的相關(guān)制度文件解讀》、《醫(yī)院會計核算和財務(wù)管理工作的發(fā)展方向》,《財務(wù)信息化建設(shè)的構(gòu)想》等學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。大大提升了財務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和思考問題的高度。
總之,通過勤奮和扎實的工作,我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作整體上做到了合理有序、富有有效,并得到廣大財會人員的歡迎和認(rèn)可。
通過學(xué)習(xí),大家開闊了視野,打開了思路,拓寬了知識面,激發(fā)了工作熱情。財會人員的整體水平得到了提升,精神面貌也發(fā)生了巨大的變化。大家分工明確、責(zé)任到人、精誠合作,使得會計核算的業(yè)務(wù)能力得到快速提高,資產(chǎn)管理、財務(wù)分析、成本核算、預(yù)算管理工作更加精細(xì)化和科學(xué)化。醫(yī)院的財務(wù)管理工作的整體得到了提升。
為此,財務(wù)分會特別欣慰和感觸。無論做什么工作,都要務(wù)實求理,尤其是針對職工的培訓(xùn)工作,一定要從細(xì)節(jié)入手,周密考慮,工作前置,并且出善的學(xué)習(xí)機(jī)制,才能充分調(diào)動內(nèi)在和外在的積極性,踏踏實實地做好每一步工作,真正達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇3
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，管理培訓(xùn)，公共服務(wù)體系，人才
隨著行業(yè)競爭的加劇，人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。如何提高企業(yè)和團(tuán)隊核心競爭力已擺在了公司和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的面前。企業(yè)如何識人、育人、留人，已變成了公司領(lǐng)導(dǎo)層的頭等大事。
根椐企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取資源的情況，必須制定一個可行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，才能求得企業(yè)的生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展。而這個可行的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)建立管理培訓(xùn)體系。
一、中小企業(yè)管理培訓(xùn)面臨的瓶頸問題
企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，但是目前我國企業(yè)管理培訓(xùn)工作開展得還很不夠，特別是對于在市場競爭中處于弱勢的中小企業(yè)而言，企業(yè)培訓(xùn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。中小企業(yè)培訓(xùn)存在著認(rèn)識的誤區(qū)、培訓(xùn)動力不足、缺乏培訓(xùn)文化、培訓(xùn)效率低效果差等四方面的問題。
1、認(rèn)識的誤區(qū)
（1）對培訓(xùn)的期望過高，沒有長期的培訓(xùn)計劃
（2）很多企業(yè)和社會普遍觀念，都將企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育混為一談。
2、培訓(xùn)動力不足
主要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識偏差，存在著“培訓(xùn)無用論”、“培訓(xùn)浪費(fèi)論”、“訓(xùn)萬能論”等錯誤的認(rèn)識。
3、缺乏培訓(xùn)文化
主要表現(xiàn)為培訓(xùn)計劃缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果的考核。
4、企業(yè)培訓(xùn)效率低、效果差
（1）在培訓(xùn)內(nèi)容上：重一般性的理論知識培訓(xùn)多，職業(yè)技能和綜合能力培訓(xùn)少；習(xí)慣于“上面怎么說下面怎么做”，不問需求，不挑對象，不計成本，不講效果；
（2）在培訓(xùn)方式上：手段和方法陳舊單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實用性，培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，多追求表面形式。
中小企業(yè)在管理培訓(xùn)所面臨的問題說明，中小型企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加大培訓(xùn)的投入；建立測評模型，滿足企業(yè)內(nèi)不同層級與類型的員工不同的培訓(xùn)需求；借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗，拓展中小企業(yè)培訓(xùn)模式；應(yīng)建立健全各項培訓(xùn)管理制度。建立中小型企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系要求依據(jù)企業(yè)要實施的管理培訓(xùn)規(guī)劃，從機(jī)構(gòu)整合，師資資源配置，成本控制，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法的原則出發(fā)，切實服務(wù)于企業(yè)管理培訓(xùn)工作。
二、中小企業(yè)管理培訓(xùn)整體解決方案——建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系
1、中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系建立的必要性
人才體系建設(shè)的主要力量是企業(yè)自主培養(yǎng)人才，而人才的培養(yǎng)是不斷學(xué)習(xí)的過程，因此企業(yè)要建立管理培訓(xùn)體系，給自主培養(yǎng)人才提供一個良好的平臺。
（1）建立企業(yè)管理培訓(xùn)體系的三個方面
資金方面：成本控制是企業(yè)建立管理培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，企業(yè)往往希望能大幅度降低成本，增加員工受惠面，真正實現(xiàn)全員培訓(xùn)
師資方面：師資的力量決定企業(yè)培訓(xùn)的成效，能在短時間內(nèi)找到優(yōu)秀的講師和課程，能保證組織知識技能穩(wěn)定的傳承下去
課題方面：應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同崗位劃分不同的課程，形成健全的課程體系
（2）中小企業(yè)在以上方面所遇到的問題
師資現(xiàn)狀：嚴(yán)重缺乏各專業(yè)師資
課題現(xiàn)狀：各中小型企業(yè)沒有健全的課程體系，缺乏課件開發(fā)能力
手段現(xiàn)狀：缺乏技術(shù)手段；缺乏軟硬件投入；缺乏獎懲機(jī)制；缺乏研發(fā)，教育管理，企業(yè)管理教育等有關(guān)的專業(yè)人才
時間現(xiàn)狀：工作時間緊，難以抽出時間參加有關(guān)主管部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)
經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀：需要一大筆的資金投入，但很多企業(yè)不愿意承擔(dān)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式帶來的高額成本支出
覆蓋現(xiàn)狀：不能廣覆蓋，兼顧不了所有學(xué)員長期學(xué)習(xí)，只能進(jìn)行短期的培訓(xùn)
結(jié)合以上問題，建立為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)的公共服務(wù)體系就很顯必要。在公共服務(wù)體系下，由企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)師資，擁有健全的課程體系和完備的課件開發(fā)能力[2]，不需要企業(yè)承擔(dān)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式帶來的高額成本支出，由公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的軟硬件投入，配備研發(fā)、教育管理、企業(yè)管理有關(guān)的專業(yè)人才，學(xué)員層次覆蓋廣，既能滿足短期的培訓(xùn)，也能兼顧學(xué)員長期學(xué)習(xí)。同時，公共培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)能滿足企業(yè)根據(jù)實際工作安排培訓(xùn)時間的客觀需要，解決企業(yè)員工在參加有關(guān)主管部門組織的統(tǒng)一培訓(xùn)上的時間沖突。
2、建立中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系的直接目的
（1）突出企業(yè)管理培訓(xùn)的時效性，實現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)模和質(zhì)量，效益的統(tǒng)一
（2）提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)員履行崗位職責(zé)，所必備素質(zhì)的訓(xùn)練
（3）切實提高學(xué)員解決實際問題的能力。
3、中小企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系下培訓(xùn)方式分析
在公共服務(wù)體系下，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提供給企業(yè)管理培訓(xùn)的方式主要是面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教學(xué)。
（1）面授培訓(xùn)
由國內(nèi)管理專家及優(yōu)秀講師臨場系統(tǒng)講授最新的管理理念、技能與方法。主要根據(jù)企業(yè)對管理培訓(xùn)需求、員工層次、講師背景等方面的要求，有針對性的選擇專家?guī)熧Y隊伍中的優(yōu)秀講師，對企業(yè)存在的管理問題作系統(tǒng)的分析診斷，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題及快速實現(xiàn)員工隊伍的職業(yè)化。
優(yōu)點(diǎn)：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量；面授具有的互動屬性便于學(xué)員解決學(xué)習(xí)的
工作中的疑難問題，具有交流的便捷性；
缺點(diǎn)：臨場授課的專家?guī)熧Y具有時間安排的不確定性、學(xué)員分?jǐn)偟膸熧Y成本
過高、專家和學(xué)員的車旅食宿成本費(fèi)用高、面授場地對學(xué)員規(guī)模的限制 、必須集中學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)員時間難以安排等。
建議與適用：大型單位高層經(jīng)理層人員培訓(xùn)可采用此種方式，便于參培人員集中交流，并就工作中與培訓(xùn)主題有關(guān)的實際問題和專家互動交流；
（2）遠(yuǎn)程教學(xué)
①網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點(diǎn)播課堂
利用現(xiàn)代IT技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)局域網(wǎng)，為企業(yè)構(gòu)建管理課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。實現(xiàn)培訓(xùn)計劃、組織、考核、統(tǒng)計的全方位管理，使培訓(xùn)管理更為科學(xué)和智能化，更精確、更輕松。
優(yōu)點(diǎn)：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量；龐大專家課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、
不同崗位人士學(xué)習(xí)提升需求；學(xué)員學(xué)習(xí)的總體費(fèi)用大幅度降低；不需到外地找名師學(xué)習(xí)，節(jié)約了長途車旅費(fèi)；自行選擇集中或分散單獨(dú)學(xué)習(xí)，時間自由安排等。
缺點(diǎn)：缺少互動，對于高端人員的學(xué)習(xí)適用性有限（這部分人群會帶著工作中發(fā)生的與課題有關(guān)的問題和老師互動學(xué)習(xí)）；對于最新課題的學(xué)習(xí)會滯后（制作、出版視頻課程有個過程）。
建議與適用：工作時間較緊、部門比較分散、人員比較分散的單位開展培訓(xùn)工作優(yōu)選此種方案；
②網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點(diǎn)播+互動直播課堂
基于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程點(diǎn)播課堂強(qiáng)大的課程資源和學(xué)習(xí)的便捷性、低成本等優(yōu)勢，為了彌補(bǔ)點(diǎn)播平臺缺少互動的缺點(diǎn)，使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)適合于各類人群，增加了流媒體網(wǎng)絡(luò)互動視頻直播系統(tǒng)。
優(yōu)點(diǎn)：專家?guī)熧Y保證了課程質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)互動直播使網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育具備了專家
面授互動的特點(diǎn)；最新課題可以及時學(xué)習(xí)；具有龐大專家點(diǎn)播課程庫滿足不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同崗位人士學(xué)習(xí)提升需求；學(xué)員學(xué)習(xí)的總體費(fèi)用大幅度降低；不需到外地找名師學(xué)習(xí)，節(jié)約了長途車旅費(fèi)；自由選擇集中或分散單獨(dú)學(xué)習(xí)，時間自由安排等；適合高、中、低不同人群學(xué)習(xí)需求。
缺點(diǎn)：目前發(fā)現(xiàn)用ADSL上網(wǎng)的集團(tuán)用戶多用戶同時使用時網(wǎng)速慢，視頻圖像有些卡，但基本不影響學(xué)習(xí)（建議使用網(wǎng)絡(luò)加速軟件）。
建議與適用：基于本方案的便捷性、互動性和低費(fèi)用，適合于所有單位、各類人群開展內(nèi)部培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)開展企業(yè)管理和人力資源培訓(xùn)工作的首選方案。
中小企業(yè)要提高管理水平，建立人才體系，需要企業(yè)建立企業(yè)管理長效培訓(xùn)體系。企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)體系為中小企業(yè)管理培訓(xùn)實施管理培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合面授培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教學(xué)，做到利弊互補(bǔ)，從而控制成本，有效利用師資資源，全方位解決企業(yè)管理培訓(xùn)中的瓶頸問題。
參考文獻(xiàn)
[1]南通市企業(yè)管理培訓(xùn)公共服務(wù)工程建設(shè)項目簡介（Z）ntqp.org.cn
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇4
關(guān)鍵詞 財務(wù)管理；實踐教學(xué)；能力培養(yǎng)
財務(wù)管理專業(yè)作為1998年國家教育部新增設(shè)的本科專業(yè)，雖然迎合了當(dāng)今社會對理財專業(yè)人才的需求，改善了我國財會人員的知識結(jié)構(gòu)，但其教學(xué)方法存在著傳統(tǒng)的重理論、輕實踐，重課堂講授、輕學(xué)生動手操作。重統(tǒng)一要求、輕學(xué)生個性多樣發(fā)展等問題。從財務(wù)管理的內(nèi)涵看，財務(wù)管理是指企事業(yè)單位組織資金運(yùn)動，處理財務(wù)關(guān)系的一項綜合性價值管理工作；從管理者的角度看。能否有效的組織好資金運(yùn)動。不單純依賴管理者是否有充足的專業(yè)理論知識。更有賴于財務(wù)管理者是否具有妥善處理好單位與各方面經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的能力；從教學(xué)的角度看，財務(wù)管理教學(xué)應(yīng)該按照“理論的介紹言簡意賅，實踐的應(yīng)用全面廣泛”的原則，并結(jié)合實際需要，不斷調(diào)整和完善教學(xué)內(nèi)容。力求最大限度地滿足人才培養(yǎng)的要求，最大可能地適應(yīng)實踐上的需要。為實現(xiàn)上述目的。近四年來。筆者在財務(wù)管理專業(yè)教學(xué)體系中，創(chuàng)新性地開設(shè)了《財務(wù)管理綜合實訓(xùn)》課程，旨在解決學(xué)生專業(yè)理論知識體系分散、實踐能力差、思維不活躍、創(chuàng)新性思路少、人際交往能力低等問題，受到了學(xué)生的熱烈歡迎。本文僅就該課程開設(shè)中能力培養(yǎng)方面的問題。探討在實踐教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生改革學(xué)習(xí)方式。從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。培養(yǎng)學(xué)生研究的創(chuàng)新精神。培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的實踐能力，為其成為知識、素質(zhì)、技能全面發(fā)展的應(yīng)用性人才奠定基礎(chǔ)。
一、財務(wù)管理綜合實訓(xùn)課程基本內(nèi)容
(一)課程性質(zhì)
《財務(wù)管理綜合實訓(xùn)》課程是一門學(xué)生走出課堂、參與社會實踐、開發(fā)學(xué)生潛能、培養(yǎng)專業(yè)技能的專業(yè)實踐課程。它是與課堂理論教學(xué)相對應(yīng)的學(xué)校顯性教育的兩種基本形式之一，對實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)起支撐作用，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的保證。該課程是在學(xué)生修完一定的專業(yè)課程后(通常在第六學(xué)期)，為適應(yīng)企業(yè)財務(wù)管理理論和實踐的快速變化，吻合市場對財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的基本素質(zhì)要求。更新財務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)及方法手段，培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的、掌握最新財務(wù)管理理論與方法的、具有較強(qiáng)財務(wù)管理實務(wù)操作能力和溝通能力的財務(wù)師而采取以研究型學(xué)習(xí)方式進(jìn)行教學(xué)的一門開放式課程。它是專業(yè)課程教學(xué)的一個重要組成部分，是理論教學(xué)的補(bǔ)充和延伸，更是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)平臺。
(二)課程形式
財務(wù)管理綜合實訓(xùn)的授課方式共分為以下幾個環(huán)節(jié)：首先是教師在校內(nèi)布置實訓(xùn)任務(wù)。在該環(huán)節(jié)中，以教師講解實訓(xùn)涉及到的相關(guān)知識體系、提出實訓(xùn)要求、布置實訓(xùn)任務(wù)為主要內(nèi)容，它是每一次實訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，更是學(xué)生理解實訓(xùn)內(nèi)容、較好完成實訓(xùn)任務(wù)的前提。在這個環(huán)節(jié)中。對教師的要求比較高，雖然從時間上就是一次課。但內(nèi)容上卻要求教師對專業(yè)知識要有高度的概括和融合，要能結(jié)合實際對學(xué)生提出符合學(xué)生特點(diǎn)的實訓(xùn)要求，對實訓(xùn)任務(wù)的講解既要簡明扼要又要具有一定的可操作性。其次。以學(xué)生分組合作、校外調(diào)研為主要方式。要求學(xué)生首先對實訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行討論和適當(dāng)?shù)闹R回顧。研究小組活動方式，進(jìn)行人員分工；然后集體深入社會調(diào)查，收集第一手資料；回校后再次進(jìn)行小組討論，對于發(fā)現(xiàn)的問題要么再次深入實踐予以解決。要么通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館查找資料予以解決。這個環(huán)節(jié)是該課程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最能鍛煉學(xué)生能力、體現(xiàn)實訓(xùn)質(zhì)量的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，要注意及時進(jìn)行師生溝通，對于出現(xiàn)的共性問題教師要及時給予指導(dǎo)。最后，各組同學(xué)集中在教室內(nèi)進(jìn)行實訓(xùn)匯報，主要匯報人由此次實訓(xùn)的執(zhí)筆人擔(dān)任。其他同學(xué)做適當(dāng)補(bǔ)充。暢談實訓(xùn)體會及遇到的各種問題并由教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。此環(huán)節(jié)既是學(xué)生展示自我的舞臺。又是各組學(xué)生以實訓(xùn)報告為最終成果進(jìn)行PK的賽場。在這個環(huán)節(jié)中，要求教師有良好的操控性。既要對學(xué)生的各種想法及報告給予及時的點(diǎn)評，又要對出現(xiàn)的問題加以控制。要注意多給學(xué)生以鼓勵。
(三)課程內(nèi)容
《財務(wù)管理綜合實訓(xùn)》課程的主要內(nèi)容是根據(jù)財務(wù)管理專業(yè)課程的基本內(nèi)容和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及要求中的有關(guān)規(guī)定設(shè)計的。主要以企業(yè)完整的運(yùn)作過程為線索，以資金時間價值和投資風(fēng)險價值為理論基礎(chǔ)，以企業(yè)籌建與籌資、企業(yè)投資與決策、企業(yè)預(yù)算與內(nèi)部控制、企業(yè)納稅籌劃為主要對象，將課程內(nèi)容分解為財務(wù)管理基礎(chǔ)操作技能、創(chuàng)建企業(yè)、企業(yè)納稅籌劃、企業(yè)籌資、股票投資與外匯投資、企業(yè)財務(wù)分析、企業(yè)項目投資與可行性分析、企業(yè)全面預(yù)算等幾個主要模塊。按照實訓(xùn)的難易程度和課程進(jìn)度，課程主要包括：1，證券投資(個人完成)；2，票據(jù)填制與審核(小組完成)；3，納稅申報與籌劃(小組完成)；4，企業(yè)籌建(小組完成)；5，項目投資決策——新建企業(yè)可行性分析(小組完成)；6，企業(yè)籌資(個人完成)；7，企業(yè)財務(wù)分析(個人完成)；8，企業(yè)利潤分配(個人完成)；9，企業(yè)預(yù)算(小組完成)。其中四項需要個人完成的實訓(xùn)內(nèi)容是有內(nèi)在邏輯關(guān)系的作業(yè)，即在開學(xué)之初首先進(jìn)行證券投資實訓(xùn)。要求學(xué)生以一定數(shù)額的虛擬資金在滬深兩市進(jìn)行模擬股票投資?？梢赃x取一定數(shù)量的股票或基金，詳細(xì)記錄選股的具體時間、數(shù)量、金額。并可以在半年內(nèi)隨時進(jìn)行買賣。期末要對所選股票或基金進(jìn)行財務(wù)分析(實訓(xùn)七)，同時研究所選企業(yè)的籌資方式和資本結(jié)構(gòu)。并與本地企業(yè)進(jìn)行籌資情況比較分析(實訓(xùn)六)。再對該上市公司連續(xù)三年的利潤分配情況進(jìn)行分析說明(實訓(xùn)八)。
(四)考核方式
財務(wù)管理綜合實訓(xùn)課程由于在教學(xué)方式上采取了分組實訓(xùn)、集中作業(yè)并匯報的形式；在教學(xué)內(nèi)容上綜合了財務(wù)管理專業(yè)眾多的專業(yè)課程。因此無法采用傳統(tǒng)的一張試卷確定學(xué)習(xí)效果和成績的考試方式。在實際教學(xué)中，我們采用了非集中考核的形式進(jìn)行。成績評定包括：上述九項實訓(xùn)內(nèi)容，每項10分。其中學(xué)生的實訓(xùn)報告占50％，實訓(xùn)匯報占40％，實訓(xùn)作業(yè)占10％。對各項實訓(xùn)成績進(jìn)行匯總以后，再加上期末學(xué)生的實訓(xùn)課程總結(jié)(10分)匯集而成。在具體評分過程中，全組共同完成實訓(xùn)報告，但執(zhí)筆人可以比同組其他同學(xué)的分?jǐn)?shù)略高3-5分，匯報中積極踴躍有突出表現(xiàn)的成績也要高于同組其他同學(xué)，學(xué)期內(nèi)要保證每位同學(xué)均成為一次執(zhí)筆人。
二、基于實訓(xùn)課程的人才能力培養(yǎng)
開設(shè)《財務(wù)管理綜合實訓(xùn)》課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生對財務(wù)管理理論的實踐應(yīng)用能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設(shè)計能力、文字表述能力、資料整理能力、語言溝通能力、團(tuán)隊合作能力、不畏挫折能力、研究創(chuàng)新能力等應(yīng)用性能力，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以及分析問題解決問題的能力。這些能力的培養(yǎng)主要是通過各項實訓(xùn)內(nèi)容的完成得以實現(xiàn)的。
(一)專業(yè)知識的綜合運(yùn)用能力
傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)，是將專業(yè)理論知識分散在各門課程中。以老師講、學(xué)生聽的方式進(jìn)行的教學(xué)活動。由于財務(wù)管理專業(yè)課程 本身固有的特點(diǎn)——知識面廣、難度大、計算多、政策強(qiáng)、方法復(fù)雜。同時學(xué)生又幾乎從沒有涉足過企業(yè)，體會不到資金運(yùn)動的真諦，因此許多學(xué)生在對財務(wù)管理專業(yè)知識的系統(tǒng)掌握過程中。感覺到很難抓住其基本線索，難以用固化的學(xué)習(xí)模式去直接套用并取得理想的效果。筆者曾經(jīng)在講課中對學(xué)生描述過：學(xué)生們在課堂所學(xué)的財務(wù)管理知識實際上是分散在各個相關(guān)學(xué)科中的一顆顆專業(yè)珍珠，如何將其串成華美的專業(yè)項鏈實質(zhì)就是衡量學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識的能力。例如在進(jìn)行企業(yè)籌建及投資可行性分析實訓(xùn)時。由于要涉及財務(wù)管理、工商管理、項目評估、市場營銷、法律法規(guī)、Excel等知識并要多次去工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所、銀行等多部門，學(xué)生們在開始時感覺難度很大，無從下手，不會開口說話；同時也深切體會到，看似簡單的專業(yè)知識到了實際中就難以準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出來，細(xì)節(jié)上的問題不敢較真。此時大多數(shù)學(xué)生就自覺地進(jìn)行知識復(fù)習(xí)、教師答疑和多次的社會調(diào)查，最終學(xué)生都能圓滿完成此項實訓(xùn)，并在各組對抗匯報中。通過對比各組的投資項目及相關(guān)凈現(xiàn)值、報酬率等指標(biāo)，使學(xué)生以最直觀的方式體會到財務(wù)管理的魅力，從而實現(xiàn)了專業(yè)知識綜合能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設(shè)計能力、計算機(jī)應(yīng)用能力等多項能力的同步提高。
(二)文字語言表達(dá)能力及資料整理能力
盡管學(xué)生長期以來都是浸泡在書海中，不乏與文字和與同學(xué)之間的交流，但真正走向社會，其語言溝通能力、文字表述能力都不盡如人意。針對這個問題，我們在實訓(xùn)課程中強(qiáng)化了這方面的訓(xùn)練，主要包括兩種途徑：一是通過布置實訓(xùn)任務(wù)要求學(xué)生必須走出校門。直接進(jìn)入有關(guān)部門進(jìn)行咨詢，求得幫助，以完成實訓(xùn)任務(wù)。這對于長期生活在校園里的學(xué)生而言，是既新鮮又有難度。許多學(xué)生在初次進(jìn)入稅務(wù)局、工商局、銀行、企業(yè)等單位時。不敢、不會開口講話，即使遭到了白眼冷言的尷尬待遇。也能互相鼓勵、相互提醒堅持完成任務(wù)，這無疑鍛煉了學(xué)生不畏挫折勇往直前的精神，這種收獲是其他任何課程都不能提供的。二是通過各組上講臺，分別匯報實訓(xùn)的完成情況及實訓(xùn)心得。這種訓(xùn)練使學(xué)生從開始上臺時的手足無措很快就轉(zhuǎn)變成揮灑自如、侃侃而談，從開始時語言大白話逐步轉(zhuǎn)變成專業(yè)術(shù)語。同時，由于每次實訓(xùn)結(jié)束都要進(jìn)行實訓(xùn)報告的展示對比。并據(jù)此給出成績。這使得學(xué)生對資料的整理格外用心。最大限度地發(fā)揮了想象力和創(chuàng)造力。同時也促使學(xué)生在這個過程中不斷思考、不斷發(fā)現(xiàn)、不斷創(chuàng)新，這既鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思考問題解決問題的能力，又增強(qiáng)了其創(chuàng)新思維創(chuàng)新方法和技巧，也據(jù)此形成了一份份精彩的實訓(xùn)報告。
(三)團(tuán)隊合作能力與自學(xué)能力
當(dāng)今社會，競爭與合作并存。具備積極合作精神和有效的人際交往技能是現(xiàn)代人高素質(zhì)的一個重要標(biāo)志。財務(wù)管理綜合實訓(xùn)采取了分組實訓(xùn)、匯報比拼的方式，既給學(xué)生提供了一個團(tuán)結(jié)合作的機(jī)會，使學(xué)生進(jìn)一步體會到良好的合作所形成的凝聚力是可以發(fā)揮出事半功倍的效應(yīng)的；同時增加的實訓(xùn)匯報使學(xué)習(xí)結(jié)果形成對抗競爭，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。正如有學(xué)生在實訓(xùn)感受中所言：“財務(wù)管理實訓(xùn)課的授課方式是十幾年學(xué)生生涯中最值得記憶的一件事情，它徹底改變了我對學(xué)習(xí)的態(tài)度，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的濃厚興趣。也為同學(xué)之間和諧相處提供了載體。正是實訓(xùn)課。使得我們?nèi)M同學(xué)齊心協(xié)力，既加深了友誼，又培養(yǎng)了團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感；同時，我們還在老師的指導(dǎo)下。學(xué)會了如何與社會接觸，如何與人打交道，懂得了感恩的重要性，明白了許多做人的真諦。實訓(xùn)課，使我們?nèi)遮叧墒斓男睦硎芤娣藴\”。
三、實訓(xùn)課程建設(shè)存在的問題
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！秋高氣爽，又是一個收獲的季節(jié)，在這美好日子里，我們非常榮幸地迎來了市局的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟縣市的各位爆破作業(yè)單位負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和治安部門的同仁，共同商討民爆物品管理工作。首先，我代表縣公安局黨委和治安大隊全體同志，向?qū)３虂韰⒓咏裉斓臅h，并為我局民爆物品管理工作傳經(jīng)送寶的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，表示熱烈歡迎和衷心感謝！
民爆物品管理工作責(zé)任重大。我縣民爆物品使用量大，爆破作業(yè)點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長，給監(jiān)管工作帶來相當(dāng)大的難度。近年來，我局積極探索，狠抓民爆物品安全管理工作，2009年9月份在全縣全面推行爆破服務(wù)一體化的管理模式，實現(xiàn)了民爆物品購買、運(yùn)輸、儲存、使用、清退等"一體化"有償爆破作業(yè)服務(wù)，確保了我縣民爆物品管理的安全、規(guī)范、有序。2012年6月公安部發(fā)布實施"兩個標(biāo)準(zhǔn)"，
雖然我縣民爆物品安全管理工作取得了一定的成績，得到了黨委政府和上級公安機(jī)關(guān)的肯定，但是，我們也清醒地認(rèn)識到，民爆物品安全管理工作，需要公安機(jī)關(guān)和涉爆單位共同攜手，常抓不懈，稍有懈怠，安全隱患就會產(chǎn)生。我們也真誠地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的工作多多批評指正，多提寶貴意見，以幫助我們進(jìn)一步整改問題，創(chuàng)新機(jī)制，改進(jìn)方法，促進(jìn)工作。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇6
一、餐飲行業(yè)的趨勢
如果說別的行業(yè)有朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)之分的話，那么餐飲業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè)，而且是最大的行業(yè)之一，它的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占有很大的份額。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民生活水平的提高，人們選擇在餐廳用餐的幾率會越來越高，但是顧客也變的越來越挑剔，要求也越來越多。他們不僅僅來吃我們的提供的菜品，也吃我們服務(wù)，吃我們的環(huán)境，吃我們的文化，吃我們的特色，吃我們的主題，吃我們的理念，甚至吃我們的衛(wèi)生間等等。所以這個行業(yè)的競爭會越來越激烈，最明顯的例子是作為西方文化象征的KFC竟然在激烈的競爭中推出了米飯、豆?jié){和油條。
我以前是做火鍋的，對火鍋這個細(xì)分市場比較了解，就拿火鍋這個細(xì)分市場來說吧。海底撈最近比較火，它推出那么多的超值服務(wù)，借助口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體比花幾個億的廣告費(fèi)的廣告效果還要具備殺傷力，更具殺傷力的是顧客在它的影響下慢慢的會認(rèn)為火鍋店提供這些是應(yīng)該的，理所當(dāng)然的，你不提供這些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火鍋店拉開了檔次和距離。所以去年其它品牌的火鍋店日子都不好過，小肥羊去年關(guān)了好幾家店；蘇武牧羊只有大渡河店贏利，其它店全線虧損；阿童木第三家店去年都裝修好了因為前兩家店虧損到現(xiàn)在還沒有開業(yè)；傣妹也關(guān)了十來家店。幸運(yùn)的是在日式料理這個細(xì)分市場還沒有“海底撈”，希望游總能早點(diǎn)準(zhǔn)備，贏得先機(jī)。
二、員工的管理
在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管??！我想好員工不是管出來的是帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，是在父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。我們必須跟著改變，如果還抱著前幾年的思維方式來管理他們，肯定會出現(xiàn)很多的問題。
我最欣賞和崇拜的管理模式就是宗教，這個誕生幾千年的老古董到現(xiàn)在還能使成千上百萬的教徒忠誠于自己心中虛無縹緲的信仰，主要在于思想的控制，經(jīng)受住了歷史的洗禮和考驗，真不愧是管理的最高境界。與時俱進(jìn)，結(jié)合一些現(xiàn)代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行為來影響員工的思想和行為，甚至使自己的思想成為員工的思想，使員工的思路跟著自己的思路來走，這樣大家才能齊心協(xié)力，一條心，力氣往一個方向使，必能達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。這就要求我們管理人員必須以身作則，這和咱們赤坂亭樹立“榜樣的力量|”不謀而合。但是在日常的工作中要掌握好一個“度”和平衡點(diǎn)，不然線放太長了會收不回來，使員工產(chǎn)生消極的心態(tài)。至于這個“度”怎么來掌控，是一種藝術(shù)，這就要看管理人員的經(jīng)驗了，具體的量化標(biāo)準(zhǔn)我還在探索中。
三、服務(wù)的理解
還記得總給我面試時問我“對服務(wù)是怎么理解的”，我的回答是8個字：滿意、滿足、驚喜、感動。接著又問我怎么樣才能做到讓顧客驚喜和感動，是啊，讓顧客滿意和滿足我們用心就可以做到，至于怎么樣才能讓顧客驚喜和感動，其實我心里也沒有底，我也一直再探索可以操作的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，我上班的第一天在高經(jīng)理那里找到了答案，他提出了經(jīng)典的“三個機(jī)會”：
1、當(dāng)準(zhǔn)備向顧客說“不”的時候，那么用心做事的機(jī)會來了；
2、當(dāng)顧客需要個性化服務(wù)的時候，讓顧客驚喜的機(jī)會來了；
3、當(dāng)顧客需要幫助的時候，讓顧客感動的機(jī)會來了。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇7
一、培訓(xùn)組織
為了認(rèn)真貫徹落實省行培訓(xùn)會議精神，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，經(jīng)過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)、開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團(tuán)隊，經(jīng)行黨委研究決定，成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會，主任由××同志擔(dān)任，副主任由××、××、××同志擔(dān)任，成員由行機(jī)關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人力資源管理部，辦公室主任由××同志擔(dān)任，成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、安排等。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下，按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭當(dāng)知識型員工”要求，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍為目標(biāo)，推行目標(biāo)清晰，任務(wù)明確的分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實際情況，培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進(jìn)行。
1、對支行高級管理人員的培訓(xùn)。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理人員的標(biāo)準(zhǔn)和要求，重點(diǎn)充實現(xiàn)代企業(yè)管理知識、商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識、經(jīng)濟(jì)資本管理知識、法律法規(guī)等知識，加強(qiáng)對管理藝術(shù)、商務(wù)禮儀、 1
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神，提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓(xùn)，改變他們傳統(tǒng)的思維方式，提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn)，提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力，使支行高級管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭的需要，提高其管理能力和管理水平。
2、對優(yōu)秀專門人才和后備干部的培訓(xùn)。加強(qiáng)對優(yōu)秀人才和后備干部的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、現(xiàn)代銀行管理知識、企業(yè)文化建設(shè)等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化對優(yōu)秀專門人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)，加強(qiáng)對這部分人員科學(xué)工作方法和實踐能力的培訓(xùn)，強(qiáng)化人力資源管理的知識學(xué)習(xí)和能力的提高，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批未來能夠擔(dān)當(dāng)高級管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅力量。為了加強(qiáng)對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，將有計劃地組織他們出外進(jìn)行拓展訓(xùn)練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對他們培訓(xùn)重點(diǎn)是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識；加強(qiáng)對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓(xùn)，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力，提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺性，提高經(jīng)營管理水平，防范化解金融風(fēng)險。
4、對一線操作員工的培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文 2
化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能、增強(qiáng)崗位責(zé)任意識。加強(qiáng)信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險崗位員工的教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識，風(fēng)險防范意識和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試，進(jìn)一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，把取得崗位資格作為上崗的前提條件，有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，及時進(jìn)行新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)一線的員工，全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓(xùn)考試，取得相應(yīng)的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求，做到一專多能，熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機(jī)操作等綜合技能，同時加強(qiáng)對電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識和技能的培訓(xùn)。客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變，市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運(yùn)用、日?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)和管理知識和技能上，加強(qiáng)對企業(yè)管理、企業(yè)財務(wù)分析、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)、綜合理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強(qiáng)對銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)工作要從我行實際出發(fā)，針對不同的情況，制定不同的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)既有針對性、目的性，又有成效性，要采取多種形式開展培訓(xùn)，克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學(xué)方式，采取生動活潑的培訓(xùn)方式對全員進(jìn)行培訓(xùn)，提高大家參加培訓(xùn)的積極性，變“要我提高”為“我要提高”，從而增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 3
1、集中授課。對不同層次的員工，都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一些集中授課，通過集中授課，使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解，提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費(fèi)較少的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn)，要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進(jìn)行調(diào)查研究，把我部經(jīng)營管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題作為調(diào)查研究的課題，通過調(diào)查研究，提出解決問題的辦法和有效措施，并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣，提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會，邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進(jìn)行集中探討，培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要，在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練，引入體驗式培訓(xùn)，每年組織他們進(jìn)行拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓(xùn)。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際，要通過各層面、各專業(yè)會議，做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作，增強(qiáng)全體員工執(zhí)行制度的自覺性，提高化解和防范風(fēng)險的能力。
6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，我行轄內(nèi)工作任
務(wù)十分繁重，人員相對偏少，為了正確處理公學(xué)矛盾，我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導(dǎo)自學(xué)：首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓(xùn)重點(diǎn)，準(zhǔn)備教材，制定出自學(xué)計劃，由相關(guān)人員按照要求，對其內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)。在此期間，寫出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
集中輔導(dǎo)：按照學(xué)習(xí)計劃的安排，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)κ苡?xùn)人員進(jìn)行集中，集中后按照靈活多樣的方式進(jìn)行討論，如現(xiàn)場給定題目和準(zhǔn)備時間，由受訓(xùn)人員即興發(fā)揮演講；參加培訓(xùn)人員宣讀自己的論文；每次組織3至5人就某一個題目各抒己見；播放相關(guān)資料，供大家討論等。在集中學(xué)習(xí)討論時可根據(jù)情況隨時采用各種方式，必要時我們還可安排評委現(xiàn)場打分和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀摩。總之集中時，我們將較少采用考試方式，而更多的以講演的方式來考核受訓(xùn)人員自學(xué)的成果，為的是將所學(xué)理論知識與實踐相結(jié)合。并且通過這種方式提高參加培訓(xùn)人員的語言表達(dá)與溝通的能力，通過培訓(xùn)增加凝聚力，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)競爭力，為我行的有效發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排
培訓(xùn)內(nèi)容：常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟(jì)形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓(xùn)教材的選取將本著實用的原則，采用目前市場上比較流行成熟的教材，并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求，隨時進(jìn)行變更，目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進(jìn)來。
具體安排：以職工夜校為平臺，方式靈活多樣；以城區(qū)、各縣行為單位組織自學(xué)，培訓(xùn)對象：基層主任、會計主管、監(jiān)管員、柜員、信貸從業(yè)人員，分門別類，做到及時學(xué)，所有員工應(yīng)知應(yīng)會，營業(yè)部
將組織巡講團(tuán)到各行巡講指導(dǎo)學(xué)習(xí)，巡講結(jié)束后統(tǒng)一組織出題、考試，檢驗學(xué)習(xí)成果。機(jī)關(guān)每周五2個小時時間，看錄像或各科室新業(yè)務(wù)品種講座，以會代訓(xùn)?？崎L、行長與時俱進(jìn)，與股改、新臺階、環(huán)境變化相結(jié)合。
常規(guī)業(yè)務(wù)簡要分類：
1、財務(wù)會計
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）總行、省行制定的各項規(guī)章制度和文件；
（2）新財會管理系統(tǒng)、操作流程；
（3）新會計準(zhǔn)則、制度；
（4）會計工作的重點(diǎn)和風(fēng)險防控點(diǎn)。
（5）柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、信貸前、后臺業(yè)務(wù)
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）法人客戶貸后管理、個人住房貸款操作、第三方存管業(yè)務(wù)操作規(guī)程。
（2）小企業(yè)信貸管理辦法、小企業(yè)客戶信用等級評定、小企業(yè)流動資金貸款操作流程。
3、國際業(yè)務(wù)
培訓(xùn)內(nèi)容：外管政策、外幣鑒別、外匯會計、國際結(jié)算和外匯產(chǎn)品。
4、銀行卡
培訓(xùn)內(nèi)容：貸記卡業(yè)務(wù)、銀聯(lián)國際標(biāo)準(zhǔn)借記卡（6228卡）業(yè)務(wù)、ATM操作和管理、網(wǎng)上銀行操作和營銷。
5、法律專業(yè)知識培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）《新公司法》、《破產(chǎn)法》、《擔(dān)保法》等；
（2）案件管理系統(tǒng)的錄入和維護(hù)；
（3）法律審查及合規(guī)管理。
6、計算機(jī)相關(guān)知識及業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）柜員業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)；
（2）辦公軟件OFFICE知識及操作培訓(xùn)；
（3）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（路由器和交換機(jī)技術(shù)）；
（4）服務(wù)器設(shè)備管理技術(shù)（DELL服務(wù)器、IBM服務(wù)器和聯(lián)想服務(wù)器）；
（5）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、計算機(jī)病毒及防治。
五、有關(guān)要求
1、各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視培訓(xùn)工作。要切實轉(zhuǎn)換觀念，擯棄培訓(xùn)浪費(fèi)時間、占用精力的舊觀念，樹立培訓(xùn)是的福利觀念，真正把培訓(xùn)工作擺上重要位置，花大氣力把培訓(xùn)工作抓好，通過培訓(xùn)挖掘現(xiàn)有人才潛力。
2、建立培訓(xùn)檔案。各部門要將培訓(xùn)組織情況、選用教材、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人員、考試成績、培訓(xùn)效果等建立檔案。同時要將整體培訓(xùn)情況報營業(yè)部人力資源管理部備案，以確保培訓(xùn)效果，達(dá)到提高員工素質(zhì)，適應(yīng)商業(yè)銀行經(jīng)營需要之目的。
3、制定措施，確保培訓(xùn)工作落到實處。各部門培訓(xùn)情況將納入機(jī)關(guān)部室業(yè)績考核，每次培訓(xùn)由人事部門負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)情況進(jìn)行評價，
凡滿意率低于80%的，將按規(guī)定進(jìn)行扣分。如不能按時組織培訓(xùn)的，要提前15天將有關(guān)情況書面報人力資源管理部。凡培訓(xùn)時間每次在4個小時以內(nèi)，且屬于本專業(yè)人員的，由部室自行安排，培訓(xùn)后將有關(guān)情況（培訓(xùn)內(nèi)容、參加人員、主講人員及培訓(xùn)效果）報人力資源管理部。
培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理篇8
一、目的
通過對教工進(jìn)行教育與培訓(xùn),確保學(xué)校人力資源滿足體系運(yùn)行的要求。
二、適用范圍
本計劃適用于全體教職員工的教育與培訓(xùn)。
三、工作程序
（一）學(xué)歷提高
1、理論教師本科率逐步提高到95%；實習(xí)指導(dǎo)教師?？坡手鸩教岣叩?0%，本科率逐步提高到30%以上。
2、學(xué)歷培訓(xùn)方式為在職培訓(xùn)，學(xué)校黨政辦在8月底組織年齡在45歲以下的?？茖W(xué)歷的理論教師及中專、中技學(xué)歷的實習(xí)教師參加報名工作。成人高考的具體實施由培訓(xùn)與鑒定部協(xié)助辦理。
3、學(xué)歷培訓(xùn)后期管理工作由黨政辦負(fù)責(zé)。
（二）技能水平達(dá)標(biāo)
教研室在期初落實教師現(xiàn)有技術(shù)等級，要求專業(yè)理論課教師凡具備申報條件的要全部達(dá)到中級或以上技能水平，生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師凡具備申報條件的要全部達(dá)到技師以上（含技師）技能水平。技能考試的具體實施由教務(wù)科執(zhí)行。
（三）業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)
1、新職工上崗培訓(xùn)
責(zé)任部門：黨政辦、質(zhì)管部
培訓(xùn)對象：新入校教職員工
培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)校簡介、部門設(shè)置及職能、體系文件《教職工出勤考核制度》、《人事分配制度》、《崗位職責(zé)》、《考核細(xì)則》
培訓(xùn)時間：每學(xué)期開學(xué)兩周內(nèi)
2、檔案管理培訓(xùn)
責(zé)任部門：黨政辦
培訓(xùn)對象：全體資料員
培訓(xùn)內(nèi)容：《檔案實體分類辦法檔案管理工作規(guī)范》
培訓(xùn)方式：集中授課、自學(xué)
培訓(xùn)時間：3月中旬
3、信息管理培訓(xùn)
責(zé)任部門：黨政辦
培訓(xùn)對象：信息員、網(wǎng)絡(luò)管理員
培訓(xùn)內(nèi)容：新聞、總結(jié)、綜合資料等應(yīng)用文體撰寫要求、格式、處理辦法
培訓(xùn)時間：根據(jù)實施計劃每學(xué)期培訓(xùn)一次
4、體系文件培訓(xùn)
責(zé)任部門： 質(zhì)管部
培訓(xùn)對象： 全體教職員工
培訓(xùn)內(nèi)容： 體系文件
培訓(xùn)時間： 2019年3月
5、科室人員培訓(xùn)及過關(guān)考試
責(zé)任部門： 黨政辦
培訓(xùn)對象： 全體科室人員
培訓(xùn)內(nèi)容： 體系文件、計算機(jī)操作技能
培訓(xùn)方式 ：自學(xué)
考試時間：2019年8月
6、班主任培訓(xùn)
（1）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：學(xué)生科、職業(yè)核心能力建設(shè)中心
培訓(xùn)對象：全體班主任（含后備班主任）
培訓(xùn)內(nèi)容：體系文件（班會課工作制度、班級與學(xué)生操行考核細(xì)則、班主任崗位職責(zé)）、班主任工作方法、一體化教育教學(xué)管理、職業(yè)道德、6S現(xiàn)場管理法、控流工作方法等。
培訓(xùn)時間：根據(jù)實施計劃每兩周培訓(xùn)一次
（2）入企業(yè)參觀培訓(xùn)
責(zé)任部門：學(xué)生科
培訓(xùn)對象：全體班主任（含后備班主任）
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)生產(chǎn)模式、企業(yè)文化及管理
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
7、門衛(wèi)、宿管員、清潔工培訓(xùn)
責(zé)任部門：學(xué)生科
培訓(xùn)對象：全體門衛(wèi)、宿管員、清潔工
培訓(xùn)內(nèi)容：工作制度、方法等。
培訓(xùn)時間：根據(jù)實施計劃每月培訓(xùn)一次
8、后勤服務(wù)人員體系文件及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：總務(wù)科
培訓(xùn)對象：全體后勤服務(wù)、承包點(diǎn)工作人員
培訓(xùn)內(nèi)容：體系文件（后勤服務(wù)過程控制程序、設(shè)施和工作環(huán)境控制程序、職責(zé)范圍與崗位職責(zé)、物資采購管理制度、水電管理與維修制度、學(xué)校物品領(lǐng)用和借用制度、財產(chǎn)管理制度）、校園環(huán)境綠化規(guī)劃、6S現(xiàn)場管理法、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、食品安全和崗位安全操作規(guī)程等。
培訓(xùn)時間：每學(xué)期培訓(xùn)兩次
9、教師綜合職業(yè)能力培訓(xùn)
（1）新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：教研室
培訓(xùn)對象：新進(jìn)教師
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、考核細(xì)則、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)實施細(xì)則、教學(xué)過程控制程序、學(xué)習(xí)原理
培訓(xùn)方式：校內(nèi)授課
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（2）教師體系文件培訓(xùn)
責(zé)任部門：教務(wù)科
培訓(xùn)對象：全體教師
培訓(xùn)內(nèi)容：教學(xué)過程控制程序、教育服務(wù)質(zhì)量檢測程序、教師崗位職責(zé)、考試考查規(guī)定、學(xué)生成績管理制度、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)實施細(xì)則、教學(xué)差錯和教學(xué)事故認(rèn)定與處理暫行辦法、師德師風(fēng)建設(shè)管理制度
培訓(xùn)方式：集中授課
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（3）師德師風(fēng)培訓(xùn)
責(zé)任部門：教研室
培訓(xùn)對象：全體教師
培訓(xùn)內(nèi)容：《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《冷水江市高級技工學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)管理制度》等
培訓(xùn)方式及時間：見具體實施計劃
（4）教師教育教學(xué)理念培訓(xùn)
責(zé)任部門：教研室
培訓(xùn)對象：全體教師
培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代職業(yè)教育理念、一體化教學(xué)理念
培訓(xùn)方式：專家專題講座、校際交流、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（5）年青教師基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：教研室
培訓(xùn)對象：35歲以下年青教師
培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為學(xué)生喜歡的教師、行動導(dǎo)向教學(xué)法等
培訓(xùn)方式：集中授課
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（6）教師崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：教務(wù)科
培訓(xùn)對象：全校教師
培訓(xùn)內(nèi)容：教材教法培訓(xùn)、教學(xué)設(shè)備培訓(xùn)、教研提升能力培訓(xùn)、教學(xué)基本功培訓(xùn)
培訓(xùn)方式：校內(nèi)授課、專業(yè)講座、自學(xué)、考試等
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（7）一體化課程體系培訓(xùn)
責(zé)任部門：教務(wù)科
A、校內(nèi)培訓(xùn)：
培訓(xùn)對象：全體教師
培訓(xùn)內(nèi)容：一體化課程教學(xué)評價體系、一體化課程教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計
培訓(xùn)方式：授課、研討
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
B、校外培訓(xùn)：
培訓(xùn)對象：教學(xué)校長、教務(wù)科、學(xué)生科、培訓(xùn)部、各系、中心、教研室負(fù)責(zé)人、學(xué)科帶頭人等。
培訓(xùn)內(nèi)容：一體化課程教學(xué)評價體系、通用職業(yè)能力與專業(yè)能力的融合
培訓(xùn)方式：依照上級安排，
A.參加省技工院校省級專業(yè)學(xué)科帶頭人培訓(xùn)
B.參加省技工院校省級骨干教師培訓(xùn)
C.根據(jù)教育部門安排參加國家中職教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間：根據(jù)需要進(jìn)行實施
（8）教師以老帶新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
責(zé)任部門：教務(wù)科、學(xué)生科
培訓(xùn)對象：青年教師、新進(jìn)教師
培訓(xùn)內(nèi)容：教育教學(xué)方法、專業(yè)知識、班主任工作方法
培訓(xùn)方式：以老帶新
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（9）“以賽促練”式培訓(xùn)
目的：以賽促學(xué)，以賽促練，強(qiáng)化教師業(yè)務(wù)水平的提高。
責(zé)任部門：教務(wù)科
培訓(xùn)對象：教師
培訓(xùn)內(nèi)容：組織教師積極參加市級、省級、國家級的各類競賽。
每期組織一次任課教師“教材過關(guān)考試”。
學(xué)年組織一次教師“教學(xué)技能比武”。
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（10）企業(yè)實踐培訓(xùn)
責(zé)任部門：教務(wù)科
培訓(xùn)對象：一體化教師（焊接、電氣、數(shù)控、工業(yè)機(jī)器人、電子商務(wù)專業(yè)）
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)業(yè)務(wù)工作、企業(yè)管理、企業(yè)文化
培訓(xùn)方式：到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實踐鍛煉和頂崗實習(xí)
培訓(xùn)地點(diǎn)：校企合作企業(yè)。
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（11）企業(yè)觀摩
責(zé)任部門：教務(wù)科
培訓(xùn)對象：一體化教師及學(xué)生
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)業(yè)務(wù)工作、企業(yè)管理、企業(yè)文化。
培訓(xùn)方式：入廠觀摩
培訓(xùn)地點(diǎn)：校企合作企業(yè)。
培訓(xùn)時間：見具體實施計劃
（四）相關(guān)部門根據(jù)《2019年教工教育培訓(xùn)計劃》制定相應(yīng)的培訓(xùn)實施計劃報黨政辦，經(jīng)審批后由各部門組織實施。
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