時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一年的工作又到了年終,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結(jié)犯愁了吧,以下是小編精心整理的成品倉(cāng)管員年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)精選篇1
回顧這一年來(lái)的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平
在平時(shí)的工作中要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,有效率利用工作時(shí)間認(rèn)真完成好倉(cāng)庫(kù)的管理工作,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量
在物品的統(tǒng)計(jì)方面做到準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),及時(shí)做好出庫(kù)、入庫(kù)的記錄工作,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表,定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。注意倉(cāng)庫(kù)中各種物品的擺放,倉(cāng)庫(kù)要整潔有序,賬面數(shù)字清晰準(zhǔn)確。不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理工作,特別是倉(cāng)庫(kù)的`防火工作,一定要放在工作的首位,每天都要認(rèn)真的檢查做到萬(wàn)無(wú)一失。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái),本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗,很好的完成了本職工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、由于自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。
第二、在賬目方面,有時(shí)會(huì)因?yàn)槌鰩?kù)的任務(wù)比較緊急,就沒(méi)能做到及時(shí)的進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)記錄,這一方面一定要提高認(rèn)識(shí),因?yàn)橹挥凶龊昧嗣刻斓某鰩?kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),才能讓月報(bào)表中的數(shù)量基本準(zhǔn)確無(wú)誤。
20__年的工作即將開(kāi)始,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,在新的一年里一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管員。在今后的工作中,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)精選篇2
這一年在倉(cāng)庫(kù)管理的工作上有了那么一點(diǎn)成長(zhǎng),就是時(shí)間太短,一下子一年就就過(guò)去了,如果說(shuō)還要取得好的成績(jī),那么就只能在下一個(gè)年段了。下面是我這一年的工作總結(jié):
作為一個(gè)倉(cāng)管員,我的工作就是嚴(yán)格的把關(guān)倉(cāng)庫(kù)物品的管理。我每天的職責(zé)就是檢查每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的物品是否良好,檢查儲(chǔ)存物品的環(huán)境是否合適。在有人需要從倉(cāng)庫(kù)取出物品的`時(shí)候,我認(rèn)真的登記取出物品的信息,從物品的價(jià)格到數(shù)量,一一都要登記好,這樣在每個(gè)月查倉(cāng)庫(kù)物品的多少的時(shí)候,就有一個(gè)清晰的了解,不會(huì)弄混東西,也不會(huì)造成物品的丟失。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理,我很?chē)?yán)格,尤其是重要的物品,我一般都會(huì)要對(duì)方獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意,還要有書(shū)面的申請(qǐng)書(shū),我才會(huì)放他進(jìn)來(lái)拿,對(duì)待工作必須負(fù)責(zé)任,不然一旦有損失,我必須要去承擔(dān),但是就我本人而言,肯定是負(fù)擔(dān)不起的,也是無(wú)法承擔(dān)得起的,那我就必須把好每一關(guān),讓大家根據(jù)規(guī)定來(lái)。
這一個(gè)工作其實(shí)是無(wú)味的,就自己一個(gè)人坐在倉(cāng)庫(kù)外的辦公室里守著,每天都是一樣的工作,但是即使是這樣,我也是很努力的在做,沒(méi)有放松,只要我在這崗位上一天,我就不會(huì)松懈。這一年,管理著龐大的倉(cāng)庫(kù),很累,但是累的值得,在這難關(guān),回頭看的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己都沒(méi)有犯錯(cuò),所做的工作都很認(rèn)真,而且都完成了的。我其實(shí)內(nèi)心里還是比較開(kāi)心的。本年度我的工作有一些進(jìn)步,我覺(jué)得這份工作也還是不錯(cuò)的。這是我的能力氛圍內(nèi)的,而且我還做好了,努力把倉(cāng)庫(kù)管好了。
這一年倉(cāng)庫(kù)在我的管理下,沒(méi)有被破壞和被偷的情況,因?yàn)槲以谏习嗟臅r(shí)間里,我是沒(méi)有離開(kāi)過(guò)一次的,如果迫不得已有急事,我也會(huì)報(bào)備好,請(qǐng)好假,等到成功換崗后才會(huì)離開(kāi)崗位。我吃住都在倉(cāng)庫(kù)這邊,就算是晚上,我也是很警惕的,不會(huì)說(shuō)完全睡死過(guò)去。這工作帶給我很大的壓力,但是也正是這份壓力,讓我很好的把工作完成了。
總體上,這一年在倉(cāng)管員這工作上,我收獲還是可觀的,最重要的是因?yàn)樽约旱恼J(rèn)真負(fù)責(zé),我沒(méi)有讓倉(cāng)庫(kù)有損失,這才是我最大的成功。那么來(lái)年,我也會(huì)繼續(xù)努力的,會(huì)更加負(fù)責(zé)的管理倉(cāng)庫(kù)。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)精選篇3
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫忙下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自我的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自我最大本事為領(lǐng)導(dǎo)們供給極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情景整理庫(kù)房,并進(jìn)取向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自我工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)取爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下,較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將20__年工作計(jì)劃
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)精選篇4
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼今年就要過(guò)去,我們即將迎來(lái)新的一年。回想這一年的工作來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉(cāng)庫(kù)管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。現(xiàn)將今年的不足和缺陷總結(jié)出來(lái),以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、倉(cāng)庫(kù)保管工作
第一:出入庫(kù)管理,見(jiàn)單作業(yè),憑什么能夠收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據(jù),認(rèn)真核實(shí),細(xì)心清點(diǎn),當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二:5s管理,各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要,倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類(lèi)分管,整理好了才能分,倉(cāng)庫(kù)的物品多,在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類(lèi)活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,僅有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,天天堅(jiān)持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對(duì)此有十分大的幫忙。
第三:訂購(gòu)管理,倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫(kù)存,周轉(zhuǎn)庫(kù)存,最高存量,采購(gòu)批量,嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷(xiāo)存,及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫(kù)存,一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本,找平衡,統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第四:先進(jìn)先出管理,是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫(kù)品移位法,重力法,最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
二、存在問(wèn)題及計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,經(jīng)過(guò)自我的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好準(zhǔn)備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破,經(jīng)過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,并且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事,增強(qiáng)與客戶溝通的本事,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的本事,使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
2、積極參與公司各類(lèi)新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自我的知識(shí),提高自我的工作和專(zhuān)業(yè)本事,虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自我之短。
3、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),經(jīng)過(guò)閱讀物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)書(shū)刊,利用自我的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),大膽思考,細(xì)心求證,力求做得更好。
5、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自我和公司能夠共同提高。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉(cāng)庫(kù)管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計(jì)較得失,只期望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份倉(cāng)庫(kù)管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
倉(cāng)管員年終工作總結(jié)精選篇5
在信息化的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識(shí)很困難,需要較高成本,咨詢(xún)顧問(wèn)能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案,使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)順利實(shí)施系統(tǒng),提高自身的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其在中國(guó)加入WTO的今天,企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng),管理咨詢(xún)的意義和作用正在被越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)和接受,并隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入越來(lái)越重要。
管理咨詢(xún)的重要性要由咨詢(xún)的效果驗(yàn)證,保證咨詢(xún)效果的主要因素是咨詢(xún)顧問(wèn)本身。在我國(guó)咨詢(xún)顧問(wèn)有多種形式,包括個(gè)人、高校和科研單位、中介機(jī)構(gòu)、軟件公司和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司。值得指出的是,大多數(shù)情況下,由ERP軟件公司的咨詢(xún)?nèi)藛T做咨詢(xún)顧問(wèn),他們熟悉自己的產(chǎn)品,有技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),但嚴(yán)格地說(shuō)只能屬于售前咨詢(xún)和售后服務(wù),有一定局限性。專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)顧問(wèn)公司在我國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),近兩年,尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的體制更能保證咨詢(xún)的水平、規(guī)范和中立性,應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢(shì)。可以肯定地說(shuō),企業(yè)信息化需要并且越來(lái)越需要管理咨詢(xún)公司。
用戶和廠商都需要咨詢(xún)顧問(wèn)
象ERP這樣的大型管理軟件,其咨詢(xún)和實(shí)施要求比一般信息系統(tǒng)更高,范圍更廣,時(shí)間更長(zhǎng),往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項(xiàng)目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成,如項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對(duì)用戶企業(yè)有較高要求,需要有專(zhuān)業(yè)人員,既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀,又了解信息系統(tǒng)技術(shù),才能提出全面的需求;對(duì)軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高,必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級(jí)系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢(xún)隊(duì)伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下,作為第三方的咨詢(xún)顧問(wèn)介入是順理成章的。
用戶企業(yè)與咨詢(xún)顧問(wèn)
在筆者熟悉的紡織企業(yè),有些企業(yè)有信息管理部門(mén),可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型,甚至自行開(kāi)發(fā)軟件,自行實(shí)施。他們對(duì)于企業(yè)具體問(wèn)題和需求比較了解,但在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無(wú)法克服的問(wèn)題?,F(xiàn)實(shí)情況是國(guó)有大中型企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè),培育了自己的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作,但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重;而大部分中小企業(yè),很難有這樣的IT專(zhuān)業(yè)人員,這是企業(yè)用戶實(shí)施ERP的致命傷。需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才,全面提高職工素質(zhì),也需要借助外部咨詢(xún)顧問(wèn)的力量,這是必然的,也是必需的。所謂“旁觀者清”,外部咨詢(xún)顧問(wèn)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),深厚的行業(yè)背景,熟悉同類(lèi)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程,又置身企業(yè)管理圈子之外,往往容易發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,更有利于推動(dòng)問(wèn)題的解決。“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”主要指這方面的有利因素。
企業(yè)可以和咨詢(xún)顧問(wèn)就具體的項(xiàng)目簽定合同,如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施等條款,完成之后解除合同;也可以作為企業(yè)的長(zhǎng)期顧問(wèn)或戰(zhàn)略合作伙伴,不斷管理新思想和IT新技術(shù)咨詢(xún)。
軟件廠商與咨詢(xún)顧問(wèn)
公司一般的國(guó)內(nèi)軟件廠商很少有自己專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)部門(mén),更缺乏有關(guān)的專(zhuān)家,這對(duì)企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢(xún)服務(wù)力量,提高咨詢(xún)服務(wù)水平。對(duì)于某些大型軟件企業(yè),咨詢(xún)會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品,向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)拓展,本身就成為產(chǎn)品,成為品牌,成為新的盈利點(diǎn)。同樣,與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司合作也可以達(dá)到較好效果,而且成本更低。與咨詢(xún)顧問(wèn)公司合作的,目前絕大多數(shù)是國(guó)外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做?還是由咨詢(xún)顧問(wèn)公司做?業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,像ERP這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件,軟件開(kāi)發(fā)商一般完成軟件開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)工作,而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則可以交給一支專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)隊(duì)伍,來(lái)為企業(yè)的應(yīng)用提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。對(duì)國(guó)內(nèi)許多應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),他們現(xiàn)在在市場(chǎng)中是直接面對(duì)用戶或者通過(guò)代理公司面向用戶,軟件開(kāi)發(fā)商不僅要做銷(xiāo)售,銷(xiāo)售完成后,還要做售后服務(wù),往往是開(kāi)發(fā)跟著銷(xiāo)售走,銷(xiāo)售跟著客戶走,客戶如何要求軟件,開(kāi)發(fā)就要滿足用戶的所有要求,結(jié)果是軟件版本越來(lái)越多,附加功能越來(lái)越復(fù)雜,商品化程度卻降低了。與咨詢(xún)顧問(wèn)公司合作,可以把主要精力集中在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和升級(jí)上,完善軟件的核心功能,提高商品化水平。
專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司應(yīng)具有相對(duì)的中立性,即與多家軟件廠商保持分銷(xiāo)代理關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求,幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點(diǎn)象醫(yī)生看病和藥房供藥?,F(xiàn)在都是醫(yī)院一家,既看病又賣(mài)藥,許多矛盾無(wú)法解決,醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”,才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然,這只是理想的格局,實(shí)際上大多數(shù)咨詢(xún)公司只管抓藥,不管開(kāi)藥方,只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實(shí)施。國(guó)內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實(shí)狀況。
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