總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的關(guān)于員工工作年終總結(jié)范文，歡迎大家分享。
關(guān)于員工工作年終總結(jié)范文1
在工作中感覺不到時間的流逝，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
一、追求業(yè)務(wù)技能提升
隨著工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動，對我來說我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出，我也明白里自己接下來的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動學(xué)習(xí)為主，而不是被動學(xué)習(xí)接受，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程，因為不可能一朝一夕就有所成就的，必須要付出努力，工作的時間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí)，提升自己的能力，公司也會在一定時間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費(fèi)，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年。
二、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶
我們工作中接觸客是常有的事情，客戶對我們個人的印象會擴(kuò)展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時，我會做好事先的準(zhǔn)備工作，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準(zhǔn)備好，以備不時之需，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準(zhǔn)備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶，或者與客戶會面，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶的最基本的尊重，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好，對接下來的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過，只要是有誠意合作的客戶，都會認(rèn)真的考慮。
雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗，為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
關(guān)于員工工作年終總結(jié)范文2
尊敬的XX局長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好!今天，我們在這里隆重召開20xx年度醫(yī)院工作總結(jié)表彰大會，目的是共同回顧剛剛過去的20xx年，總結(jié)一年來的工作成績和經(jīng)驗，對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)科室和個人進(jìn)行表彰，進(jìn)一步激勵先進(jìn)，鼓舞干勁，更好地謀劃好20xx年醫(yī)院工作的目標(biāo)任務(wù)。
參加今天會議的有：X市衛(wèi)生局X局長(鼓掌)、長(鼓掌)和醫(yī)院的全體干部職工。今天，我們還特別邀請到了代表們和我們一起參加會議。在此向你們的到來表示熱烈的歡迎!(鼓掌)
今天會議的議程主要有五項：一是對20xx年度獲得各條線表彰的先進(jìn)科室和個人進(jìn)行通報，二是進(jìn)行頒獎儀式，三是由先進(jìn)科室和先進(jìn)個人代表交流發(fā)言，四是請長作20xx年度醫(yī)院工作報告，五是請市衛(wèi)生局X局長作指示。
同志們，20xx年，在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在關(guān)心支持下，我們X醫(yī)院和廣大者攜著輝煌、載著收獲，留下了一行行堅實的足跡，涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀團(tuán)隊，創(chuàng)造了一個又一個喜人的成績。
下面，請對獲得20xx年度衛(wèi)生局以上條線表彰的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行通報，大家歡迎!(鼓掌)
請市醫(yī)院同志對獲得20xx年度醫(yī)院表彰的先進(jìn)科室和個人進(jìn)行通報，大家歡迎!(鼓掌)
下面進(jìn)行頒獎儀式，請領(lǐng)導(dǎo)為獲獎代表頒獲。首先頒發(fā)的是醫(yī)院20xx年度先進(jìn)科醫(yī)保請獲獎代表(、代表)上臺領(lǐng)獎(播放運(yùn)動員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
接下來頒發(fā)醫(yī)院年度先進(jìn)中層干部獎，請獲獎代表(、)上臺領(lǐng)獎(播放運(yùn)動員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發(fā)的是醫(yī)院年度先進(jìn)職工獎，請獲獎代表(9個，、)上臺領(lǐng)獎(播放運(yùn)動員進(jìn)行曲為背景音樂，頒完獎、拍完照、鼓掌時音樂停)
下面頒發(fā)的是
讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的先進(jìn)科室和個人表示衷心的祝賀!祝賀他們!(鼓掌)
下面進(jìn)入會議第三個議程：先進(jìn)科室代表和代表交流發(fā)言。首先，請、同志作交流發(fā)言，大家歡迎!(鼓掌)。下面，請、同志作交流發(fā)言，大家歡迎!(鼓掌)
下面，大會進(jìn)行第四項議程：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎、作20xx年度醫(yī)院工作報告。(鼓掌)
醫(yī)院的工作，得到了衛(wèi)生局黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，下面讓我們以熱烈的掌聲，歡迎X市衛(wèi)生局X局長作重要指示。(鼓掌)
同志們：今天的大會，既是一次回顧過去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。獲獎代表的發(fā)言、長的報告、X局長的講話，既是對我們過去工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。在X活動中，要以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標(biāo)定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升服務(wù)質(zhì)量，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象、人民群眾的殷切希望。希望各科室緊密聯(lián)系“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動開展，緊密聯(lián)系20xx年醫(yī)院工作的總體安排，緊密聯(lián)系各自的工作實際，把會議精神扎扎實實的領(lǐng)會好、貫徹好、落實好。
喜慶爆竹辭玉兔，吉祥梅花迎金龍。農(nóng)歷新春佳節(jié)將至，借這個機(jī)會，祝愿廣大無償獻(xiàn)血志愿者和我們醫(yī)院干部職工身體健康、兔年吉祥!
大會結(jié)束前我還有個通知:請大家5點(diǎn)準(zhǔn)時參加20xx年度迎春聯(lián)歡晚會!大會到此結(jié)束!(鼓掌)
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