一季度工作總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的一季度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一季度工作總結(jié) 1
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠(chéng)相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái)，這些都是銷售的必要手段。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己需要改進(jìn)的地方：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對(duì)房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的'感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一個(gè)季度了，在這一個(gè)季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為xx千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx市各個(gè)地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
一季度工作總結(jié) 2
第一季度工作的總體情況：整車銷售業(yè)績(jī)有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序，整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺(tái)階。其具體情況如下：
一、一月至三月份各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況：
1、整車銷售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元，計(jì)劃20xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃98.7%；完成整車銷售利潤(rùn)67.27萬(wàn)元，計(jì)劃54.56萬(wàn)元，超計(jì)劃12.71萬(wàn)元。
2、銷售整車（東標(biāo)307、206）共153臺(tái)。其中307：東標(biāo)計(jì)劃107臺(tái)，公司計(jì)劃115臺(tái)，實(shí)際完成125臺(tái)，完成公司計(jì)劃108.7%；206：東標(biāo)計(jì)劃40臺(tái)，公司計(jì)劃40臺(tái)，實(shí)際完成28臺(tái)。完成公司計(jì)劃70%（因東標(biāo)資源緊缺）。
3、售后維修收入66萬(wàn)元，計(jì)劃60萬(wàn)元，超計(jì)劃6萬(wàn)元；完成售后維修利潤(rùn)19.97萬(wàn)元，計(jì)劃21萬(wàn)元，完成公司計(jì)劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，第一季度略有盈利，已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況：
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕，購(gòu)車的客戶相對(duì)較多，部分車型出現(xiàn)脫銷，還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車型出現(xiàn)了搶購(gòu)現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)了加價(jià)銷售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認(rèn)可，在消費(fèi)者的心中樹立了良好的口碑，銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢(shì)。
3、三月份，隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售，在無(wú)任何優(yōu)惠銷售政策的情況下，公司取得了較好的利潤(rùn)，這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面，通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)檢測(cè)、獅友俱樂(lè)部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作：
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。
2、對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如：?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵(lì)士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)xx年的商務(wù)政策，重新規(guī)范和優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售結(jié)構(gòu)，加大對(duì)大客戶資源的開發(fā)力度；始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤(rùn)放在首位，確?！叭c(diǎn)一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如：走訪二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工，調(diào)整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的`廣泛開展。
四、第一季度存在的主要問(wèn)題：
1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節(jié)過(guò)后直到新年開業(yè)上班后較長(zhǎng)一段時(shí)間，東風(fēng)標(biāo)致307一直無(wú)車可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售；東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來(lái)，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài)，好銷車型資源非常緊張，很多訂單不能按時(shí)交車，導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
2、長(zhǎng)沙兩家一級(jí)經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，只是比以往稍好一些。
3、整體營(yíng)銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷，特別是大客戶及政府采購(gòu)的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車市場(chǎng)情況來(lái)看，年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市，在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價(jià)比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢(shì)，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署：
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求，嚴(yán)格內(nèi)部各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對(duì)銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，堅(jiān)定以客戶為中心，繼續(xù)抓好銷售和對(duì)新老客戶的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時(shí)機(jī)，分別配合做好四月份在長(zhǎng)沙的兩次車展（紅星會(huì)展中心、中南汽車世界），力爭(zhēng)提前完成第二季度的銷售指標(biāo)；立足在堅(jiān)持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運(yùn)達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營(yíng)銷區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)及資格驗(yàn)收的工作，規(guī)范二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售、維修網(wǎng)絡(luò)，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和維修兩方面的隊(duì)伍建設(shè)，使員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之，“抓”是強(qiáng)手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
一季度工作總結(jié) 3
在xxxx年新春初始，我們迎來(lái)了8A檢修，物業(yè)管理部本著服務(wù)于主業(yè)，立足本崗，及時(shí)的完成了各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
一、工作完成情況
1、水站保障了春節(jié)、8A檢修期間飲用水生產(chǎn)和配送服務(wù)，各飲水點(diǎn)無(wú)斷水、缺水，飲用水品質(zhì)經(jīng)檢測(cè)化驗(yàn)合格率為100%。止至3月25日水站共計(jì)送水47次，共計(jì)送水5542桶。飲水機(jī)更換維修40臺(tái)，本季度消毒清洗412臺(tái)，未發(fā)生不安全和服務(wù)投訴事件。
2、會(huì)議服務(wù)共計(jì)367次，其中對(duì)外接待15次，公司級(jí)會(huì)議155次，部門日常會(huì)議197次，保障了8號(hào)機(jī)組A級(jí)檢修期間各類會(huì)議正常召開，并配合總經(jīng)工作部做好相關(guān)對(duì)外接待服務(wù)工作。
3、綠化養(yǎng)護(hù)工作自開春以來(lái)，重點(diǎn)對(duì)廠區(qū)草坪進(jìn)行了補(bǔ)栽和改造，對(duì)生產(chǎn)石膏樓南側(cè)800平方米被石膏漿液污染的草坪進(jìn)行換土和栽種，同時(shí)對(duì)廢水處理站及車隊(duì)北側(cè)2600平方米草坪移栽和翻土改造，為統(tǒng)一栽種麥冬草完成前期準(zhǔn)備工作。3月份，完成所轄區(qū)域46000平方米草坪修剪及部分區(qū)域的雜草清除工作，同時(shí)對(duì)廠區(qū)各管道框架下枯死草坪進(jìn)行局部換土和補(bǔ)栽，未發(fā)生大面積斑禿和枯死現(xiàn)象，保證了各類綠植正常生長(zhǎng)和環(huán)境美化。
4、保潔管理及行政樓花卉盆景監(jiān)管工作有條不紊的開展，2月初和3月底對(duì)行政樓盆景進(jìn)行調(diào)整替換231盆，重點(diǎn)對(duì)視頻會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、A樓展廳等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行整改，整體替換了高檔盆景植物，提升了美化品質(zhì)。衛(wèi)生保潔工作注重品質(zhì)管理，對(duì)保潔班組實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制，部門成立衛(wèi)生品質(zhì)檢查小組每周進(jìn)行全面檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)實(shí)行督促整改。為避免因雨雪天氣而導(dǎo)致樓道地面濕滑制定有效措施，對(duì)各個(gè)樓梯口、大廳等區(qū)域定置防滑地毯18塊，有效保障了員工通行安全，降低因地面濕滑摔傷的`風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)。
5、部門內(nèi)控管理按照年度總經(jīng)理工作報(bào)告提出的要求，根據(jù)實(shí)際工作完善年度計(jì)劃任務(wù)，按照不同崗位分解工作目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行了班組分級(jí)管控，建立業(yè)務(wù)預(yù)算電子臺(tái)賬，有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本并做到及時(shí)調(diào)整。
二、存在的問(wèn)題及不足
1、員工的行為規(guī)范及禮貌禮節(jié)方面有待提高，針對(duì)性的培訓(xùn)工作與前期脫節(jié)，未能持續(xù)開展，致使近一階段服務(wù)不注重環(huán)節(jié)，服務(wù)人員的隨意性比較突出，工作責(zé)任心和積極性不高。
2、部門對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可依性不高，考核細(xì)則過(guò)于粗框，考核或嘉獎(jiǎng)跨度不好掌控，對(duì)員工可能出現(xiàn)的同一事情導(dǎo)致不同等考評(píng)，直接影響阻礙了員工對(duì)工作上的熱情和信服指數(shù)。
3、公司下達(dá)的一些文件和管理規(guī)定未能落實(shí)到各個(gè)崗位，只是走過(guò)場(chǎng)，未能起到有效的指導(dǎo)性和約束力。
三、二季度工作任務(wù)
1、針對(duì)第一季度工作存在的問(wèn)題，完善部門內(nèi)控管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作方法，創(chuàng)新工作思路，制定有效的改進(jìn)措施，對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升方面收集相關(guān)資料，編制PPT培訓(xùn)內(nèi)容，來(lái)規(guī)范、指導(dǎo)和引領(lǐng)員工日常工作，督導(dǎo)員工對(duì)標(biāo)操作，遵章辦事。細(xì)化部門績(jī)效考評(píng)細(xì)則，做到公平、公正，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)員工的積極性和崗位責(zé)任心。
2、編制部門崗位技能練兵方案，分崗位、分時(shí)間段組織開展實(shí)質(zhì)性的練兵活動(dòng)。
3、加大本安管理體系的宣貫和學(xué)習(xí)，不走過(guò)場(chǎng)、不作秀，真正將本安管理融入到日常工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。
4、綠化養(yǎng)護(hù)工作要抓住二季度大好時(shí)機(jī)，對(duì)所轄區(qū)域的草坪、綠籬進(jìn)行改造，不斷提升環(huán)境美化品質(zhì)。
5、落實(shí)并做好防臺(tái)防汛、迎峰度夏的前期策劃和準(zhǔn)備工作，提前做好應(yīng)急措施，落實(shí)責(zé)任人。
6、做好行政外墻及玻璃清洗工作，落實(shí)監(jiān)護(hù)管理責(zé)任，制定安全防范措施。
一季度工作總結(jié) 4
20xx年我縣水務(wù)工作將深入貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，加快水務(wù)改革發(fā)展，以落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度為重心，加強(qiáng)水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行管理，注重科學(xué)治水、依法治水，突出加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，大力發(fā)展民生水務(wù)，為“綠色北京示范區(qū)”建設(shè)提供水資源保障。先將第一季度工作總結(jié)及下一步工作安排匯報(bào)如下。
一、承辦縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程落實(shí)情況
（一）進(jìn)展順利的項(xiàng)目
1、實(shí)施5處農(nóng)村雨洪利用工程建設(shè)（第183項(xiàng)）。正在編制實(shí)施方案。
2、開展全縣第一次水務(wù)普查工作（第186項(xiàng)）。已完成機(jī)構(gòu)組建、人員調(diào)配和7個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，普查任務(wù)分工已經(jīng)明確，落實(shí)了責(zé)任。普查總體方案和8個(gè)專項(xiàng)方案的編制工作已完成，河湖基本情況專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水專項(xiàng)、水利工程、行業(yè)能力專項(xiàng)名錄核對(duì)工作已完成，河湖治理保護(hù)專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水專項(xiàng)正在進(jìn)行臺(tái)賬建設(shè)工作。計(jì)劃4月份進(jìn)行清查工作。
3、創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)1個(gè)、節(jié)水型單位3個(gè)（第188項(xiàng)）。已完成1個(gè)社區(qū)和3個(gè)節(jié)水型單位的前期摸底工作。
4、推進(jìn)平原區(qū)地表水供水一期工程（第218項(xiàng)）。項(xiàng)目可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務(wù)局批復(fù)。初步征求了規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度方案的環(huán)評(píng)已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評(píng)審批、市規(guī)劃委方案審查。
?。ǘ┐嬖谝欢ɡщy的項(xiàng)目
推進(jìn)縣城第二污水處理廠建設(shè)（第226項(xiàng)）?？h城第二污水處理廠工程項(xiàng)目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，并上報(bào)縣發(fā)改委準(zhǔn)備立項(xiàng)。規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度原有方案的環(huán)評(píng)已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評(píng)審批、市規(guī)劃方案審查。存在問(wèn)題是，建設(shè)區(qū)域南側(cè)有現(xiàn)狀新延農(nóng)路和西側(cè)次干路，需將規(guī)劃道路的綠地、紅線等代征用地考慮到項(xiàng)目建設(shè)區(qū)。建議進(jìn)一步完善項(xiàng)目方案和投資。
二、全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的履職情況
縣城第二污水處理廠工程項(xiàng)目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的'意見，并上報(bào)縣發(fā)改委準(zhǔn)備立項(xiàng)。規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。
三、今后工作安排
（一）落實(shí)中央一號(hào)文件，加快水務(wù)改革發(fā)展
加強(qiáng)中央一號(hào)文件的宣傳貫徹，結(jié)合市水務(wù)工作的安排擬定我縣落實(shí)一號(hào)文件的意見，在全縣掀起水務(wù)改革建設(shè)新高潮。堅(jiān)決落實(shí)“用水總量、用水效率和水功能區(qū)限制納污量”三條控制紅線，合理調(diào)配現(xiàn)有水資源，嚴(yán)格水資源論證審查和取水許可審批管理，通過(guò)科技創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用，開展節(jié)水、治污和再生水利用；加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行議價(jià)水試點(diǎn)，打破農(nóng)村“大鍋水”現(xiàn)狀，逐步落實(shí)好用水收費(fèi)和梯級(jí)水價(jià)，推進(jìn)節(jié)水型社會(huì)創(chuàng)建工作，萬(wàn)元GDP水耗下降5個(gè)百分點(diǎn)。
?。ǘ┘訌?qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)水平
繼續(xù)加強(qiáng)供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預(yù)案和措施；嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)水務(wù)工程質(zhì)量監(jiān)督；實(shí)行百日整治行動(dòng)工作常態(tài)化推進(jìn)依法治水；進(jìn)一步規(guī)范水行政許可；加強(qiáng)農(nóng)村基層水務(wù)管理工作；實(shí)現(xiàn)水務(wù)“六個(gè)安全”。
（三）加快重點(diǎn)工程建設(shè)，提高民生水務(wù)保障能力
優(yōu)化城鄉(xiāng)供水格局，做好新城安全供水改造工作的實(shí)施，提高新城供水保障能力；完善村鎮(zhèn)集約化供水單元，完成20xx年新農(nóng)村涉水工程建設(shè)；指導(dǎo)縉陽(yáng)水業(yè)和再生水廠做好運(yùn)行管理工作；加快推進(jìn)延慶縣平原地表水供水工程建設(shè)。繼續(xù)加大生態(tài)治理工程建設(shè)。完成小流域治理工程任務(wù)；完成濱河萬(wàn)畝森林公園涉水建設(shè)和官?gòu)d水庫(kù)塌岸治理工程；加快推進(jìn)媯水河兩側(cè)重要地表水源區(qū)生態(tài)建設(shè)工程，實(shí)施部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的升級(jí)改造，進(jìn)一步完善已建污水廠的管網(wǎng)和相關(guān)設(shè)施配套。做好年度水庫(kù)移民核定登記及資金發(fā)放工作，完成94個(gè)扶持項(xiàng)目的實(shí)施工作。完成農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉工程1.3萬(wàn)畝；建設(shè)雨洪利用工程5處。
四、第二季度工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把各項(xiàng)工作和落實(shí)中央一號(hào)文件、市、縣各項(xiàng)會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務(wù)體現(xiàn)在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政和紀(jì)律監(jiān)察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內(nèi)折子工程的督查落實(shí)工作。
2、從4月初開始收集旱情，繼續(xù)對(duì)全縣16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行墑情監(jiān)測(cè)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查維修全縣的機(jī)井、揚(yáng)水站，適時(shí)指導(dǎo)抗旱工作。
3、組織部署迎汛工作，完善應(yīng)急預(yù)案，做好防汛抗旱信息系統(tǒng)的維護(hù)，完成人工雨量站、遙測(cè)站維護(hù)檢修工作。對(duì)全縣主要河道、塘壩和山區(qū)受洪水、泥石流威脅的險(xiǎn)村逐一進(jìn)行檢查。6月1日前完成水庫(kù)、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫(kù)應(yīng)急渡汛工程，做好迎汛準(zhǔn)備。
4、繼續(xù)落實(shí)工程項(xiàng)目的審批手續(xù)，同時(shí)做好招投標(biāo)等前期工作準(zhǔn)備。加快工程建設(shè)安排部署，各項(xiàng)工作陸續(xù)開工。
一季度工作總結(jié) 5
一、一季度工作總結(jié)
?。ㄒ唬﹫A滿完成xx與央企合作懇談工作。根據(jù)省委省政府進(jìn)一步加大與中央企業(yè)全方位合作的總體部署，多次與國(guó)務(wù)院國(guó)資委銜接，召開各市座談會(huì)，增加合作對(duì)象，篩選合作項(xiàng)目，并于2月20日在京舉辦“xx與中央企業(yè)合作發(fā)展懇談會(huì)”。懇談會(huì)上，我省與中石化、中國(guó)電力等35家央企簽署45個(gè)重大合作項(xiàng)目協(xié)議，總投資2220億元。
?。ǘ┱J(rèn)真完成重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃綱要編制工作。我處負(fù)責(zé)鋼鐵、石化、船舶等三個(gè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃綱要的編制工作。通過(guò)調(diào)研，召開企業(yè)、專家座談會(huì)，編制了規(guī)劃綱要，并按省政府要求進(jìn)行了多次修改。奶業(yè)整頓振興規(guī)劃實(shí)施方案也已按要求報(bào)送省政府。
?。ㄈ┓e極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)省政府50件實(shí)事中涉及的重點(diǎn)項(xiàng)目明確了時(shí)序進(jìn)度要求。篩選省20xx年重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目。對(duì)各市20xx年重點(diǎn)推進(jìn)前期工作的重大項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底和初步對(duì)接。
?。ㄋ模┞鋵?shí)省政府交辦事項(xiàng)。按照羅省長(zhǎng)2月下旬召開企業(yè)座談會(huì)，聽取企業(yè)運(yùn)行情況匯報(bào)、應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的做法以及對(duì)規(guī)劃綱要修改建議后提出的要求，進(jìn)行整理、匯總，并按職能對(duì)企業(yè)提出的意見建議進(jìn)行答復(fù)。
?。ㄎ澹┙M織“雙百”工程研究和規(guī)劃工作。根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)最新要求，我委將在20xx-20xx年三年內(nèi)規(guī)劃組織并推進(jìn)100個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和100個(gè)特色產(chǎn)業(yè)基地。在任務(wù)重大、時(shí)間緊迫的情況下，迅速組織各市工業(yè)處收集報(bào)送300多個(gè)特色產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)資料，加班加點(diǎn)進(jìn)行了初步整理和篩選，形成100個(gè)特色產(chǎn)業(yè)基地初步方案。同時(shí)，初步形成100個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目初步方案。已由委領(lǐng)導(dǎo)一并呈送省領(lǐng)導(dǎo)。
?。┱J(rèn)真做好有關(guān)規(guī)劃或方案配合工作。按國(guó)家發(fā)改委辦公廳要求，對(duì)《全國(guó)主體功能區(qū)規(guī)劃（征求意見稿）》提出意見供規(guī)劃處參考。按照省政府要求，就我省實(shí)施國(guó)務(wù)院《長(zhǎng)三角發(fā)展指導(dǎo)意見》方案提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展部分文稿供區(qū)域處匯總。按委領(lǐng)導(dǎo)要求配合沿海招商工作，審核蘇中蘇北提出的348個(gè)擬招商、56個(gè)擬簽約項(xiàng)目，供項(xiàng)目組牽頭處室蘇北辦參考。同時(shí)，根據(jù)省委組織部人才處關(guān)于征集引進(jìn)海外人才信息的'工作安排，對(duì)擬出臺(tái)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃綱要中的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行引進(jìn)海外人才意向征詢，按時(shí)以書面材料報(bào)送省委組織部人才處。
二、二季度工作要點(diǎn)
（一）做好重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃修改完善和實(shí)施工作。按照省政府要求進(jìn)行修改直至發(fā)布，著手準(zhǔn)備相關(guān)宣傳解讀工作。
?。ǘ┳龊谩半p百”工程推進(jìn)和實(shí)施工作。按照省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)要求，修改完善100個(gè)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、100個(gè)特色產(chǎn)業(yè)基地方案（規(guī)劃）匯報(bào)和修改工作，并按有關(guān)要求發(fā)布。
（三）做好年度重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對(duì)省政府50件實(shí)事、本委160個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中的工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行季度情況跟蹤調(diào)查和匯總。對(duì)央企合作項(xiàng)目進(jìn)行季度跟蹤，督促加快實(shí)施進(jìn)度。對(duì)各市20xx年重大前期項(xiàng)目，擇機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、對(duì)接。
（四）做好中央投資項(xiàng)目管理和服務(wù)工作。按照國(guó)家發(fā)改委88號(hào)特急電報(bào)和795號(hào)《通知》要求，組織國(guó)家“切塊”安排的20xx年新增投資“重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造”專項(xiàng)項(xiàng)目，抓緊申報(bào)，跟蹤落實(shí)。同時(shí)配合投資處、稽察辦做好20xx年新增1000億元中央投資等國(guó)家資金項(xiàng)目跟蹤工作，了解投資進(jìn)度，爭(zhēng)取早投產(chǎn)早見效。
?。ㄎ澹┌凑铡叭！币蠛腿行墓ぷ?，分析一季度工業(yè)運(yùn)行形勢(shì)，并著手開展有關(guān)調(diào)研課題工作。
?。┳龊锰岚附ㄗh辦理等有關(guān)交辦工作。
一季度工作總結(jié) 6
一季度以來(lái)繼續(xù)圍繞總行的目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，為下階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一季度存款較年初持平，存款總余額達(dá)到36955萬(wàn)元，貸款方面較年初上升284萬(wàn)元，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。具體工作開展如下：
1.把握先機(jī)，搶占輿論高地。俗話說(shuō)：“金杯銀杯，不如老百姓口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓夸獎(jiǎng)?！比欢?，我們?nèi)w員工深知“酒香也怕巷子深”。我們的優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)惠，我們便捷都要讓老百姓知道。于是，在旺季來(lái)臨前，客戶經(jīng)理率先走村串戶，掃街掃樓。營(yíng)業(yè)廳關(guān)門以后柜面人員也主動(dòng)加入到串戶掃街的隊(duì)伍中來(lái)，確保每家每戶每個(gè)店面無(wú)遺漏，在串戶掃街的兩個(gè)星期中，我們帶著宣傳頁(yè)，拎著小禮品，我們的腳步走遍了每一條街道，我們的身影走過(guò)了每一個(gè)巷口，每天我們都忙到晚上七點(diǎn)多才回家，正是有我們?nèi)w員工的無(wú)私奉獻(xiàn)和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
2.喜聞樂(lè)見，引領(lǐng)新的過(guò)年過(guò)年風(fēng)尚。我們舉辦“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，為答對(duì)問(wèn)題的群眾送上精美小禮品，在活動(dòng)中，我們宣傳了我們的業(yè)務(wù)，同時(shí)也讓老百姓有所學(xué)，有所得，有所樂(lè)，受到了人民的普遍歡迎和稱贊。其次，我們充分發(fā)揮金融聯(lián)絡(luò)員的作用，讓金融聯(lián)絡(luò)員時(shí)刻注意當(dāng)?shù)刭Y金大戶的動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取把資金大戶全部拓展到我行。另外，我們?cè)谠┕?jié)、春節(jié)、元宵節(jié)期間舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓老百姓在過(guò)年期間有新的去處，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實(shí)惠的同時(shí)又收獲樂(lè)趣。
3.大膽創(chuàng)新，驚呆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在郵儲(chǔ)也學(xué)我們走街串戶的時(shí)候，我們已經(jīng)通過(guò)各村、居委會(huì)的廣播循環(huán)播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂，收到了意想不到的效果，郵儲(chǔ)的.走街串戶只開展了兩天就草草收?qǐng)觥?span style="display:none">TU5萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
二季度計(jì)劃：
1.繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，抓好組織資金工作。存款是銀行的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，任何時(shí)候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，更加凸顯我們的優(yōu)勢(shì)。在旺季結(jié)束資金有所外流的大環(huán)境下，更加注重柜面的存款留存和宣傳工作。
2.做好信貸的營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)早投放、早收益。在去年摸底的基礎(chǔ)之上，有重點(diǎn)的各個(gè)擊破，對(duì)于有資金需求信用較好的農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶我們將盡快與他們建立聯(lián)系，收集資料，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源，第一時(shí)間做好貸款發(fā)放工作。
3.積極拓展管委會(huì)、征收局的存、貸款業(yè)務(wù)。我們安排一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)管委會(huì)、征收局的營(yíng)銷工作，積極聯(lián)絡(luò)溝通，做好服務(wù)，以我們的產(chǎn)品打動(dòng)客戶，以我們的服務(wù)感動(dòng)客戶。
4.做好零售中間業(yè)務(wù)。我們將把中間業(yè)務(wù)放在更加突出的位置，認(rèn)真組織落實(shí)，積極拓展貸記卡和理財(cái)業(yè)務(wù)，以豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)客戶粘度。其中，我們將重點(diǎn)拓展事業(yè)局等企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，我們也將安排一名客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)跟進(jìn)。
總之，我們?nèi)w員工，將緊緊圍繞總行的各項(xiàng)決策部署，以昂揚(yáng)的斗志和忘我的情懷，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
一季度工作總結(jié) 7
xx年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就xx年一季度工作匯報(bào)如下：
在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀的品牌、先進(jìn)的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來(lái)，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。xx年一季度存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，xx年一季度，我行專門聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。
在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。
根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的.實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。
一季度工作總結(jié) 8
第一季度工作的順利完成，消毒供應(yīng)中心改建工作有條不紊的進(jìn)行著，第一季度為進(jìn)入全新管理模式已經(jīng)進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，在保證臨床一線無(wú)菌物品供應(yīng)的同時(shí)，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制保障安全。
一、思想方面不斷提高
供應(yīng)室全員按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，盡可能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)定，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)臨床，關(guān)心窗口，在主動(dòng)服務(wù)上努力，確保臨床一線工作的`正常開展。積極推行供應(yīng)室管理機(jī)制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念，切實(shí)搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。
二、人員專業(yè)素質(zhì)顯著提升
實(shí)行每月進(jìn)行1―2次工作質(zhì)量檢查考核，質(zhì)量檢查考核與績(jī)效工資掛鉤以來(lái)，科室人員積極性顯著提高。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的全面質(zhì)量控制，控制結(jié)果在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行反饋。
護(hù)士能夠按照崗位職責(zé)和工作制度的要求工作，獨(dú)立完成自己的本職工作，并針對(duì)質(zhì)控提出的不足及時(shí)整改，同時(shí)將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)能夠了解每個(gè)人的特長(zhǎng)，更加知人善用，確保人員的業(yè)務(wù)水平、操作能力得到更好地發(fā)揮，全面提高科室的工作質(zhì)量。
一季度工作總結(jié) 9
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間10年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：
一、在人員穩(wěn)定方面：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)7名，其中有2名礦工離職。
二、在培訓(xùn)方面：
完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有1節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面：
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在1788元。不銹鋼的盤虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的`下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在三月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
征對(duì)一季度工作中的不足之處，在10年的二季度的工作做了一下計(jì)劃：
一季度工作總結(jié) 10
光飛逝，踏出校門來(lái)xx公司從事人事行政管理工作已xx個(gè)多月了。在這幾個(gè)月中有付出也有收獲，通過(guò)在該崗位的不斷磨煉及學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提升，工作方法和效率也有了很大進(jìn)步。下面我對(duì)第二季度的人事行政工作做以下幾方面總結(jié)：
一、積極、認(rèn)真完成本職工作
崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我按要求認(rèn)真履行人力資源管理的工作職責(zé)，對(duì)公司各部門員工的檔案、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對(duì)員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照要求嚴(yán)格管理。規(guī)范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續(xù)還繼續(xù)在公司留宿，把公司宿舍當(dāng)免費(fèi)旅館。又保證了公司的公有財(cái)產(chǎn)被夾帶出門。
二、薪酬的管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和公司將來(lái)的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從x月份開始注塑組增加了獎(jiǎng)金補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金補(bǔ)貼的多少根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)由生產(chǎn)部經(jīng)理和車間主任共同決定。
目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對(duì)性，在同一級(jí)別中，有能力與沒(méi)能力的、做的多與做的少的'，薪酬都處于同一個(gè)等級(jí)。這導(dǎo)致員工引起不滿，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。因此在x月份草擬了一份“員工內(nèi)部職稱評(píng)審制度”，根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級(jí)，根據(jù)等級(jí)評(píng)定工資。這一制度雖然還沒(méi)具體實(shí)施，但我想如果評(píng)定過(guò)程客觀合理，一定會(huì)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。形成一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
三、培訓(xùn)
培訓(xùn)這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，再者也沒(méi)有人向上反映員工需要培訓(xùn)，因此一直沒(méi)安排培訓(xùn)。究其原因主要有兩點(diǎn)：一是我自己工作沒(méi)做到位，沒(méi)有安排培訓(xùn)。二是員工的培訓(xùn)意識(shí)也不強(qiáng)，沒(méi)有積極提出培訓(xùn)的要求。接下來(lái)我會(huì)從以下幾方面著手，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
1、內(nèi)部培訓(xùn)。及時(shí)到各部收集培訓(xùn)信息，根據(jù)崗位說(shuō)明書判定員工是否需要培訓(xùn)，由需要培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)填寫培訓(xùn)需求表，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的具體實(shí)施，做好培訓(xùn)記錄，對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行分析。包括新員工入職培訓(xùn)、檢驗(yàn)員質(zhì)量培訓(xùn)、班組長(zhǎng)執(zhí)行力培訓(xùn)等等。
2、外部培訓(xùn)。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)無(wú)法滿足的情況，申請(qǐng)進(jìn)行外部半脫產(chǎn)培訓(xùn)。不耽誤生產(chǎn)工作的情況下適當(dāng)?shù)娜ネ獠繉W(xué)習(xí)。
培訓(xùn)成本的投入能帶來(lái)額外的產(chǎn)出，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、忠誠(chéng)度。最重要的是技能和專業(yè)素質(zhì)的提升。
四、加強(qiáng)績(jī)效考核、規(guī)范管理
績(jī)效考核是人力資源管理的一個(gè)核心內(nèi)容，現(xiàn)在公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到考核的重要性，應(yīng)該在績(jī)效考核的工作上投入大的精力，并通過(guò)績(jī)效管理配合公司戰(zhàn)略，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工績(jī)效，通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行激勵(lì)與淘汰?！皟?nèi)部職稱管理制度”的制定正是績(jī)效考核的一大表現(xiàn)。現(xiàn)在車間的臨時(shí)派工工資是按計(jì)時(shí)發(fā)放的，很多員工在這期間工作積極性不強(qiáng)，一小時(shí)能完成的工作實(shí)際做了兩小時(shí)。對(duì)于這種情況就要記錄要平時(shí)的考核中，“平時(shí)表現(xiàn)”這項(xiàng)的分?jǐn)?shù)就要打折扣，直接影響考評(píng)的等級(jí)。
五、員工流動(dòng)性大
就x月份來(lái)看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來(lái)很大的不便。xx月份注塑車間的生產(chǎn)任務(wù)不重，放假也比較多。這可能是導(dǎo)致離職高的其中一個(gè)原因。高離職率給管理工作帶來(lái)較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又開始辦離職手續(xù)了。這對(duì)公司的形象也造成很大影響。
六、認(rèn)真作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作
人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)員工本人負(fù)責(zé)的精神，掌握好政策，搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。
1、按月計(jì)算員工出勤，嚴(yán)格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度，要求員工按規(guī)定時(shí)間打卡。但也存在一些問(wèn)題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時(shí)打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時(shí)打卡，效果也不是很明顯。接下來(lái)我準(zhǔn)備每天下載一次考勤數(shù)據(jù)，忘記刷卡的提醒員工，如果一個(gè)月累計(jì)超過(guò)三次就罰款。
2、門衛(wèi)制度。x月份制定“保安獎(jiǎng)罰細(xì)則”。對(duì)于該獎(jiǎng)該罰的做了明確的規(guī)定。加強(qiáng)保安值班巡邏制度，通過(guò)監(jiān)控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
一季度工作總結(jié) 11
一季度正值春季，是萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，也是各個(gè)行業(yè)的旺季，正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“消費(fèi)金融”這個(gè)核心目標(biāo)，全面完成分行下達(dá)的信用卡任務(wù)。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，東光支行在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，信用卡工作進(jìn)一步提高，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將一季度信用卡的工作情況匯報(bào)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)
截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務(wù)數(shù)156.73%，居系統(tǒng)第一位。就東光支行的市場(chǎng)資源稟賦來(lái)講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。
二、具體工作措施
?。ㄒ唬﹥?yōu)化房貸客戶
對(duì)于房貸客戶，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視，因?yàn)榉抠J客戶是信用卡的主要xxx。通過(guò)抽取無(wú)信用卡房貸客戶數(shù)據(jù)、電話營(yíng)銷措施，保持信用卡完成數(shù)逐漸上升的勢(shì)頭。
?。ǘ┚S護(hù)中高端客戶
以新一代為基礎(chǔ)，創(chuàng)建引擎，精準(zhǔn)營(yíng)銷，促進(jìn)信用卡數(shù)量增長(zhǎng)。
一是要求名下有客戶的員工，創(chuàng)建搜索引擎，對(duì)無(wú)信用卡的客戶進(jìn)行批量短信營(yíng)銷；
二是篩選出優(yōu)質(zhì)無(wú)信用卡客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)電話營(yíng)銷。
?。ㄈ┖葑ヮA(yù)審批客戶
前臺(tái)操作系統(tǒng)和大堂平板都可以看到信用卡營(yíng)銷商機(jī)，這些信息是最直接的'營(yíng)銷信息，提高開口率，掌握好營(yíng)銷技巧，促進(jìn)營(yíng)銷成功。
一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機(jī)減”活動(dòng)打動(dòng)客戶，營(yíng)造優(yōu)惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡；
二是抓交通罰沒(méi)客戶，客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)交罰款，抓住機(jī)遇，巧妙營(yíng)銷ETC。
?。ㄋ模┳咴L代工單位和優(yōu)質(zhì)單位
代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線搭橋。
一是利用公務(wù)卡結(jié)算效率高、財(cái)務(wù)監(jiān)督強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，走訪企事業(yè)單位營(yíng)銷公務(wù)卡，例如：各個(gè)鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、城區(qū)企事業(yè)單位等；
二是利用辦理ETC信用卡，贈(zèng)送價(jià)值400元的OBU活動(dòng)，走訪代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。
三、工作中存在的不足
盡管一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī)，但距上級(jí)行的要求仍有一定差距，存在著一些問(wèn)題。比如，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低；一般分期完成率較低；信用卡活躍度較低等。
四、二季度工作展望
針對(duì)以上不足，我行擬從以下幾個(gè)方面著手，加快發(fā)展：
?。ㄒ唬屪ツ贻p客群
轉(zhuǎn)變觀念，不遺余力抓年輕客戶。
一是要在前臺(tái)營(yíng)銷和大堂氛圍上下功夫，習(xí)慣的養(yǎng)成，需要持之以恒，東光支行要把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，真正培養(yǎng)好員工的主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)和能力；
二是利用新一代精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無(wú)信用卡的促成辦卡。
?。ǘ┳龃蠓制跇I(yè)務(wù)
一是提高開口率，見信用卡便說(shuō)分期業(yè)務(wù)，普及分期常識(shí)；
二是拓展新的市場(chǎng)、新的渠道，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)，商戶分期勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品，加大家具建材、家電數(shù)碼等商戶的營(yíng)銷力度；
三是緊跟形勢(shì)，拓寬銷售渠道，用好電話營(yíng)銷和微信營(yíng)銷渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，加大分期通營(yíng)銷能力。
?。ㄈ┐傩庞每ɑ钴S
一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購(gòu)車分期、裝修分期、車位分期打基礎(chǔ)這幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，走進(jìn)代工單位演講，促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費(fèi)；
二是制作宣傳頁(yè)，大堂經(jīng)理可以對(duì)等候區(qū)的客戶做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活；
三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，全員營(yíng)銷、全員培訓(xùn)，全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，做到人人營(yíng)銷，人人熟悉信用卡產(chǎn)品。
一季度工作總結(jié) 12
我鄉(xiāng)今年一季度綜治工作在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，周密籌劃，用心工作，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切、職責(zé)重于泰山”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政法工作會(huì)議精神，加大排查調(diào)處矛盾糾紛的力度，努力抓基層建立工作，加強(qiáng)信訪綜治維穩(wěn)工作中心和和諧礦區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)青少年教育管理，狠抓禁毒、禁賭工作，使全鄉(xiāng)社會(huì)治安持續(xù)了穩(wěn)定和諧的良好局面，有力地推動(dòng)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，截止目前，全鄉(xiāng)共查處刑事案件1起，治安案件3起，調(diào)處各類民事糾紛12起，調(diào)解成功率到達(dá)85.7%，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起重大事故。
回顧本季度的工作，我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的措施落實(shí)：
一、抓住重點(diǎn)，明確任務(wù)，層層落實(shí)職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)重視，明確了工作任務(wù)，堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)班子研究分析社會(huì)治安例會(huì)制度，根據(jù)縣政法工作會(huì)議提出的綜治工作的要求和任務(wù)，我們與各村層層簽訂了綜治、禁毒等工作目標(biāo)職責(zé)書，制定了一系列措施和規(guī)范文件，以保證制度，職責(zé)的落實(shí)。
二、預(yù)防為主，加大對(duì)不穩(wěn)定因素矛盾的排查調(diào)處力度
我們一向堅(jiān)持全鄉(xiāng)矛盾和不穩(wěn)定因素一月兩次排查的制度，用心加大矛盾糾紛排查調(diào)處化解力度。今年第一季度，我們一共排查了矛盾糾紛14起，其中排查調(diào)處重大矛盾糾紛2起。在認(rèn)真做好矛盾排查調(diào)處工作中，我們十分注重排查信訪和群眾性上訪的苗頭，每月開展一次信訪突出問(wèn)題排查工作，對(duì)排查出來(lái)的信訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行化解，有效防止了信訪隱患轉(zhuǎn)變?yōu)樾旁L問(wèn)題的轉(zhuǎn)化。
三、創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)開展治安防范工作
朱明鄉(xiāng)近年來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度加快，流動(dòng)人口增多，治安環(huán)境面臨了新的挑戰(zhàn)，要持續(xù)良好的治安秩序，保住“一方凈土”的'美稱，需要我們創(chuàng)新工作思路。為此，我們按照縣有關(guān)部門的要求，加強(qiáng)了朱明鄉(xiāng)治安巡邏隊(duì)和交通協(xié)管中隊(duì)的建設(shè)，并配備了裝備，以集鎮(zhèn)為主要重點(diǎn)進(jìn)行值班巡邏，有效地預(yù)防了盜竊、賭博等案件的發(fā)生，得到了人民群眾的一致好評(píng)，同時(shí)我們把民調(diào)工作、信訪工作、司法調(diào)解工作、安全生產(chǎn)工作及矛盾排查工作統(tǒng)一納入社會(huì)治安工作和維穩(wěn)工作的重要日程，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組組織排查網(wǎng)絡(luò)，層層設(shè)立治安信息員實(shí)行信息資源共享，根據(jù)不同時(shí)間確定工作重點(diǎn)。
四、注意法制宣傳教育，著力優(yōu)化治安環(huán)境
我們深知，綜合治理工作主要是做人的工作，一個(gè)地方的治安環(huán)境好壞與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、常居人的素質(zhì)是有直接關(guān)聯(lián)的。因此我們按照依法治縣的相關(guān)要求和依法治鄉(xiāng)的需要，認(rèn)真抓好了村組干部的法制宣傳教育，印發(fā)超多宣傳資料。由于貼近實(shí)際開展法制宣傳，形式多樣，注重教育政策，廣大干部群眾的法律意識(shí)有了較大的提高。夯實(shí)了農(nóng)村基層法制教育基礎(chǔ)。
以上是我們今年一季度所做的綜治穩(wěn)定工作。雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表此刻：
1、法制宣傳深度和廣度還不夠，一些群眾法律意識(shí)不強(qiáng)，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。
2、基層干部，特別是村級(jí)干部隊(duì)伍的法律水平不高，法律觀念淡薄，辦事憑意氣，工作方法落伍，離依法辦事的要求甚遠(yuǎn)。
3、農(nóng)村賭博之風(fēng)屢禁不止，嚴(yán)重應(yīng)先社會(huì)風(fēng)氣。
下步打算：
(一)加大查處打擊力度，嚴(yán)查各種違法犯罪行為；
(二)加大法律法規(guī)宣傳，尤其是土地法律法規(guī)方面的宣傳力度；
(三)加大防控工作力度，要建立嚴(yán)密治安防控網(wǎng)絡(luò)，要加強(qiáng)治安巡邏，加強(qiáng)對(duì)重要地段、重要部位的防控，要充分發(fā)動(dòng)群眾，加強(qiáng)群防群治。
一季度工作總結(jié) 13
隨著統(tǒng)計(jì)辦各項(xiàng)工作戰(zhàn)的順利打響，我們圓滿完成一季度工作任務(wù)，20xx年是統(tǒng)計(jì)革命年，因?yàn)橐?guī)模以上企業(yè)開始全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報(bào)速度，更是嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)報(bào)送環(huán)節(jié)，確保了數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。20xx年是統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新年，我們不僅要踏踏實(shí)實(shí)的做好日常工作，還要發(fā)展創(chuàng)新，用科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐，更好的完成統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)?，F(xiàn)將一季度工作完成情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)計(jì)革命――企業(yè)一套表工作順利開展
2月x日，關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓(xùn)工作會(huì)議如時(shí)召開。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的開始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計(jì)65家，其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過(guò)培訓(xùn)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)報(bào)指導(dǎo)員們與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流，為其講解一套表網(wǎng)報(bào)流程及操作方法，并且分專業(yè)對(duì)應(yīng)講解。于此同時(shí)，為了使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好的熟練網(wǎng)報(bào)流程，我統(tǒng)計(jì)辦特別組織專人小組對(duì)企業(yè)進(jìn)行尋訪，同時(shí)邀請(qǐng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局專業(yè)負(fù)責(zé)人員協(xié)助，到基層，為企業(yè)解決上報(bào)過(guò)程中遇到的難題，經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間，我們走訪了63家企業(yè)，通過(guò)大家不懈的努力，（有兩家企業(yè)因自身原因不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)，由其報(bào)送紙介質(zhì)報(bào)表，由我統(tǒng)計(jì)辦代為完成數(shù)據(jù)錄入）我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一套表的順利開展，不僅方便了企業(yè)，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負(fù)擔(dān)，也為數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性提供了保障。
二、第一季度記賬戶工作順利完成
我鎮(zhèn)記賬戶涉及村委會(huì)共計(jì)四個(gè)，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺(tái)村和東河筒村，涉及的記賬戶共計(jì)40家。3月x日，區(qū)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到被調(diào)查戶家進(jìn)行走訪，了解調(diào)查戶基本情況，我統(tǒng)計(jì)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)記賬戶進(jìn)行指導(dǎo)，完善報(bào)送細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)在幾張過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及容易漏記的`項(xiàng)目，保證記賬戶工作保質(zhì)保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調(diào)查戶的情況具有相對(duì)的代表性，從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。
三、檔案整理工作
統(tǒng)計(jì)工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質(zhì)報(bào)表整理：我鎮(zhèn)共計(jì)24個(gè)行政村，涉及報(bào)表為（一）、（二），其中表（一）共計(jì)192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報(bào)表整理：我們有專屬臺(tái)賬，完成每期報(bào)表的錄入存檔工作。
四、協(xié)助上級(jí)部門完成基層調(diào)研工作
區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)部門走訪我鎮(zhèn)部分企業(yè)，在統(tǒng)計(jì)工作人員的陪同下，了解一季度經(jīng)濟(jì)情況，與企業(yè)積極交流，探討統(tǒng)計(jì)工作的重要性，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，探究企業(yè)發(fā)展前景，該項(xiàng)工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計(jì)工作中的不足，同時(shí)提高了對(duì)依法統(tǒng)計(jì)義務(wù)的認(rèn)識(shí)。
五、日常工作完成情況良好
一季度日常報(bào)表按期保質(zhì)保量完成。統(tǒng)計(jì)工作向來(lái)是任務(wù)重、量大、困難多，因此每個(gè)月的報(bào)表都不能馬虎，統(tǒng)計(jì)辦工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)日常報(bào)表工作。得到區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。
再接再厲，為二季度工作順利開展打下良好基礎(chǔ)，現(xiàn)將二季度工作安排匯報(bào)如下：
1、基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作做到專人負(fù)責(zé)
2、繼續(xù)保質(zhì)保量完成日常報(bào)表上報(bào)工作
3、協(xié)助二季度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作的開展
4、完成記賬戶質(zhì)量監(jiān)測(cè)任務(wù)
一季度工作總結(jié) 14
20xx年一季度，我部認(rèn)真按照區(qū)聯(lián)社總體工作要求，本著有利于防范新增信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，有利于推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作，提高信用社經(jīng)營(yíng)效益及可持續(xù)發(fā)展能力的工作目標(biāo)，我部做了大量工作，現(xiàn)將一季度工作簡(jiǎn)結(jié)如下：
一、主要業(yè)績(jī)及措施
一季度末，我區(qū)不良貸款余額為xx萬(wàn)元，較上年度末下降xx萬(wàn)元，占比下降，不良貸款占比控制在，其中損失類貸款下降xx萬(wàn)元。我部主要采取了以下工作措施：
?、逯贫ê屯晟屏孙L(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理辦法。為了建立和完善適應(yīng)轄內(nèi)農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理制度和機(jī)制，強(qiáng)化貸款風(fēng)險(xiǎn)全程管理，有效防范、控制和化解各類貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低不良貸款，提高貸款質(zhì)量，合理確立農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)授權(quán)授信額度，促進(jìn)有效貸款營(yíng)銷工作，一月份，我部制定了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后農(nóng)房重建貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作的通知》，及《貸款綜合管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施意見》，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理工作。
?、嬲J(rèn)真做好大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)審查工作。一季度以來(lái)，我部審查了個(gè)人類和公司類貸款共計(jì)筆，合計(jì)金額xx萬(wàn)元，對(duì)借款的合規(guī)性、合法性、安全性、效益性及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、預(yù)警，從而有效防范新增信貸資金風(fēng)險(xiǎn)。
?、缂訌?qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理工作。
一是辦理了一批去年處置抵債資產(chǎn)的過(guò)戶手續(xù)。
二是完成了抵債資產(chǎn)的租賃工作。
?、鑼?duì)到期貸款及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書。一季度發(fā)出貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知63份，金額2079萬(wàn)元，并要求各社、部及時(shí)制定清收計(jì)劃及防范措施。
㈤認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)區(qū)聯(lián)社培訓(xùn)安排，3月份我部完成了春季培訓(xùn)工作，主要對(duì)災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及信貸工作所涉及的法律法規(guī)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。
?、暾J(rèn)真做好法律服務(wù)工作。一季度完成了訴訟案件戶，合計(jì)金額xx萬(wàn)元。
?、胪瓿闪瞬涣假J款十大戶清收管理的指導(dǎo)工作。
㈧完成了不良貸款清收考核工作、對(duì)信用社的督導(dǎo)工作及日常報(bào)表工作。
二、二季度工作安排
?、鍖?duì)度經(jīng)聯(lián)社審批的大額貸款及農(nóng)貸社10萬(wàn)元以上的貸款進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
?、嫱瓿少Y產(chǎn)接收及管理工作。
?、缛鎲?dòng)不良貸款清收盤活工作及委托清收工作，為組建農(nóng)村商業(yè)銀行起好步。重點(diǎn)是做好災(zāi)后重建貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范及汽車按揭貸款、置換貸款和已核銷貸款的`管理和清收工作。
?、枥^續(xù)做好新增貸款的審查工作，以防范新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
?、槿鎲?dòng)抵債資產(chǎn)處置工作。
?、杲M織召開一次信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議。
?、胪瓿蓞^(qū)聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作指導(dǎo)意見。
㈧全面清理未結(jié)案件。
?、硗瓿陕?lián)社安排的其他工作。
一季度工作總結(jié) 15
一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的.簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
一季度工作總結(jié) 16
隨著20xx年的春風(fēng)拂面，我們銷售部門迎來(lái)了充滿希望的第一季度。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們團(tuán)結(jié)一心，砥礪前行，不僅穩(wěn)固了市場(chǎng)份額，還在多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。以下是本季度的工作總結(jié)與未來(lái)展望。
一、工作回顧與亮點(diǎn)
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：本季度銷售額較去年同期增長(zhǎng)了20%，其中新客戶貢獻(xiàn)率達(dá)到了35%，這得益于我們實(shí)施的多元化營(yíng)銷策略和積極的市場(chǎng)開拓。
產(chǎn)品優(yōu)化：響應(yīng)市場(chǎng)需求，我們快速迭代了兩款主打產(chǎn)品，新增的特色功能獲得了客戶的一致好評(píng)，客戶滿意度提升了15個(gè)百分點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：完成了兩輪銷售技能與產(chǎn)品知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘，提拔了3名表現(xiàn)出色的`銷售代表為區(qū)域經(jīng)理，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。
二、面臨的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。盒袠I(yè)新進(jìn)入者增多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取激進(jìn)的價(jià)格戰(zhàn)策略，對(duì)我們部分中低端產(chǎn)品線構(gòu)成壓力。
供應(yīng)鏈波動(dòng)：國(guó)際物流受阻導(dǎo)致原材料成本上升，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性受到影響，給生產(chǎn)和成本控制帶來(lái)挑戰(zhàn)。
三、應(yīng)對(duì)措施
差異化競(jìng)爭(zhēng)：加強(qiáng)品牌建設(shè)和產(chǎn)品差異化策略，突出我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品附加值，減少價(jià)格敏感度。
供應(yīng)鏈優(yōu)化：與供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，多元化采購(gòu)渠道，同時(shí)探索本土替代材料，以減少對(duì)外部環(huán)境的依賴。
四、下季度規(guī)劃
市場(chǎng)擴(kuò)張：計(jì)劃在兩個(gè)潛力市場(chǎng)增設(shè)辦事處，加大區(qū)域市場(chǎng)的深耕細(xì)作。
數(shù)字化升級(jí)：推進(jìn)CRM系統(tǒng)的全面升級(jí)，利用大數(shù)據(jù)分析提高銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
人才培養(yǎng)：?jiǎn)?dòng)“明日之星”人才發(fā)展計(jì)劃，為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，同時(shí)提升現(xiàn)有員工的職業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力。
總結(jié)而言，第一季度我們以穩(wěn)健的步伐開啟了新的一年，面對(duì)挑戰(zhàn)展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的韌性與創(chuàng)新能力。接下來(lái)，我們將繼續(xù)聚焦客戶需求，深化內(nèi)外部資源整合，以更加靈活的策略和高效執(zhí)行力，確保全年目標(biāo)的順利達(dá)成。
一季度工作總結(jié) 17
隨著第一季度的結(jié)束，我在此對(duì)過(guò)去三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。這一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和同事們的積極配合下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)要求，取得了一定的工作成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足之處。
一、工作成績(jī)
項(xiàng)目推進(jìn)
成功主導(dǎo)了[項(xiàng)目名稱]的`啟動(dòng)，通過(guò)精心策劃和組織，確保了項(xiàng)目在一季度內(nèi)按計(jì)劃完成了[具體階段]的目標(biāo)。
積極參與[另一個(gè)項(xiàng)目名稱]，協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決了多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)難題，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了有力支持。
截至季度末，[項(xiàng)目名稱]的進(jìn)度比原計(jì)劃提前了xx%，為后續(xù)工作贏得了寶貴的時(shí)間。
業(yè)務(wù)拓展
經(jīng)過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研和客戶溝通，成功開拓了xx個(gè)新客戶，為公司帶來(lái)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
與[重要客戶名稱]建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，簽訂了價(jià)值xx萬(wàn)元的年度合作協(xié)議。
一季度新客戶帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入達(dá)到了xx萬(wàn)元，占總業(yè)務(wù)收入的xx%。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極參與部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。
與跨部門團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同完成了[重要任務(wù)名稱]，提高了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。
在團(tuán)隊(duì)中分享了自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助新同事提升了業(yè)務(wù)水平。
二、工作亮點(diǎn)
在[具體項(xiàng)目]中，提出了創(chuàng)新的解決方案，不僅降低了成本，還提高了工作效率約xx%。
通過(guò)優(yōu)化工作流程，減少了[業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)]的處理時(shí)間，客戶滿意度從xx%提升到了xx%。
三、存在不足
時(shí)間管理方面仍有待加強(qiáng)，導(dǎo)致部分任務(wù)未能按時(shí)完成，影響了整體工作進(jìn)度。
例如，在[具體任務(wù)]中，由于對(duì)時(shí)間估計(jì)不足，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付成果，給相關(guān)部門帶來(lái)了不便。
溝通協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步提高，在跨部門合作中有時(shí)出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確的情況。
在[合作項(xiàng)目]中，由于與其他部門溝通不暢，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了重復(fù)和誤解，浪費(fèi)了一定的時(shí)間和資源。
四、改進(jìn)措施
學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，定期對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
參加溝通技巧培訓(xùn)課程，提高表達(dá)和傾聽能力，加強(qiáng)與跨部門同事的日常溝通，建立良好的工作關(guān)系。
五、下一季度工作計(jì)劃
繼續(xù)推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目，確保[項(xiàng)目名稱]在二季度順利完成[具體目標(biāo)]。
努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，爭(zhēng)取再開拓xx個(gè)新客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)xx%。
進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，組織至少xx次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng)。
回顧一季度的工作，有收獲也有不足。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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