公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)一
總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過(guò)合理分工，落實(shí)到人，落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)。具體操作中，采購(gòu)方面一是堅(jiān)持按政府采購(gòu)辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項(xiàng)目報(bào)送政府采購(gòu)辦，按政府采購(gòu)辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購(gòu)采用三人及三人以上的小組實(shí)行詢價(jià)采購(gòu)和競(jìng)標(biāo)采購(gòu)。二是加強(qiáng)校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項(xiàng)目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會(huì)代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負(fù)責(zé)進(jìn)行論證、考察、招投標(biāo)，集體操作，嚴(yán)控價(jià)格。三是事后嚴(yán)格驗(yàn)收、審計(jì)，凡達(dá)5萬(wàn)元以上項(xiàng)目，都由獨(dú)立中介審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)，以審計(jì)結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達(dá)41萬(wàn)元。物品領(lǐng)用按先驗(yàn)收入庫(kù)，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的程序進(jìn)行。維修方面做好申報(bào)登記、上交審批、集體定價(jià)、集體驗(yàn)收、測(cè)算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿意為目標(biāo)。近一年來(lái)，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗(yàn)。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識(shí)要強(qiáng)。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動(dòng)工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參入到各項(xiàng)工作中，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達(dá)到或基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時(shí)時(shí)有人維護(hù)，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購(gòu)置，保證了日常工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護(hù)了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報(bào)隨修，營(yíng)造了良好的班級(jí)環(huán)境氛圍；按時(shí)抄取水表、電表，方便了水電費(fèi)收?。粚?duì)滲水、漏水、電表?yè)p壞等問(wèn)題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負(fù)責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的，由個(gè)人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問(wèn)題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時(shí)，熱情耐心，比較細(xì)致而且全面。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個(gè)人難以決斷、難以完成，工作時(shí)我們特別注意發(fā)揚(yáng)民主精神，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報(bào)批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強(qiáng)。工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會(huì)交辦的工作；能上下一心、行動(dòng)一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細(xì)化；能服從安排，隨叫隨到，落實(shí)工作顧大局、重細(xì)節(jié)；能公開(kāi)民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護(hù)航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
總務(wù)工作落實(shí)了學(xué)校有計(jì)劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車場(chǎng)；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準(zhǔn)備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長(zhǎng)廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實(shí)了教職工早餐問(wèn)題等。每年還利用假期，對(duì)門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見(jiàn)，為食堂規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)師生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?？倓?wù)處工作人員不辭勞苦、不計(jì)報(bào)酬，在檢查、驗(yàn)收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時(shí)間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費(fèi)了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
工作中，感覺(jué)到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對(duì)制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請(qǐng)人，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)；
四是學(xué)習(xí)不夠，也無(wú)暇顧及學(xué)習(xí)，對(duì)各種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處工作逐步步入責(zé)任化、規(guī)范化、時(shí)代化。今后的工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，落實(shí)制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時(shí)”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望和鼓勵(lì)，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。
公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)二
1、在各級(jí)各部門大力支持下，期盼已久的汽修實(shí)訓(xùn)大樓正式動(dòng)工興建，并且通過(guò)驗(yàn)收，此大樓建設(shè)凝聚了全體職中的心血，全體班子成員，教務(wù)科、專業(yè)組長(zhǎng)積極出謀劃策，為完善功能分區(qū)、內(nèi)部布局進(jìn)行了大量的卓有成效的工作。全體教職工也時(shí)刻關(guān)注著工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，且投入使用。
2、男、女生宿舍新安裝熱水供應(yīng)系統(tǒng)，結(jié)束了建校以來(lái)宿舍天熱水供應(yīng)的歷史，此舉不但方便了學(xué)生洗浴等熱水的使用，同時(shí)提高了辦學(xué)品德為今后學(xué)校品質(zhì)提升打下了基礎(chǔ)。公司化運(yùn)作模式解決了學(xué)校資金短缺的瓶頸，同時(shí)提高了工作效率，為今后學(xué)校物業(yè)管理、空調(diào)安裝提供了經(jīng)驗(yàn)。下一步將著重研究空調(diào)安裝到教室、寢室的問(wèn)題。
后勤工作的核心就是搞好兩個(gè)服務(wù)既為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)。本學(xué)期全體后勤人員圍繞這個(gè)核心開(kāi)展工作，急師生所急，想師生之想，哪里有需要，哪里就有后勤人員的身影，及時(shí)解決教育教學(xué)中，師生生活中難題，死題。如：及時(shí)供用教學(xué)實(shí)訓(xùn)所需物質(zhì)。總務(wù)科克服資金不夠及時(shí)到位的困難，采用賒、拆、轉(zhuǎn)的辦法保證了教學(xué)實(shí)訓(xùn)物資的及時(shí)供應(yīng)。及時(shí)維修各類教學(xué)、生活設(shè)施，做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三（天）教職工宿舍由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，屋面漏水，墻壁滲水現(xiàn)象嚴(yán)重，水電設(shè)施時(shí)常損壞，總務(wù)科只要接到反映馬上及時(shí)處理，傅彩虹老師住的四樓頂層，由于另一住戶裝太陽(yáng)能熱水器打穿了屋頂造成滲漏，經(jīng)與安裝戶協(xié)商，趕在了下一個(gè)降水周期來(lái)臨前修復(fù)，保證了其生活穩(wěn)定。4號(hào)樓下水道由于設(shè)計(jì)和使用原因造成排泄不暢，后勤人員空地察看，研究論證與施工人員一起控制、取化糞池板投入資金5萬(wàn)余元解決了多年未解決的問(wèn)題，原學(xué)校老師焦新良特別感動(dòng)，多次來(lái)總務(wù)科辦公室給予肯定，認(rèn)為后勤服務(wù)意識(shí)在加強(qiáng)，服務(wù)水平在提高。
多年來(lái)實(shí)行的財(cái)產(chǎn)目標(biāo)管理和賠償制度取得成效。愛(ài)護(hù)公物光榮，損壞公物可恥在師生中形成共識(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，教室、寢室等學(xué)生密集區(qū)維修費(fèi)因此下降30%，其它設(shè)施由于維修處理及時(shí)均未造成重大浪費(fèi)和損壞、維護(hù)、維修費(fèi)用也有所下降。
對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)“食”尤為重要，一個(gè)學(xué)生牽涉到家庭不少于三個(gè)，甚至更多，在確保學(xué)生吃飽的前提下，健康安全更為突出。因此總務(wù)科牽頭聯(lián)合學(xué)生科、保衛(wèi)科、督查室每月對(duì)食堂、商店進(jìn)行一次食品安全衛(wèi)生檢查，及時(shí)向服務(wù)公司負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。限期整改。近年來(lái)，未發(fā)生一起食品安全事故。
根據(jù)上級(jí)文件精神，我校本學(xué)期開(kāi)始實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師陪餐制度。校長(zhǎng)、書記帶頭，全體班子成員，中層干部、班主任輪流和學(xué)生一起就餐，親身感受學(xué)生伙食情況且自掏腰包、自覺(jué)排隊(duì)、自帶餐具，有效的促進(jìn)了食堂食堂降低成本，改善伙食。
學(xué)校要發(fā)展，各項(xiàng)工作必須齊頭并進(jìn)，而后勤部門的協(xié)助、配合和保障缺一不可。本學(xué)期各部門中心工作有：市級(jí)文明指數(shù)測(cè)評(píng)，兩個(gè)文明創(chuàng)建、消防安全檢查、全國(guó)成人高考、自學(xué)考試、教師招聘考試、建筑師執(zhí)業(yè)資格證考試、音樂(lè)專業(yè)匯報(bào)演出、招生工作、頂崗實(shí)習(xí)、各類培訓(xùn)等，國(guó)家級(jí)示范校職業(yè)中專申報(bào)、創(chuàng)建、資料完善等各項(xiàng)工作，總務(wù)科都給予支持、配合，并提供了可靠的物資保障，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和檢查驗(yàn)收。
進(jìn)行校園樹(shù)木整枝、修剪，校園環(huán)境更美。進(jìn)行了白蟻防治，有效地保護(hù)了校園的花草樹(shù)木。
后勤工作千頭萬(wàn)緒，看起來(lái)都是小事，而實(shí)際影響的是大事，稍不慎就可能帶來(lái)嚴(yán)重后果，給學(xué)校財(cái)產(chǎn)，師生生命安全造成不可換回的損失，因此在今后的工作中要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、小大意識(shí)為師生生活、教育教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)和諧安全的校園氛圍。
公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)三
后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在本年度，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和科室全體同志的配合下，完成了醫(yī)院給予的任務(wù)，為臨床科室提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，后勤工作的改革勢(shì)在必行，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。這樣有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在20xx年度里，我積極參加院里外各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作，熱情服務(wù)于醫(yī)院各個(gè)部門。全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修，綜合治理院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，氧氣、物品供應(yīng)、車輛管理，醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)。
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)格局的多元化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為創(chuàng)造適宜的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，在硬件設(shè)施的改善方面，我院自20xx年起積極投入大量資金完善基本建設(shè)。
在基建工程方面，根據(jù)醫(yī)院的布置安排，在制定20xx年工作計(jì)劃的同時(shí)，將20xx年各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，提高科學(xué)管理水平，強(qiáng)化科學(xué)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性，給我科完成好各項(xiàng)工作營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我院附屬醫(yī)療用房工程前期工作順利完成，其中包括完成施工圖設(shè)計(jì)，招標(biāo)及征地拆遷。加上施工、監(jiān)理方的配合附屬醫(yī)療用房工程已進(jìn)展一半，由于遇到制劑樓（含配電、供水、污水處理等）無(wú)法拆除的問(wèn)題，工作較繁雜，不可預(yù)測(cè)因素較多，一定程度上影響了進(jìn)度。
2、關(guān)于我院另外一項(xiàng)重點(diǎn)工程：新住院大樓項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告已審批通過(guò)，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位保證基建工作的順利進(jìn)行。在20xx年下半年的工作中基建規(guī)劃處進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，不斷提高職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快進(jìn)度，已完成招標(biāo)工作。11月底總施工方、監(jiān)理方正式進(jìn)場(chǎng)，工程進(jìn)入施工初期階段。
3、已完成放射科、ct室的遷移改造裝修工程。
20xx年基建工程規(guī)劃：
1、上半年完成附屬醫(yī)療用房的建設(shè)及交收工作。
2、住院大樓、地下停車場(chǎng)項(xiàng)目
3、制劑室整修
4、飯?zhí)眠w移
5、門診樓各科室調(diào)整及行政辦公室遷移改造
6、配電房遷移
7、門診花園改造
未來(lái)的一年建設(shè)項(xiàng)目較多，任務(wù)繁重，希望能與各個(gè)部門單位協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)地圓滿完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)四
20xx年，在院部和主管院長(zhǎng)的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，總務(wù)科各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，保質(zhì)、保量、及時(shí)完成了全年總務(wù)后勤工作和院部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，充分體現(xiàn)了敬業(yè)、務(wù)實(shí)的院訓(xùn)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
認(rèn)真組織全科職工參加政治學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)黨的方針、政策，尤其是提出的“三嚴(yán)三實(shí)” 重要思想的論述和中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律《準(zhǔn)則》和紀(jì)律處分《條例》，以提高大家的政治素質(zhì)，做到廉潔自律。在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)中，科室負(fù)責(zé)人按照上級(jí)要求，做了模范守規(guī)履職的思想?yún)R報(bào)，并認(rèn)真進(jìn)行了述職述責(zé)述德述廉，全年無(wú)違紀(jì)投訴?？剖衣毠しe極響應(yīng)組織號(hào)召，為扶貧村、為生病的職工、為社會(huì)需要的人群捐款多次，培養(yǎng)大家的社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)了正能量。
1、基建建設(shè)、維修、環(huán)境美化工作：全年完成了萬(wàn)源分院附屬設(shè)施、二樓改造、北院區(qū)和地震局路面鋪設(shè)、婦產(chǎn)科一樓及五樓過(guò)道的pvc地板更換、外科大樓外墻面裝飾、原地震局宿舍、原制劑室樓的拆除工程，洗漿房、中藥庫(kù)房、鍋爐房、制劑室改建、急診科改造等工程，并辦理了預(yù)結(jié)算和驗(yàn)收工作。大力綠化美化環(huán)境，集中修剪花草樹(shù)木2次，院內(nèi)除草6次，樹(shù)木防蟲(chóng)噴藥2次，門診 大樓、內(nèi)外科樓擺放花盆等。通過(guò)軟硬件設(shè)施的修繕、改造，美化了環(huán)境，塑造了醫(yī)院良好形象。
2、水電氣維修工作。在科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，水電班工作人員不怕臟、苦、累，不分上下班、隨叫隨到，任勞任怨，完成了全院水、電、氣的安裝、改造、日常維護(hù)和檢修。具體完成的工作：日常維修一萬(wàn)多件、次;第二住院大樓用空調(diào)線路，洗漿房、鍋爐房、制劑室、中藥庫(kù)房水電氣的改造和安裝;萬(wàn)源分院的水電改造和安裝，對(duì)院內(nèi)的水路進(jìn)行的排查，及時(shí)維修了門診及河街分院的管道破裂，減少了浪費(fèi)，木工更換了門窗拉手和窗戶安全栓，增添了萬(wàn)源分院及公共區(qū)域衛(wèi)生間的紗窗等。全年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故，較好地完成了承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了全院水、電、氣的正常運(yùn)行和設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
3、后勤物資保障工作?？倓?wù)科嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)管理制度和
固定資產(chǎn)管理制度，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物資和固定資產(chǎn)的及時(shí)組織驗(yàn)收和入出庫(kù)，保證了臨床需要。本年度采購(gòu)其他材料的入庫(kù)金額210多萬(wàn)元，涉及材料品規(guī)1000多種。全年一般設(shè)備購(gòu)進(jìn)400多臺(tái)件，價(jià)值270多萬(wàn)元。采購(gòu)、保管、會(huì)計(jì)在分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，制定合理采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)完成了院部下達(dá)的采購(gòu)任務(wù)和各項(xiàng)物資及固定資產(chǎn)的入出庫(kù)、調(diào)撥、資產(chǎn)交接工作，并在保證供應(yīng)的前提下，盡量加快物資和財(cái)產(chǎn)周轉(zhuǎn)，減少了積壓。
4、布類供應(yīng)工作。20xx年，洗漿房工作環(huán)境得到極大改善，增加了洗衣設(shè)備，有了固定的晾曬場(chǎng)所，雖然工作量在增加，仍然保障了全院布類的洗滌、消毒工作，并負(fù)責(zé)修補(bǔ)并自行加工制作各種手術(shù)用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。
5、污水處理和鍋爐房工作。由于國(guó)家加大了對(duì)污水排放的管理，我院也加快了污水處理設(shè)備的更新和技改，并重新采購(gòu)安裝了二氧化氯消毒器及相關(guān)設(shè)備，讓污水排放更加符合標(biāo)準(zhǔn)。鍋爐房本年度供氣6.8萬(wàn)多立方米;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心維護(hù)，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象立即處理，保證了鍋爐全年運(yùn)行安全、經(jīng)濟(jì)及正常運(yùn)行，接受上級(jí)檢查合格。
6、食堂工作：我院現(xiàn)有三個(gè)食堂，基本上能保證了在院病員、職工的就餐問(wèn)題。按照上級(jí)要求，并積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂，就餐環(huán)境有了較大的'改善，南北院區(qū)食堂形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，利于改善食堂服務(wù)質(zhì)量。在院科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管下，實(shí)行訂餐配送，增加飯菜花色品種，對(duì)病員增加了藥膳品種，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，緩解了病員對(duì)食堂的不滿，病員滿意度逐步回升。全年未發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(一)存在的主要問(wèn)題：
第一、職工的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，主人公責(zé)任感不夠，科室執(zhí)行力還需加強(qiáng)。
第二、水電維修有不及時(shí)，不到位，巡視檢查不仔細(xì)，記錄不完整。
第三、病人對(duì)食堂的服務(wù)及菜品質(zhì)量仍有意見(jiàn)。
第四、部分設(shè)施維修不及時(shí)等。
第五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍不濃，團(tuán)結(jié)協(xié)作還需加強(qiáng)。
(二)針對(duì)存在的不足，在今后的工作中，首先我們要加強(qiáng)科室職工的政治思想教育，多宣揚(yáng)正能量，并在晨會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)職工的責(zé)任意識(shí)，要求各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí);其次要求提升服務(wù)質(zhì)量，科室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常到臨床了解情況，督促檢查本科室員工的執(zhí)行力全科，尤其是食堂要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，重視食品衛(wèi)生，盡量滿足病人的合理需求;水電班要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、水電氣巡視檢查科室簽字制度，加強(qiáng)責(zé)任心，不拖、不推，敢于擔(dān)當(dāng);最后科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
回顧過(guò)去的一年，展望20xx年，總務(wù)科工作任重道遠(yuǎn)，一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹認(rèn)真踐行提出的“三嚴(yán)三實(shí)” 重要思想，深入貫徹落實(shí)市紀(jì)委六屆五次全會(huì)精神;另一方面在院部和主管院長(zhǎng)的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們還需倍加努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立主人翁意識(shí)，全面提高總務(wù)服務(wù)水平，進(jìn)一步為職工和患者營(yíng)造更好的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院更美好的明天而努力奮斗。
公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)五
總務(wù)科在醫(yī)院黨總支及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。按照科室綜合目標(biāo)責(zé)任書的要求，科室全體職工完成了項(xiàng)目建設(shè)、全院能源、物資供應(yīng)，后勤設(shè)施設(shè)備維護(hù)保障、維修改造等相關(guān)工作。現(xiàn)將總務(wù)科年度工作總結(jié)如下：
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在工作繁雜、新任務(wù)、新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開(kāi)科室早會(huì)45次，科室協(xié)調(diào)會(huì)65次。干事、維修班、司機(jī)班３個(gè)24小時(shí)值班電話平穩(wěn)運(yùn)行。
維修班全年開(kāi)展維修維保工作共計(jì)3768次：衛(wèi)生間堵塞疏通475次；儲(chǔ)物柜門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設(shè)備巡查720次；日均10.3次。
全年公務(wù)用車合計(jì)1333臺(tái)次（不含拼車），用車同比增加87臺(tái)次，同比上升7%。20xx年業(yè)務(wù)科室用車465臺(tái)次，占比34.9%，同比上升23%；行政科室用車868臺(tái)次，占比65.1%，同比下降2.4%。市外長(zhǎng)途用車174臺(tái)次，占總用車13.1%，同比上升142%；市內(nèi)短途用車1159臺(tái)次，占總用車86.%，同比下降1.35%。
（一）招標(biāo)與采購(gòu)
科室對(duì)日常采購(gòu)物品集中進(jìn)行了招標(biāo)工作。在日常零星采購(gòu)及定點(diǎn)采購(gòu)的過(guò)程中嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取定點(diǎn)采購(gòu)和詢價(jià)采購(gòu)等形式規(guī)范采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本?，F(xiàn)總務(wù)科90%以上的物品采購(gòu)執(zhí)行的是招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)集采和政府定點(diǎn)單位采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程進(jìn)一步規(guī)范合理。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護(hù)
認(rèn)真做好醫(yī)院自來(lái)水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護(hù)與保養(yǎng)工作，定期對(duì)院內(nèi)電路、水路進(jìn)行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應(yīng)。在今年的工作中著重關(guān)注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問(wèn)題，對(duì)部分保障設(shè)施通過(guò)更換、改造、維修等形式進(jìn)行了優(yōu)化。對(duì)全院管道井、辦公室雜亂線路進(jìn)行整理，消除安全隱患。10月份組織人員對(duì)院內(nèi)老舊供水管道進(jìn)行更換，杜絕浪費(fèi)。
（三）重要指標(biāo)監(jiān)測(cè)
為切實(shí)增強(qiáng)保障水平，確保設(shè)備安全。總務(wù)科建立了配電房、燃?xì)忮仩t、污水處理站、變壓器、直飲水設(shè)備的日巡查制度，做到重要設(shè)備的每日巡查記錄。尤其對(duì)直飲水設(shè)備、污水處理設(shè)備簽訂維保合同，聘請(qǐng)專業(yè)公司開(kāi)展日常設(shè)備維保及定期采樣檢測(cè)分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達(dá)標(biāo)。
（四）醫(yī)療廢物回收
在院感科的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，扎實(shí)做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級(jí)各部門的多次檢查，全年無(wú)事故發(fā)生。
（五）綠化及除四害工作
與市衛(wèi)健公司一同開(kāi)展日常除四害工作。集中對(duì)全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅孳生場(chǎng)所。
進(jìn)入冬季后組織物業(yè)人員對(duì)院內(nèi)樹(shù)木進(jìn)行了修剪和防護(hù)，對(duì)部分區(qū)域綠植進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
（六）車輛管理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)及落實(shí)上級(jí)部門的相關(guān)文件及要求。加強(qiáng)車輛管理，春節(jié)、十一等長(zhǎng)假均對(duì)所有車輛進(jìn)行了封存，杜絕公車私用，在司機(jī)班人手緊任務(wù)重的情況下合理調(diào)配，滿足了業(yè)務(wù)及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作
在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，確保工程質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合臨床一線使用意見(jiàn)，將各科室反映的問(wèn)題在施工過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升建設(shè)水平。在改造前充分征求使用科室意見(jiàn)，改造過(guò)程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理，對(duì)施工過(guò)程中的人、物、設(shè)施設(shè)備等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管控力度，建立制度、明確責(zé)任。在確保工程質(zhì)量的前提下，優(yōu)化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會(huì)化單位管理工作
全年組織召開(kāi)后勤社會(huì)化單位協(xié)調(diào)會(huì)12次，每周總務(wù)科安排專人至少對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應(yīng)、被服供應(yīng)及陪護(hù)管理工作，進(jìn)行一次檢查，考核其工作的同時(shí)不斷督促及要求其工作質(zhì)量在保持平穩(wěn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高。
（九）計(jì)劃生育、治安、消防工作
根據(jù)人員變化及時(shí)調(diào)整消防預(yù)案，科室全體人員均無(wú)違犯計(jì)劃生育和社會(huì)治安綜合治理法規(guī)情況的發(fā)生。
在科室工作中著重加強(qiáng)科室黨風(fēng)廉政建議工作。在科室采購(gòu)工作方面組織相關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)政府招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)，按照《院貨物、服務(wù)及工程采購(gòu)與招標(biāo)工作管理辦法》組織并開(kāi)展日常采購(gòu)工作，不斷規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)行為。全年組織并參與了28個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)工作。在日常零星采購(gòu)及定點(diǎn)采購(gòu)的過(guò)程中也嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，采取網(wǎng)絡(luò)集采、定點(diǎn)采購(gòu)等形式規(guī)范采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本。在勞動(dòng)紀(jì)律建設(shè)方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請(qǐng)假，按醫(yī)院要求利用科室早會(huì)等時(shí)機(jī)不斷強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)的重要性和嚴(yán)肅性。
狠抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)防紀(jì)律松弛、克服組織渙散。做到無(wú)論大會(huì)小會(huì)或是個(gè)別交流談心時(shí)，都強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)苗頭性傾向，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與當(dāng)事人進(jìn)行談話的方式，曉以利害，進(jìn)行必要的提示?；üぷ骷捌渌卮髥?wèn)題，做到了及時(shí)匯報(bào)、保證透明、陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)并帶頭執(zhí)行上級(jí)部門及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)告科室工作相關(guān)事項(xiàng)，堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)。
（一）基建項(xiàng)目。完工并投入使用，新項(xiàng)目簽訂合同，項(xiàng)目開(kāi)工在即。
（二）節(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設(shè)備，改造照明設(shè)備，直飲水設(shè)備。
（三）安全工作?？剖胰隉o(wú)安全事故發(fā)生。
度總務(wù)科工作計(jì)劃圍繞：轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，明確崗位職責(zé)；提升個(gè)人技術(shù)水平；優(yōu)化科室管理服務(wù)流程和科室運(yùn)行及管理體系四個(gè)方面開(kāi)展。
現(xiàn)在科室存在的主要問(wèn)題是各科室對(duì)后勤服務(wù)的要求與科室完成工作任務(wù)的水平和質(zhì)量存在一定的差距。計(jì)劃性開(kāi)展工作的事情少，被動(dòng)應(yīng)對(duì)日常所發(fā)生的突發(fā)事件的情況多。同時(shí)科室各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠。隨著科室工作職責(zé)的擴(kuò)大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的情況下，科室所負(fù)責(zé)管理和組織的事物已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)有人員的能力范疇，建議對(duì)科室部分同志開(kāi)展外出培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)水平，提升服務(wù)能力。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前安排相關(guān)工作。希望增加干事1名，電工2名。
公司總務(wù)個(gè)人工作總結(jié)六
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開(kāi)支成本。
1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
(2)從20xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購(gòu)等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的.各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
3.加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛(ài)護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長(zhǎng)使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購(gòu)的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購(gòu)買物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)，讓其意識(shí)到清潔工作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位。
1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉(cāng)庫(kù)的管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹(shù)立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫(kù)、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫?，完善職工飯?zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾?、虛心接受和?tīng)取職工意見(jiàn)和建議，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查，嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作
（1）醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時(shí)向院部或上級(jí)部門報(bào)告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉(cāng)庫(kù)、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
建議：在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì)，由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。
（2）醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作：徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí)，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開(kāi)展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，以防為主，防范結(jié)合，消除不安全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。
6、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。
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