商務(wù)管理就業(yè)方向篇1
【論文摘要】社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才能力提出特定需求，要求各高校在電子商務(wù)教學(xué)模式進(jìn)行改革，本文在分析其他高校的教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，介紹了浙江林學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)模式的幾點(diǎn)創(chuàng)新。
隨著信息革命的深入，電子商務(wù)正在廣泛地滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。據(jù)國(guó)家工商局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的企業(yè)已達(dá)到870萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家。以浙江省為例，登記注冊(cè)企業(yè)達(dá)35萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)有19000多家，以每家大中型企業(yè)需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才來(lái)計(jì)算，僅浙江省就需要近2萬(wàn)名?？梢?jiàn)我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的潛在需求是極其巨大的。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)得到社會(huì)與教育領(lǐng)域的普遍重視，國(guó)內(nèi)外大學(xué)紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。從6月20日在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)召開(kāi)的全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建沒(méi)聯(lián)席會(huì)議上了解到，截止到2003年10月，教育部已批準(zhǔn)了全國(guó)154所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，三年時(shí)問(wèn)就發(fā)展到如此大的辦學(xué)規(guī)模，其發(fā)展速度之快是其他任何專業(yè)都不可比擬的。在國(guó)外也是如此，以澳大利亞為例，截至2003年在澳大利亞的43所高等教育機(jī)構(gòu)(包括39所大學(xué))中，象維多利亞大學(xué)VU、昆士蘭州中心大學(xué)CQU這樣既有電子商務(wù)本科和電子商務(wù)碩士專業(yè)的學(xué)院就有4所，另外有31所大學(xué)開(kāi)沒(méi)電子商務(wù)本科專業(yè)，5所大學(xué)盡管沒(méi)有開(kāi)設(shè)本科專業(yè)，但設(shè)有研究生專業(yè)，只有3所大學(xué)沒(méi)有提供電子商務(wù)本科或研究生教育。
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求迅速增加，標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高。電子商務(wù)人才更要具有較強(qiáng)的綜合能力與實(shí)踐能力。因此，教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新成為各高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。我院在充分調(diào)查社會(huì)需求以及總結(jié)其他學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出了雙軌制創(chuàng)新教學(xué)模式．并提出通過(guò)整合內(nèi)外資源，搭建平臺(tái)提高學(xué)生實(shí)踐能力與綜合素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)模式。
一、電子商務(wù)專業(yè)特性
電子商務(wù)專業(yè)與其他專業(yè)具有很大的差異性，這種差異主要體現(xiàn)在以下兩方面：
l、復(fù)合中強(qiáng)調(diào)專業(yè)性
電子商務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是商務(wù)的電子化，它是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在管理運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的高級(jí)應(yīng)用，貫穿于企業(yè)或組織管理的每個(gè)環(huán)節(jié)中。所以電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科、多學(xué)科、交叉性的復(fù)合型專業(yè)；所以我們要培養(yǎng)集信息學(xué)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、市場(chǎng)學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、財(cái)政學(xué)、商務(wù)法等知識(shí)與理論于一身的復(fù)合型人才。
但是復(fù)合型人才并不等于是全才或通才，復(fù)合型人才同樣要具有一定的專業(yè)特色。盡管電子商務(wù)涉及的面很廣，但管理與技術(shù)是兩個(gè)最主要的專業(yè)方向。企業(yè)或組織一般需要戰(zhàn)略層、管理層與操作層三個(gè)層面的電子商務(wù)人才。戰(zhàn)略層電子商務(wù)人才要結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略；管理層電子商務(wù)人才主要負(fù)責(zé)企、事業(yè)中具體的電子商務(wù)項(xiàng)目或企業(yè)信息化項(xiàng)目的招標(biāo)、選型、業(yè)務(wù)流程處理再設(shè)計(jì)和實(shí)施等；操作層電子商務(wù)人才的工作目標(biāo)是運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。這三個(gè)層面對(duì)電子商務(wù)人才盡管有不同的學(xué)歷、素質(zhì)和能力的要求，但從企業(yè)需求看，都可分為偏重技術(shù)或偏重管理的復(fù)合型人才。
因此，電子商務(wù)專業(yè)的特性之一在于復(fù)合中需強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。
2、實(shí)踐性
近幾年，對(duì)學(xué)生實(shí)踐性的要求越來(lái)越高，而電子商務(wù)專業(yè)尤其如此。從就業(yè)市場(chǎng)看，幾乎所有企業(yè)在招聘電子商務(wù)人才時(shí)都明確要求有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。杭州某電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司，主營(yíng)電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)，其B2C業(yè)務(wù)在2003年達(dá)到1.3億營(yíng)業(yè)額，目前該公司是杭州電子商務(wù)試點(diǎn)單位，也是運(yùn)營(yíng)B2C業(yè)務(wù)公司中盈利最好的公司。公司的負(fù)責(zé)人提出，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生要懂得如何在商務(wù)中運(yùn)用電子商務(wù)新技術(shù)與新手段的同時(shí)，設(shè)計(jì)的方案要具有可操作性；同時(shí)要具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
從教育模式角度看，電子商務(wù)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)于一體的實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中，實(shí)踐性既可以培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也可以對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面檢查衡量教學(xué)質(zhì)量。
因此，在電子商務(wù)教學(xué)中實(shí)踐性要求就非常迫切。
二、各高校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式方面的改革
電子商務(wù)的專業(yè)特性要求高校在人才培養(yǎng)的教學(xué)模式上要有創(chuàng)新。教學(xué)模式的創(chuàng)新主要集中在專業(yè)方向定位、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法改革和師資力量的提高等方面。
l、對(duì)不同的需求層次，各高校借助各自優(yōu)勢(shì)專業(yè)確定電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向和目標(biāo)。
在澳大利亞開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校中，有l(wèi)7．94％電子商務(wù)專業(yè)提供lT技術(shù)與工程方向．41．03％是管理與商務(wù)方向．20．5l％提供雙學(xué)位培養(yǎng)方式。目前在我國(guó)高校中電子商務(wù)本科培養(yǎng)方向也主要有兩個(gè)大方向：
(1)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理方向如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是“……掌握信息科學(xué)理論與技術(shù)方法，具有使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)能力”；在課程設(shè)計(jì)中突出了商貿(mào)課程，如：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿理論研究等；
浙大電子商務(wù)專業(yè)的本科開(kāi)設(shè)在浙大經(jīng)濟(jì)學(xué)院，所以浙大的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)就是要“具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)”．在主要課程設(shè)置中，包括了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、中級(jí)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概論等一系列經(jīng)濟(jì)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)課程：
清華大學(xué)在MBA專業(yè)中開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)方向，培養(yǎng)具有電子商務(wù)背景的高級(jí)管理人才。課程則以管理學(xué)課程為主，如國(guó)際企業(yè)管理、管理會(huì)計(jì)、公司理財(cái)、人力資源管理概論、項(xiàng)目管理等。
(2)技術(shù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方向 如廈門(mén)大學(xué)在信息技術(shù)方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，其電子商務(wù)本科專業(yè)培養(yǎng)方向就是要求在同時(shí)掌握技術(shù)與管理知識(shí)基礎(chǔ)上．“①能應(yīng)用信息技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)，開(kāi)發(fā)基于Web的信息系統(tǒng)．進(jìn)行管理決策方案的模擬與優(yōu)化；②注重電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)過(guò)程重組(BPR)的實(shí)現(xiàn)，致力于研究管理過(guò)程的優(yōu)化和信啟I技術(shù)(特別是Intemet技術(shù))對(duì)管理過(guò)程的支持——從事企事業(yè)單位中電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與維護(hù)工作，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作管理?！辈⒖墒谟韫た茖W(xué)士學(xué)位。
這些學(xué)校借助自身在lT技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，主干課程開(kāi)設(shè)操作系統(tǒng)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、多媒體技術(shù)及應(yīng)用、EDI技術(shù)等技術(shù)類課程較多。
(3)多方向培養(yǎng) 有的學(xué)校還設(shè)立多個(gè)專業(yè)方向。如西安交通大學(xué)，憑借學(xué)院綜合實(shí)例，針對(duì)不同培養(yǎng)方向沒(méi)置不同主干課程和培養(yǎng)方向。
2、復(fù)合型專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)
復(fù)合型人才的培養(yǎng)，在課程體系沒(méi)置上有較高的挑戰(zhàn)。初期的電子商務(wù)專業(yè)課程體系都是各利傳統(tǒng)專業(yè)課程+電子商務(wù)專業(yè)核心課程的簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)組合。這種專業(yè)課程體系雖然具有多樣性的優(yōu)點(diǎn)，但這種“拼盤(pán)式”或“大雜合”的課程體系并沒(méi)有真正的復(fù)合性．是不能真正培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)復(fù)合型人才的。
為此，全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建沒(méi)協(xié)作組和電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)提議了l0門(mén)專業(yè)必修課程，包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論基礎(chǔ)／原理／導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)管理(企業(yè)電子商務(wù)管理／電子商務(wù)信息管理)、網(wǎng)上支付與結(jié)算(網(wǎng)絡(luò)銀行與支付／金融與電子支付)、電子商務(wù)物流管理(電子商務(wù)供應(yīng)鏈與物流管理)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理(電子商務(wù)信息系統(tǒng))、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)(電子商務(wù)法)，建議各高?？梢愿鶕?jù)具體情況有側(cè)重的選擇6門(mén)主干課程。
當(dāng)然，將電子商務(wù)技術(shù)及管理理論與傳統(tǒng)專業(yè)課程整合成標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)課程，可能需要幾年的時(shí)間，但這是非常重要的也是必須經(jīng)歷的一步。
3、強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性，廣泛建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)兩大教學(xué)環(huán)節(jié)。
對(duì)于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室用于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)習(xí)基地用于對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，為他們將來(lái)的就業(yè)作鋪墊．培養(yǎng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才。湖南師大就與lT界企業(yè)共同聯(lián)合，走教育、科研、實(shí)際應(yīng)用一體化的道路。來(lái)建設(shè)完善的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。而浙大則將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)設(shè)成創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練課程來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力；西安交大將建立全國(guó)院校首個(gè)開(kāi)放式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。
4、教材的編寫(xiě)與師資力量更突出實(shí)踐性和復(fù)合性要求
電子商務(wù)專業(yè)課程難以整合成復(fù)合型課程的一個(gè)主要原囚在于復(fù)合型教材的缺乏。對(duì)于國(guó)內(nèi)外所有學(xué)校來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)都是一門(mén)新興的學(xué)科。適合的教材嚴(yán)重缺乏，許多學(xué)校都只能采用其他專業(yè)的具有一定相關(guān)性的教材來(lái)替代。這兒年在電子商務(wù)教材編寫(xiě)方面學(xué)校、出版社和各種科研機(jī)構(gòu)投入了很大的力度．如全國(guó)高等院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組討論確定了l0門(mén)電子商務(wù)核心課程，并推薦選定這些課程教材編寫(xiě)的主要負(fù)責(zé)人：邵兵家教授的《電子商務(wù)概論》、李琪教授的《金融電子商務(wù)》等教材，其復(fù)合性與實(shí)踐性均比以往教材有明顯的提高。
電子商務(wù)的發(fā)展還需要大量的受過(guò)多學(xué)科培訓(xùn)的專業(yè)人員與多學(xué)科專家的共同參與，培養(yǎng)一支能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合的，具有復(fù)合型能力的教師隊(duì)伍，從而勝任對(duì)各類電子商務(wù)人才的培養(yǎng)任務(wù)。師資的培養(yǎng)單靠一家高校是難以滿足要求的，需要依靠高校聯(lián)合的力量。這次在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)召開(kāi)的第二屆中美電子商務(wù)高級(jí)論壇暨第三屆全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議上，大家討論出一套高校聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化的電子商務(wù)師資培訓(xùn)模式：l0門(mén)核心課程分別由在某一專業(yè)領(lǐng)域具有科研和教學(xué)優(yōu)勢(shì)的學(xué)校組織，每次針對(duì)性地培訓(xùn)一門(mén)。如在經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)領(lǐng)域，上海理工大學(xué)商學(xué)院楊堅(jiān)爭(zhēng)教授是主要的權(quán)威，囚此，《經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)》課程的師資培訓(xùn)就由上海理工大學(xué)承擔(dān)。
三、浙江林學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新教學(xué)模式
l、培養(yǎng)方向定位——雙軌制教學(xué)模式
高等教育要從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變。社會(huì)的需求與學(xué)生的興趣應(yīng)是我院確定電子商務(wù)教學(xué)模式的重要依據(jù)。社會(huì)需要的是側(cè)重技術(shù)或側(cè)重管理的復(fù)合型人才(見(jiàn)本文第一部分內(nèi)容)，而從學(xué)生的調(diào)查情況看，部分學(xué)生喜歡側(cè)重技術(shù)，部分學(xué)生希望側(cè)重管理?？紤]到林學(xué)院在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面有自己的優(yōu)勢(shì)，在本科之前，有3年的電子商務(wù)?？婆囵B(yǎng)經(jīng)驗(yàn)．同時(shí)．學(xué)院在工商管理與信息管理方面均具有良好的教學(xué)軟硬件力量．師資力量雄厚．我們將電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式定位為雙軌制教學(xué)模式。即開(kāi)設(shè)電子商務(wù)和管理結(jié)合課程體系方向以及IT技術(shù)與電子商務(wù)結(jié)合的課程體系方向．學(xué)生在一年級(jí)基礎(chǔ)課程結(jié)束之后．根據(jù)自身興趣與能力，自主選擇其中一個(gè)方向。
(1)為學(xué)生打好基礎(chǔ)知識(shí)平臺(tái) 復(fù)合型人才首先要求具有比其他專業(yè)學(xué)生更寬的知識(shí)面和理論基礎(chǔ)，而且電子商務(wù)專業(yè)本身也要求學(xué)生有扎實(shí)的理論功底，因此要非常注重學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)平臺(tái)的搭建。高數(shù)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)本專業(yè)學(xué)生非常重要，因此在高數(shù)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等課程要保證教學(xué)的連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，除了公共的必修課外，在專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、選修課中設(shè)置一定的專業(yè)外語(yǔ)、涉外英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)高級(jí)應(yīng)用方面的課程．做到本科四年英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本不斷線。
兩個(gè)方向具有一些共同的專業(yè)基礎(chǔ)課程，如：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工具等．這些課程可以幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，明確自身的興趣與優(yōu)勢(shì)方向以便更好地選擇專業(yè)課程．并且為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打造技術(shù)和方法的平臺(tái)。
(2)“全而提高，側(cè)重培養(yǎng)”，課程設(shè)計(jì)中突出管理、IT技術(shù)與電子商務(wù)結(jié)合的特色。
在管理方向，側(cè)重電子商務(wù)與管理結(jié)合的課程的建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、企業(yè)電子商務(wù)管理，并增加人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理等相關(guān)管理課程。
在技術(shù)方向，側(cè)重電子網(wǎng)絡(luò)與IT技術(shù)結(jié)合的課程建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)等課程。
(3)課程體系設(shè)置突出連續(xù)性、應(yīng)用性與前瞻性
專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課設(shè)置是要有連續(xù)性。如在第3學(xué)期開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(經(jīng)濟(jì)管理類基礎(chǔ)課)后，在第4或第5學(xué)期繼續(xù)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程．在第6或第7學(xué)期開(kāi)設(shè)國(guó)際營(yíng)銷課程．將基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)通過(guò)后兩門(mén)課程與電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合；另外在第5學(xué)期開(kāi)設(shè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程后．在其后的學(xué)期中繼續(xù)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、企業(yè)資源計(jì)劃等課程，生產(chǎn)管理課程中獲得的知識(shí)就可以在信息化生產(chǎn)與運(yùn)作方式中得到運(yùn)用。
應(yīng)用性指的是開(kāi)設(shè)課程要在企事業(yè)單位或政府部門(mén)有較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性。如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等，在企事業(yè)單位中有較普遍的應(yīng)用．學(xué)生應(yīng)及早在學(xué)校獲得以上知識(shí)，熟悉上述系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)，便能為將來(lái)的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
課程的設(shè)置還應(yīng)具有前瞻性。電子商務(wù)飛速發(fā)展，無(wú)論是管理還是技術(shù)都要緊跟這一發(fā)展趨勢(shì)。作為大學(xué)畢業(yè)生，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展有所思考與領(lǐng)悟，應(yīng)有所創(chuàng)新，在教學(xué)方面可開(kāi)設(shè)一些相應(yīng)的前瞻性課程做引導(dǎo)．如虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)、信息技術(shù)前臺(tái)專題等．激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
2、搭建平臺(tái)提高教師和學(xué)生實(shí)踐性能力
電子商務(wù)復(fù)合性還表現(xiàn)在理論能力與實(shí)踐能力的復(fù)合。因此，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐性也是我院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革中的重要環(huán)節(jié)。
在電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程中．實(shí)踐是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。每門(mén)與信息技術(shù)或電子商務(wù)相關(guān)的課程都應(yīng)該至少有1／4的時(shí)問(wèn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)習(xí)，實(shí)時(shí)問(wèn)不得少于l5O小時(shí)。如在開(kāi)沒(méi)網(wǎng)站分析與設(shè)計(jì)課程時(shí)．應(yīng)該要求學(xué)生分小組設(shè)計(jì)并實(shí)施一個(gè)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站，該網(wǎng)站具有電子商務(wù)方面的一些基本功能；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程應(yīng)要求提交電子商務(wù)網(wǎng)站分析報(bào)告、網(wǎng)上調(diào)查計(jì)劃與實(shí)施等內(nèi)容；綜合實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)要求學(xué)生達(dá)到進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力等。
我院通過(guò)校內(nèi)外資源整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的要求：
(1)校內(nèi)——利用模擬教學(xué)系統(tǒng)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
利用我院已經(jīng)建立的技術(shù)與商務(wù)應(yīng)用相統(tǒng)一的大型模擬教學(xué)軟件，如電子商務(wù)模擬、進(jìn)出口貿(mào)易模擬、ERP模擬等實(shí)訓(xùn)平臺(tái)．以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主導(dǎo)課程．建立全新的實(shí)踐教學(xué)體系基礎(chǔ)，將計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際相融合起來(lái)的教學(xué)模式。
模擬教學(xué)方式為提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)造了良好的條件，為教師與學(xué)生提供了更好的教與學(xué)的平臺(tái)．增大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比重．強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
(2)校外——走出校園，充分利用浙江企業(yè)眾多、電子商務(wù)環(huán)境較好的優(yōu)勢(shì)。
利用浙江中小企業(yè)眾多的優(yōu)勢(shì)．產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)師生的實(shí)踐能力；采取“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，為企業(yè)提供電子商務(wù)咨詢與培訓(xùn)，深入企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的需求特點(diǎn)與電子商務(wù)發(fā)展情況。
我院已經(jīng)在考慮建立網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，利用這一平臺(tái)，學(xué)生可以在不同的企業(yè)進(jìn)行不同的專業(yè)實(shí)習(xí)，這些實(shí)習(xí)具有連貫性的特點(diǎn)，可以系統(tǒng)地提高學(xué)生的實(shí)踐能力；同時(shí)．經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院與臨安太湖源鎮(zhèn)合作也正在進(jìn)行中。這一平臺(tái)為教師提供了很好的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。目前，電子商務(wù)的教師主要來(lái)自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對(duì)自己本專業(yè)的理論知識(shí)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改善教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)課題或深入到企業(yè)的管理中去。深入調(diào)查研究、介入管理咨詢等，才能快速提高教師的理論水平和實(shí)際應(yīng)用的能力。
如果這些改革措施順利的話．建議可以考慮對(duì)電子商務(wù)學(xué)生采取2+l+l教學(xué)模式。所謂2+1+l教學(xué)模式指的是學(xué)生在4年學(xué)習(xí)中，2年理論學(xué)習(xí)，然后是1年企業(yè)實(shí)踐，再是1年的學(xué)校學(xué)習(xí)。這種教學(xué)模式尤其適合于電子商務(wù)專業(yè)。
3、教材、教學(xué)方法的創(chuàng)新
(1)鼓勵(lì)教師編寫(xiě)教材在教材選擇上，應(yīng)盡可能選擇技術(shù)與管理復(fù)合的應(yīng)用型教材；電子商務(wù)的教材編寫(xiě)也要注重實(shí)踐性與理論的結(jié)合，不能僅僅是理論的脫離實(shí)際的闡述。目前高校電子商務(wù)本科教學(xué)的許多課程沒(méi)有合適的教材是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，如EDI與電子商務(wù)應(yīng)用，在全國(guó)幾乎 無(wú)法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及時(shí)組織教師編寫(xiě)一批應(yīng)用型教材。
鼓勵(lì)教師編寫(xiě)電子商務(wù)教材、教學(xué)案例、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)。因?yàn)榻虒W(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)是電子商務(wù)教學(xué)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為了推動(dòng)教師編寫(xiě)電子教材、案例、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)校應(yīng)資助教師深入企業(yè)，收集和撰寫(xiě)案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)視為同等教材或科研成果。
(2)教學(xué)方法的創(chuàng)新
1)采用多學(xué)科跨度、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，要以創(chuàng)新為基點(diǎn)，擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。增加課程教學(xué)中的知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論：
2)充分運(yùn)用現(xiàn)代化和信息化手段。教師在教學(xué)中應(yīng)加大使用校園網(wǎng)絡(luò)信息資源、多媒體等新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的教學(xué)課件放到網(wǎng)上，課堂上使用課件教學(xué)，課后將作業(yè)題帖到公告欄上，使學(xué)生可隨時(shí)、隨地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和做作業(yè)。
3)充分利用好已經(jīng)建好的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，將課堂教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)、模擬教學(xué)結(jié)合。特別是電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到虛擬教室和虛擬實(shí)驗(yàn)室中。這可以消除師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，可以實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)、開(kāi)展網(wǎng)上討論、很好地提高教學(xué)效果。
4)創(chuàng)造條件讓學(xué)生跟蹤新技術(shù)的發(fā)展，參與實(shí)際的科學(xué)研究，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。如定期組織學(xué)生參加實(shí)習(xí)、調(diào)研、各類講座和報(bào)告。
商務(wù)管理就業(yè)方向篇2
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng);實(shí)踐教學(xué)
1當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣)過(guò)程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式,目前中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段,但發(fā)展非常迅速。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2008年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國(guó)網(wǎng)民增加了8800萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到41.9%。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,網(wǎng)上購(gòu)物使用率為24.8%,用戶人數(shù)達(dá)到7400萬(wàn)人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2008年企業(yè)電子商務(wù)交易總額達(dá)到了15000億元。按照國(guó)家規(guī)劃,到2010年前,我國(guó)大型企業(yè)采購(gòu)的物資至少要有25%在網(wǎng)上完成。我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才,特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。有關(guān)專家指出,未來(lái)5年僅外貿(mào)電子商務(wù)人才缺口就達(dá)100多萬(wàn)。然而一方面電子商務(wù)人才奇缺,另一方面電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生每年就業(yè)率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況意味著當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié),迫切需要改進(jìn)。
2當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的主要問(wèn)題
2.1電子商務(wù)專業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),如果沒(méi)有明確的方向、清晰的定位,這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),比如金融、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、貿(mào)易等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè),這個(gè)專業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)大都是因?yàn)樗?tīng)起來(lái)很時(shí)髦,覺(jué)得學(xué)這個(gè)專業(yè)很不錯(cuò)。但是為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后怎么就業(yè)?這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。
2.2電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不平衡
當(dāng)前高校的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置主要是兩種模式:一種是在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,這種情況下設(shè)置的課程側(cè)重于計(jì)算機(jī)技術(shù),專業(yè)課教師由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來(lái),培養(yǎng)出的學(xué)生技術(shù)能力較強(qiáng),但商務(wù)管理知識(shí)偏弱。另一種是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建,在這種情況下設(shè)置的課程則側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等,專業(yè)課教師在商務(wù)管理方面的專業(yè)能力較強(qiáng),相對(duì)前一種情況而言,學(xué)生的管理知識(shí)比較全面,但技術(shù)知識(shí)又比較偏弱,對(duì)技術(shù)問(wèn)題的解決能力不夠強(qiáng)。不論是哪種專業(yè)設(shè)置模式,都不夠全面、合理,對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。
2.3電子商務(wù)課程實(shí)踐效果欠佳
作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),電子商務(wù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩種,一種是在學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另一種是建立校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)。這兩種實(shí)訓(xùn)方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學(xué)校資金分配、軟件商配套服務(wù)等等條件約束,很難隨著電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的飛速發(fā)展,做到及時(shí)進(jìn)行升級(jí)換代,同時(shí)由于這種實(shí)訓(xùn)方式是一種理想的模擬狀態(tài),與實(shí)際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實(shí)際工作結(jié)合更緊密一些,實(shí)訓(xùn)效果也更好一些,但對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),確保長(zhǎng)期擁有或自行建設(shè)這樣的實(shí)習(xí)基地并不是一件容易的事情。因此,當(dāng)前各高?；径际且缘谝环N實(shí)訓(xùn)方式為主,效果欠佳。
3電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的調(diào)整思路
針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題和人才市場(chǎng)發(fā)展提出的要求,我們認(rèn)為在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
3.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
作為高職高專院校應(yīng)該明確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該面向?qū)W生的實(shí)際能力,面向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位,培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良,職業(yè)道德優(yōu)良,既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律,又懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù),既掌握了先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。只有目標(biāo)明確、定位清晰,才有可能創(chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出,能夠快速實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)換的電子商務(wù)人員。
3.2構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置
針對(duì)市場(chǎng)需求,目前,一些院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如可以將電子商務(wù)專業(yè)分為三個(gè)方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向和物流管理方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”應(yīng)是電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。針對(duì)這種指導(dǎo)思想,可以讓學(xué)生先學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課模塊、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊和商務(wù)交流課程模塊,在最后一學(xué)年上學(xué)期每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí),根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng),選擇自己的專業(yè)方向,選修該方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。最后一學(xué)年下學(xué)期每個(gè)學(xué)生深入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng),深入了解企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)如何開(kāi)展和應(yīng)用,能夠成功將所學(xué)知識(shí)和能力與實(shí)際工作相結(jié)合,使所學(xué)知識(shí)和能力得到進(jìn)一步的升華。將就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設(shè)計(jì)中。通過(guò)公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力;通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力;通過(guò)商務(wù)交流課程模塊教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力;通過(guò)專業(yè)方向課程模塊的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生較突出的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在調(diào)整體系中,貫徹“大專業(yè),多方向,重應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,可以將課程分網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理三個(gè)方向構(gòu)建較為清晰完整的體系。對(duì)所有方向而言,都強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流與溝通能力這條主線,因?yàn)檫@是學(xué)生成功切入企業(yè)崗位的必要條件,也是支持其具有可持續(xù)發(fā)展能力的必要保障,因而這種人才培養(yǎng)模式可以為電子商務(wù)專業(yè)特色人才的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
電子商務(wù)是一個(gè)涉及面寬廣的大專業(yè),從課程體系設(shè)計(jì)而言,“理論以夠用為度”,這個(gè)“度”有兩層涵義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;第二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。
3.3改革電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式
商務(wù)管理就業(yè)方向篇3
［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊(cè)用戶突破5.5億，日交易額超過(guò)25億元人民幣，日交易筆數(shù)達(dá)到850萬(wàn)筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45000億，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)160萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1200萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2012年將達(dá)到1900萬(wàn)人。未來(lái)5年，在中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。
中國(guó)目前有超過(guò)300所本科高校和超過(guò)700 所高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗, 對(duì)口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比，美國(guó)作為電子商務(wù)開(kāi)展較早的國(guó)家，人才培養(yǎng)模式比較成熟，所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會(huì)廣泛的認(rèn)同。因此，本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個(gè)方面對(duì)美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行比較，試圖從中得到借鑒，為我國(guó)今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡(jiǎn)介
1. 美國(guó)
美國(guó)的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年，美國(guó)著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立了世界上第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任michael shamos教授說(shuō)：“如果要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識(shí)；同時(shí)還需要懂得許多技術(shù)方面的知識(shí)。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己則無(wú)法制定明智的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知，為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的mba更有價(jià)值，原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識(shí)的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有：哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國(guó)大學(xué)一般不開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)多是作為獨(dú)立的課程，或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識(shí)的目的。比如，西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立的電子商務(wù)主修課程，加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國(guó)
我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國(guó)卡耐基-梅隆大學(xué)開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)同期開(kāi)始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個(gè)階段。在嘗試期，電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究，通過(guò)在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級(jí)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開(kāi)設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期，為適應(yīng)市場(chǎng)需求，使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?；袊?guó)國(guó)家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期，教育部高等教育司從2002年開(kāi)始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年，全國(guó)已有327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，其中一些高校開(kāi)設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)harlan等人(2001)對(duì)aacsb附屬的77個(gè)商學(xué)院的調(diào)查分析，美國(guó)大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排，分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計(jì)劃樣本來(lái)看，mba階段的樣本數(shù)量占到了40％，其次是理學(xué)碩士階段，兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70％；在課程設(shè)置上，非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2：1。
由此可見(jiàn)，在教學(xué)層次上，美國(guó)的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式，主要集中在研究生階段，并以mba教育為重點(diǎn)。
中國(guó)的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次，因?yàn)閲?guó)內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點(diǎn)必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上，因此選擇在時(shí)間比較充裕的本科4年，有助于學(xué)生搭建扎實(shí)的理論知識(shí)框架。
2. 專業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門(mén)類。在專業(yè)設(shè)置方向上，國(guó)內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看：美國(guó)的計(jì)算機(jī)學(xué)院和商學(xué)院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù)，尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院，普遍開(kāi)展電子商務(wù)教育。另外，有很多小專業(yè)一般會(huì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè)，比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷類、信息管理類等。
我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和教學(xué)資源而開(kāi)設(shè)的，其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點(diǎn)有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計(jì)算機(jī)背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中則含有大量的計(jì)算機(jī)類課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員，授予的是工學(xué)學(xué)位；有經(jīng)管背景的院系，其培養(yǎng)計(jì)劃中含有大量的經(jīng)管類課程，重點(diǎn)培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員，授予的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位，由此形成了電子商務(wù)兩個(gè)不同的培養(yǎng)方向：偏技術(shù)和偏經(jīng)管。從科類結(jié)構(gòu)看，兩個(gè)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)所屬的科類基本認(rèn)同，都是在經(jīng)濟(jì)類、管理類和計(jì)算機(jī)技術(shù)類院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上，美國(guó)各大高校各具特點(diǎn)。例如：
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來(lái)企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式，具體涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)緊密結(jié)合，因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì)；另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會(huì)計(jì)與審計(jì)、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開(kāi)發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助組織在intemet上從事商業(yè)活動(dòng)?！闭n程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、通信、電子商務(wù)概論；商務(wù)類核心課程包括：消費(fèi)者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營(yíng)銷、數(shù)字企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門(mén))：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國(guó)際電子商務(wù)、數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。整個(gè)課程設(shè)置以商務(wù)為主，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練；技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位；課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合，表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點(diǎn)。除此之外，華盛頓州立大學(xué)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門(mén)：消費(fèi)者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費(fèi)行為方面的知識(shí)，能夠在將來(lái)的工作中了解客戶。
我國(guó)學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理三種取向，開(kāi)設(shè)的核心理論課程分別如下：
經(jīng)濟(jì)取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向：高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)引論、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
管理取向：電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn)，課程覆蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息和計(jì)算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單地堆砌在一起，缺乏系統(tǒng)的有機(jī)融合。另外，課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會(huì)和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，反映出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置，可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)目標(biāo)。顯然，培養(yǎng)適合各個(gè)行業(yè)的通才，并不適合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)和實(shí)用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然，有條件的院?？梢栽O(shè)置多個(gè)就業(yè)方向，這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合，這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置多局限于針對(duì)特定課程的驗(yàn)證型和認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)，設(shè)置了很少針對(duì)跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實(shí)驗(yàn)。
4. 師資力量
美國(guó)高校大多是在經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)下開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí)，教師專業(yè)特色濃厚，對(duì)某些課程的研究非常深入。比如，由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程。另外，美國(guó)高校經(jīng)常聘請(qǐng)一些電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來(lái)兼職從事教學(xué)工作，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及很強(qiáng)的事務(wù)處理能力。
中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時(shí)，并沒(méi)有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程的師資隊(duì)伍。許多教師是從計(jì)算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程，懂技術(shù)的不懂商務(wù)，懂商務(wù)的不懂技術(shù)，根本無(wú)法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開(kāi)什么樣的課，教師會(huì)什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，知識(shí)內(nèi)容不合理。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn)，很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過(guò)程中只做了多種學(xué)科知識(shí)的一種表面堆砌，無(wú)法深入對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開(kāi)研究，技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒(méi)有層次性和方向性。因此，院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會(huì)需求和自身實(shí)際情況，明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國(guó)相比，中國(guó)總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來(lái)看：研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng)，教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級(jí)應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實(shí)用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊(duì)和人才的多樣化。因此，高校應(yīng)該在對(duì)自身合理定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問(wèn)題。另外，從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來(lái)看，可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類，或細(xì)分為經(jīng)濟(jì)類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷)、管理類(erp、scm、crm)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與維護(hù))。院校在課程設(shè)置上，既要有統(tǒng)一的共性課程，也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程，形成共性與個(gè)性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強(qiáng)師資培訓(xùn)
5. 教學(xué)模式的比較
美國(guó)的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化，重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)營(yíng)銷課程，設(shè)置了項(xiàng)目研究、帶薪實(shí)習(xí)、課余實(shí)踐等環(huán)節(jié)；斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品；哈佛大學(xué)積極開(kāi)展電子商務(wù)案例研究。同時(shí)美國(guó)的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心，通過(guò)校企合作對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的定價(jià)策略、法律問(wèn)題、在線消費(fèi)行為等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研究；學(xué)生則被要求對(duì)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，美國(guó)高校堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹?，以基于因特網(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ)，通過(guò)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力等方式，培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競(jìng)爭(zhēng)方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國(guó)的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主，實(shí)踐實(shí)習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12％左右，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時(shí)仍然缺乏對(duì)人才市場(chǎng)需求的充分調(diào)研，從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的渠道不暢通，導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會(huì)需求。
四、總結(jié)和建議
中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國(guó)基本相同，但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國(guó)還有很大差距，因此中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，有如下建議：
1. 以市場(chǎng)為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會(huì)的需求，市場(chǎng)對(duì)人才的要求對(duì)人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要來(lái)自五種機(jī)構(gòu)、三種類型：五種機(jī)構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、it網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門(mén)、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司；人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。
此外，電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)和地域存在關(guān)聯(lián)，隨信息化的進(jìn)程發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，與時(shí)俱進(jìn)，充分了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)社會(huì)需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況，針對(duì)該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點(diǎn)，側(cè)重某種技能的培養(yǎng)，使學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況，各高校應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng)，不斷提高教師的理論與實(shí)踐操作水平。有條件的高?？梢耘山處煹絿?guó)外高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)外最前沿的理論動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，可以請(qǐng)企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門(mén)課程的教師，這些處在電子商務(wù)實(shí)踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最新的技術(shù)，掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣，既保證學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不會(huì)落后于時(shí)代發(fā)展，也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會(huì)感到自己的知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。
4. 改進(jìn)教學(xué)模式
一方面，電子商務(wù)是一門(mén)新興學(xué)科，不可能在短時(shí)間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來(lái)指導(dǎo)教學(xué)。因此，不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué)，實(shí)行開(kāi)放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實(shí)踐模式。另一方面，目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期，對(duì)于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此，高校應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，聯(lián)合企業(yè)，一方面在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中挖掘研究課題，為企業(yè)排憂解難，使知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能；另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。而上級(jí)部門(mén)也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進(jìn)高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育
目前社會(huì)上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育，其目的是為了進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為，提升從業(yè)能力。與高校教育相比，非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實(shí)用性和針對(duì)性，而企業(yè)在擇人的時(shí)候也比較重視這些證書(shū)。典型的認(rèn)證考試有國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、ibm電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)師認(rèn)證等。院?？梢愿鶕?jù)自身的層次和方向，選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計(jì)劃，采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)或鼓勵(lì)學(xué)生自主參加培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)定向，提高職業(yè)技能。
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商務(wù)管理就業(yè)方向篇4
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)崗位
中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2007)15-30861-02
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年，我隨學(xué)生一起參加了多個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的大專生專場(chǎng)招聘會(huì)，會(huì)上招電子商務(wù)畢業(yè)生的攤位并不多，有招電子商務(wù)的攤位也并不直接寫(xiě)招聘電子商務(wù)職位，而是寫(xiě)“需網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員若干名”，“物流管理人員若干名”，據(jù)同學(xué)們反映，其他的招聘會(huì)情況也差不多。
現(xiàn)實(shí)是我們很多大專院校都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還很多，到底他們出去能干什么呢？換句話說(shuō)，我們需要培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才呢？電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)機(jī)構(gòu)和操作技能呢？
2 社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求
信息化社會(huì)需要電子商務(wù)人才。21世紀(jì)是信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在信息時(shí)代里，科技的發(fā)展日新月異，誰(shuí)最先擁有先進(jìn)的信息技術(shù)，誰(shuí)就擁有成功、擁有未來(lái)。信息化改變了我們的生活方式，今天我們用到的家電如洗衣機(jī)、冰箱、電飯煲、U盤(pán)、數(shù)字電視無(wú)不用到信息技術(shù)；人們借助互連網(wǎng)技術(shù)，可以和世界各地的人聯(lián)系，上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個(gè)角落；以前我們?nèi)?yīng)聘必須準(zhǔn)備書(shū)面材料，現(xiàn)在我們用電子簡(jiǎn)歷可以更快地獲得面試機(jī)會(huì)；以前我們上醫(yī)院看病，必須排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，現(xiàn)在我們可以享受電子掛號(hào)、叫號(hào)，并用電子病歷代替紙質(zhì)病歷；我們以前學(xué)習(xí)必須坐在課堂里面按照一個(gè)固定的時(shí)間來(lái)上課，現(xiàn)在我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，按照自己的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。要實(shí)現(xiàn)這些網(wǎng)上求職、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上娛樂(lè)等功能，社會(huì)必將呼喚大量電子商務(wù)方面的人才。
全球經(jīng)濟(jì)一體化需要電子商務(wù)人才。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，互連網(wǎng)將我們引入了全球的虛擬市場(chǎng)，不僅為大型企業(yè)提供了更大的商機(jī)，也降低了中小企業(yè)準(zhǔn)入的門(mén)檻，企業(yè)面臨著全球化的競(jìng)爭(zhēng)。像戴爾公司（），它的總部在美國(guó)，在中國(guó)設(shè)有制造基地，原材料來(lái)自世界各地，它必然要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)、管理全球業(yè)務(wù)。以后這樣全球協(xié)同的商務(wù)模式將越來(lái)越多，而且越來(lái)越多的企業(yè)利用電子商務(wù)走向世界。企業(yè)要在網(wǎng)上開(kāi)展對(duì)外商務(wù)活動(dòng)，要找到需要的信息，要將信息進(jìn)行加工處理，要進(jìn)行商務(wù)溝通，要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必然涉及到網(wǎng)上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問(wèn)題，要解決這些方面的問(wèn)題，必將需要大量電子商務(wù)的專業(yè)人才。
企業(yè)信息化需要電子商務(wù)人才?，F(xiàn)在企業(yè)不僅要對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，還需要借助信息技術(shù)，改善內(nèi)部管理，提高企業(yè)的管理水平，進(jìn)行企業(yè)信息化?，F(xiàn)在很多企業(yè)用ERP軟件管理企業(yè)資源，用CRM軟件管理客戶關(guān)系，用SCM軟件管理供應(yīng)鏈，用PDM軟件管理產(chǎn)品研發(fā)，降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)效益。要進(jìn)行企業(yè)信息化，用軟件來(lái)管理企業(yè)，這樣就對(duì)電子商務(wù)人才提出了很高的要求，要求電子商務(wù)人才既要懂業(yè)務(wù)又要懂技術(shù)。
3 培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)的需求決定電子商務(wù)的高端人才應(yīng)該是對(duì)內(nèi)能夠用信息系統(tǒng)如ERP、CRM等來(lái)管理企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，對(duì)外能夠運(yùn)用網(wǎng)站洽談、簽訂合同，管理商務(wù)和結(jié)算。這樣的人才是復(fù)合型人才，是做項(xiàng)目的人才，是管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人才。
電子商務(wù)的中低端人才應(yīng)該是在上面框架中從事具體的業(yè)務(wù)工作，如ERP數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)后臺(tái)管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)各個(gè)部分的管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上合同管理，也就是能夠運(yùn)用信息技術(shù)管理某個(gè)具體業(yè)務(wù)，這樣的人才是單挑某個(gè)業(yè)務(wù)的人才，是執(zhí)行者、操作員。
根據(jù)上面的思路，我將高職高專電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)列為：
(1)利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力；
(2)網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力；
(3)客戶關(guān)系管理的能力；
(4)營(yíng)銷和推銷的能力；
(5)財(cái)務(wù)稅收、金融結(jié)算的能力；
(6)物流管理的能力；
(7)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站維護(hù)的能力。
這些能力籠統(tǒng)說(shuō)來(lái)就是商務(wù)管理的能力，而1、2、3項(xiàng)主要是指能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和軟件來(lái)管理和提升商務(wù)管理的能力。這里主要講一下1、2、3項(xiàng)的能力要求。
利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力主要是指學(xué)生通過(guò)ERP等軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)該明白企業(yè)進(jìn)銷存的基本業(yè)務(wù)流程，理解信息流、物流、資金流的統(tǒng)一，掌握單據(jù)的計(jì)算機(jī)處理過(guò)程。這樣的能力要求對(duì)師資的要求很高，老師必須具有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的觀念，還要有用信息技術(shù)處理業(yè)務(wù)的能力；對(duì)教學(xué)條件的要求也很高，需要購(gòu)置大量的信息系統(tǒng)，如ERP、沙盤(pán)演練等軟件。
網(wǎng)上商務(wù)管理是指能夠應(yīng)用相應(yīng)的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業(yè)務(wù)流程，其中BTOC方面應(yīng)掌握前臺(tái)的營(yíng)銷、網(wǎng)上支付，后臺(tái)的訂單的處理，物流的配送和庫(kù)存控制；BTOB方面應(yīng)掌握供應(yīng)商的管理、采購(gòu)信息的、采購(gòu)訂單的跟蹤和維護(hù)，招標(biāo)投標(biāo)的管理；CTOC方面應(yīng)掌握會(huì)員申請(qǐng)和注冊(cè)，一口價(jià)和網(wǎng)上拍賣流程，網(wǎng)上支付等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃方面重點(diǎn)掌握促銷活動(dòng)的策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃。
客戶管理的能力是指能夠利用網(wǎng)絡(luò)和CRM軟件管理客戶，學(xué)生應(yīng)該明白客戶管理的能力越強(qiáng)，給企業(yè)帶來(lái)的效益就越高，維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系能給企業(yè)帶來(lái)的更多的利潤(rùn)。學(xué)生應(yīng)主要掌握營(yíng)銷的自動(dòng)化流程、推銷的自動(dòng)化流程、客戶服務(wù)與支持的自動(dòng)化流程。在營(yíng)銷的自動(dòng)化方面掌握：營(yíng)銷活動(dòng)的管理、報(bào)價(jià)的管理，傭金的管理；在推銷的自動(dòng)化方面掌握：聯(lián)系人管理、銷售預(yù)測(cè)、機(jī)會(huì)管理；在客戶服務(wù)與支持方面掌握：客戶資料的統(tǒng)一錄入、客戶活動(dòng)的跟蹤，客戶價(jià)值的分析。
從以上分析可以看出1、2、3項(xiàng)是電子商務(wù)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能所構(gòu)成，其中尤以操作技能更為重要。
4 電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)目標(biāo)決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括素質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)。關(guān)于素質(zhì)基礎(chǔ)就不多述，主要介紹專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)。
(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)配送、電子商務(wù)法律/合同，電子商務(wù)安全、電子商務(wù)關(guān)稅等；
(2)商務(wù)營(yíng)銷方面的知識(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃等；
(3)財(cái)稅、金融方面的知識(shí)：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷稅收，國(guó)際金融，電子支付等；
(4)管理方面的知識(shí)：管理學(xué)原理、供應(yīng)鏈管理等；
(5)物流方面的知識(shí)：物流管理、物流配送等；
(6)信息技術(shù)方面的知識(shí)：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)等；
(7)安全方面的知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、電子商務(wù)安全等。
電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)非常廣泛，可以說(shuō)比目前看到的任何一個(gè)專業(yè)都要廣，這是由電子商務(wù)的特性所決定的。現(xiàn)在高職高專一般是三年制，我們?cè)谂囵B(yǎng)人才時(shí)應(yīng)該一二年級(jí)寬口徑，廣泛地培養(yǎng)上述各方面的知識(shí)，三年級(jí)再根據(jù)興趣分方向。從操作層面來(lái)看，目前由于各學(xué)校受到師資等教學(xué)條件的限制，一般分為商務(wù)方向和技術(shù)方向，每個(gè)學(xué)生可根據(jù)興趣選擇相應(yīng)的方向做畢業(yè)設(shè)計(jì)。但是我認(rèn)為技術(shù)方向不應(yīng)該作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，如果要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)方面的人才，應(yīng)放在計(jì)算機(jī)系軟件工程專業(yè)去培養(yǎng)更合適。電子商務(wù)主要應(yīng)該側(cè)重于商務(wù)，因此我們可以根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分為網(wǎng)站商務(wù)方向和企業(yè)信息化方向。
根據(jù)前面講的能力培養(yǎng)，電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程應(yīng)該是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、物流管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
5 電子商務(wù)人才應(yīng)掌握的操作技能
培養(yǎng)目標(biāo)也決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學(xué)生，與本科院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不同，我們應(yīng)更加注重以下操作技能的培養(yǎng)。
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的技能；
(2)平面設(shè)計(jì)的技能；
(3)信息錄入、的技能；
(4)信息搜集、調(diào)研的技能；
(5)信息管理的技能；
(6)網(wǎng)站營(yíng)銷策劃的技能；
(7)網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)的技能；
(8)企業(yè)進(jìn)銷存單據(jù)的錄入和操作；
(9)軟件的維護(hù)和管理。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的最基本的技能，他們要能夠用網(wǎng)頁(yè)反映企業(yè)的需求、能夠宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，能夠用網(wǎng)頁(yè)表達(dá)自己的思想，能夠吸引客戶。我們學(xué)校開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)》兩門(mén)課，通過(guò)這兩門(mén)課的學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì)，學(xué)生能基本掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的能力。
設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)要吸引客戶，又涉及到平面設(shè)計(jì)的能力，網(wǎng)頁(yè)的布局如何，LOGO、BANNER是否醒目，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)是否協(xié)調(diào)，這些都體現(xiàn)了美工的功底。在這方面，我們開(kāi)設(shè)了《美工基礎(chǔ)》和《PHOTOSHOP》這兩門(mén)課。
信息的錄入、、搜集、調(diào)研也是電子商務(wù)學(xué)生最基本的技能之一?，F(xiàn)在是知識(shí)爆炸的時(shí)代，網(wǎng)上的信息多如牛毛，如何找到自己需要的信息，如何將信息送達(dá)目標(biāo)客戶，如何進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行跟蹤和分析，就涉及到這些方面的能力。在這方面，主要是通過(guò)象阿里巴巴、買(mǎi)賣網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生要利用阿里巴巴的貿(mào)易通掌握信息的錄入、、搜集、調(diào)研。
網(wǎng)上的信息搜集來(lái)了，如何進(jìn)行管理呢？以往我們靠手工管理，分門(mén)別類整理好?，F(xiàn)在我們有了數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)表格、設(shè)計(jì)表格關(guān)系來(lái)幫我們整理數(shù)據(jù)。我們還可以將數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上，隨時(shí)隨地都可以調(diào)出來(lái)查閱。在這方面，通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》，學(xué)生應(yīng)掌握數(shù)據(jù)和信息的管理。
信息整理好了，怎么樣將商品賣出去呢？換句話說(shuō)，如何進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)呢？這就涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。以往我們提到技能總是指計(jì)算機(jī)方面的操作技能，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是一種技能，它培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的能力，應(yīng)該作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)技能來(lái)培養(yǎng)。通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課并結(jié)合網(wǎng)上商城的實(shí)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。
網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)技能是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，它融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)設(shè)計(jì)，最好通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)扎扎實(shí)實(shí)地做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)掌握這種綜合能力。
通過(guò)ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業(yè)進(jìn)、銷、存的單據(jù)的處理。
在技能考核方面，我們規(guī)定學(xué)生必須考助理電子商務(wù)師資格證書(shū)，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生也可以考物流員資格證書(shū)。
6 培養(yǎng)方法
電子商務(wù)的人才培養(yǎng)沒(méi)有一個(gè)模式，關(guān)鍵是要做出自己的特色。
我院電子商務(wù)專業(yè)在2003年搞了一個(gè)網(wǎng)上商城，我們將全系400多人放在商城去真刀實(shí)槍地操練。我們按照業(yè)務(wù)流程將網(wǎng)上商城分成幾個(gè)職能部門(mén)，如數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、采購(gòu)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、配送部，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就安排在數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、技術(shù)部，電算會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生就安排在財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就安排在采購(gòu)部，每個(gè)學(xué)生的角色還可以輪換，因?yàn)橐磺卸际钦娴模赫娴牟少?gòu)、與供應(yīng)商談判、真的營(yíng)銷、真的配送，整個(gè)商城全部由學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，老師只需監(jiān)控財(cái)務(wù)即可，學(xué)生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了眾多的網(wǎng)絡(luò)商品廣告，進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)商品促銷活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、嘉賓表演等，活動(dòng)搞得有聲有色。
通過(guò)這樣的實(shí)際訓(xùn)練，學(xué)生掌握了電子商務(wù)的知識(shí)和技能，為今后就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
我院還購(gòu)置了金碟的ERP軟件，所有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)生對(duì)企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，知道了信息技術(shù)在管理中的作用。
7 高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可應(yīng)聘哪些工作
電子商務(wù)涉及的知識(shí)非常廣泛而又有體系，因此出去應(yīng)聘的工作機(jī)會(huì)很多，他們可以做營(yíng)銷、做管理、做文秘、做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等等。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與其他文秘、營(yíng)銷、管理、金融等專業(yè)的學(xué)生相比，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是掌握了信息技術(shù)。
我根據(jù)招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)站等登出來(lái)的廣告，大體將與電子商務(wù)相關(guān)的招聘職位劃分為：
（一）網(wǎng)站設(shè)計(jì)類
1.平面設(shè)計(jì)員/美工
2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
3.網(wǎng)站編程/網(wǎng)站維護(hù)
（二）營(yíng)銷類
1.推銷員
2.網(wǎng)站營(yíng)銷策劃
3.網(wǎng)站推廣
（三）管理類
1.ERP軟件操作員/數(shù)據(jù)錄入員
2.企業(yè)信息化人才
（四）物流類：
1.倉(cāng)管員
2.配送員
3.物流業(yè)務(wù)員
4.單證管理員
5.報(bào)關(guān)員
（五）一般文員
1.一般行政人員
2.會(huì)計(jì)出納人員
3.人事助理
我院01級(jí)和03級(jí)學(xué)生畢業(yè)后有的自己開(kāi)網(wǎng)上商城，還有人開(kāi)公司搞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)站推廣，也有部分學(xué)生管理ERP/CRM軟件，女同學(xué)大部分做客戶服務(wù)和文員、或財(cái)務(wù)，男同學(xué)從事物流和推銷的比較多。200多個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正搞網(wǎng)上商城、網(wǎng)站推廣的也就十幾個(gè)，其他的都分到各個(gè)行業(yè)里去了。04年我們學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的總體就業(yè)率為80%，06年我們的就業(yè)率達(dá)到了90%。
總體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業(yè)實(shí)際，搞信息化管理、網(wǎng)站推廣，很容易成為高端人才。
8 綜述
從以上幾個(gè)方面的論述我們可以得出以下的結(jié)論：電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才，電子商務(wù)的人才大有可為。只要基礎(chǔ)扎實(shí)，又掌握一定的操作技能，是不愁找不到工作的。目前招聘會(huì)上的數(shù)據(jù)只能說(shuō)明企業(yè)的信息化程度還較低。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展、信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)人才將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。暫時(shí)的困難并不代表未來(lái)的發(fā)展，我們應(yīng)該著眼于未來(lái)，大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才，這是時(shí)勢(shì)的需求，也是國(guó)家的未來(lái)。
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商務(wù)管理就業(yè)方向篇5
[關(guān)鍵詞]高職 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 培養(yǎng)方向
近年來(lái)，中國(guó)的改革開(kāi)放取得了巨大的成就，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，我國(guó)與世界各國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往越來(lái)越頻繁，社會(huì)對(duì)既熟練掌握英語(yǔ)又具有一定外貿(mào)、工商管理理論知識(shí)的復(fù)合型人才的需求不斷增加。因此，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，合理設(shè)定培養(yǎng)方向，優(yōu)化課程設(shè)置，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)合，突出人才培養(yǎng)的實(shí)用性、即時(shí)性和時(shí)代性，增強(qiáng)畢業(yè)生的擇業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)滿足市場(chǎng)需求的，具有一定的進(jìn)出口貿(mào)易、工商管理理論基礎(chǔ)知識(shí)，較扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯綜合應(yīng)用水平，掌握進(jìn)出口貿(mào)易、工商管理相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，了解國(guó)際慣例與規(guī)則、國(guó)際社交禮儀，有較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、社會(huì)適應(yīng)能力，能夠用英語(yǔ)從事國(guó)際商務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易、國(guó)際結(jié)算或其他涉外經(jīng)濟(jì)管理工作的技能型人才。作為一個(gè)高職層次跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，它既不同于傳統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)，又不同于國(guó)際商務(wù)專業(yè)，其有著自身的特色。
1.英語(yǔ)能力的實(shí)用性
傳統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)要求學(xué)生掌握較深的英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)法和英美文化知識(shí)，并具備較強(qiáng)的英語(yǔ)寫(xiě)作能力。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)立足于實(shí)用，強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)的工具性，學(xué)生有一定的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力，能用英語(yǔ)從事涉外商務(wù)和管理活動(dòng)。
2.商務(wù)知識(shí)的夠用性
商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)交叉學(xué)科，學(xué)生不僅應(yīng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)功底，還需廣泛學(xué)習(xí)外貿(mào)、營(yíng)銷、工商管理的基本理論知識(shí)，并掌握基本的外貿(mào)操作技能、營(yíng)銷技能，具備一定的管理溝通能力和實(shí)際工作能力。相比經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)經(jīng)貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)不在于深，而在于廣和夠用，所學(xué)理論能指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐工作。
3.培養(yǎng)人才的市場(chǎng)性
高職教育是就業(yè)教育，以服務(wù)市場(chǎng)為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為主要目的。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方向，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，科學(xué)設(shè)置相關(guān)的課程，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送適銷對(duì)路的人才。例如：當(dāng)外貿(mào)業(yè)加速發(fā)展時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)操作能力；在國(guó)家政策鼓勵(lì)、扶持外資企業(yè)和中外合資企業(yè)時(shí)，重點(diǎn)提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和管理技能，為涉外企業(yè)提供翻譯和管理人員。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查，目前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍較廣，有相當(dāng)一部分學(xué)生在沿海城市從事外貿(mào)類工作，有一部分學(xué)生在做營(yíng)銷，有一部分學(xué)生在企事業(yè)單位擔(dān)任文員和一般管理人員，有少數(shù)學(xué)生從事教師、旅游等其他職業(yè)。學(xué)生畢業(yè)后的選擇途徑較多，除了少數(shù)畢業(yè)生進(jìn)入國(guó)有企事業(yè)單位，絕大部分學(xué)生在中小企業(yè)任職，也有少數(shù)家庭條件較好的學(xué)生繼續(xù)讀書(shū)或出國(guó)。
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)覆蓋面廣且培養(yǎng)的學(xué)生具有多種技能，為了體現(xiàn)高職教育的就業(yè)導(dǎo)向，應(yīng)按照國(guó)家政策和區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整其就業(yè)崗位群和課程體系。在開(kāi)展行業(yè)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，很多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都設(shè)立了專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，由專業(yè)教師和相關(guān)企業(yè)專業(yè)人士參加，其主要工作是組織專業(yè)建設(shè)學(xué)術(shù)活動(dòng)以及制定教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案，并圍繞市場(chǎng)需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整不斷修訂、完善，使得該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合。
三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)方向
高等職業(yè)教育從本質(zhì)上講是一種面向市場(chǎng)、面向社會(huì)的教育，為了更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生在涉外經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域應(yīng)具備一定的通用性，同時(shí)還應(yīng)具備一些專門(mén)的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新時(shí)代當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
1.設(shè)立人才培養(yǎng)方向的意義
作為一個(gè)課程覆蓋面廣的跨學(xué)科專業(yè)，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)立若干培養(yǎng)方向是加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的需要，也是建立高職教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展互動(dòng)性機(jī)制的需要。
(1)培養(yǎng)適合市場(chǎng)需要的技能型人才
隨著國(guó)家政策的調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變動(dòng)，高職教育應(yīng)及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求，增加一些新專業(yè)，并淘汰一些與經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相背離的舊專業(yè)。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用英語(yǔ)人才，必須時(shí)刻了解國(guó)家政策導(dǎo)向，密切注視市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)，設(shè)立可行的人才培養(yǎng)方向，使畢業(yè)生在企業(yè)需求的崗位上實(shí)習(xí)、就業(yè)，直接服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(2)提高畢業(yè)生的就業(yè)率
在開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)和調(diào)研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，專業(yè)建設(shè)委員會(huì)不斷修訂和完善人才培養(yǎng)方案，科學(xué)設(shè)置各門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、拓展課和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，鞏固了學(xué)生的商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)能力，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，使學(xué)生明確自身的職業(yè)目標(biāo)，掌握與工作直接有關(guān)的理論知識(shí)。在設(shè)立培養(yǎng)方向的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)校企合作，開(kāi)拓校外實(shí)訓(xùn)基地，采用工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)的模式，使學(xué)生的校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實(shí)習(xí)、就業(yè)結(jié)合，學(xué)生畢業(yè)后直接上崗，如：我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)了阿里巴巴企業(yè)訂單班，學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入阿里巴巴的會(huì)員企業(yè)從事外貿(mào)工作，大大提高了該專業(yè)的就業(yè)率。
(3)增強(qiáng)該專業(yè)的辦學(xué)活力
目前看來(lái)，高職院校辦學(xué)存在一定的盲目性，一方面培養(yǎng)的人才不能滿足市場(chǎng)需要，造成高職院校人力、物力資源的浪費(fèi)，影響學(xué)校的聲譽(yù)，另一方面社會(huì)的某些崗位缺乏應(yīng)用型人才。設(shè)立人才培養(yǎng)方向，結(jié)合社會(huì)的需要有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，著重強(qiáng)化學(xué)生夠用的理論和實(shí)用的技能，有利于畢業(yè)生與企業(yè)的崗位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，從而發(fā)揮高職教育的社會(huì)服務(wù)職能，擴(kuò)大該專業(yè)的社會(huì)影響，增加學(xué)校的知名度。例如：我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的部分畢業(yè)生，在廣東省中山、東莞等城市的中小型外貿(mào)企業(yè)擔(dān)任銷售、管理等工作，受到用人單位的好評(píng)。
商務(wù)管理就業(yè)方向篇6
NO1.文秘專業(yè)就業(yè)前景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文秘正成為師大緊俏的職業(yè)，特別是在幫助企業(yè)處理信息、整理材料、辦公等，作為協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的職位，當(dāng)然會(huì)有比較高的要求。秘書(shū)在企業(yè)中屬于基礎(chǔ)，也是重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是模糊和廣泛的。目前，一般把秘書(shū)、行政、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書(shū)的崗位范疇中。
在每年的外企人才招聘過(guò)程中，外企秘書(shū)總是處于重要和醒目的招聘地位。秘書(shū)崗位的重要在于其對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是不可或缺的職位;秘書(shū)崗位的醒目還在于其招聘數(shù)量的規(guī)模體現(xiàn)。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書(shū)職位需求占總需求量的45%以上。
行業(yè)型秘書(shū)取代通用型?，F(xiàn)在企業(yè)對(duì)秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化文秘專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)前景與方向文秘專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)前景與方向。而且根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對(duì)秘書(shū)提出了專業(yè)知識(shí)方面的要求。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，就越來(lái)越多地要求秘書(shū)在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，解決一些遇到的具體問(wèn)題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。
另外，在IT、通訊、快速消費(fèi)品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書(shū)的學(xué)習(xí)能力和快速靈活的反應(yīng)能力。在法律、咨詢等行業(yè)，則對(duì)秘書(shū)的信息收集整理能力和穩(wěn)重的性格及親和力是一種考驗(yàn)。由此看出，專業(yè)秘書(shū)是秘書(shū)領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢(shì)文秘專業(yè)。
NO2.文秘專業(yè)就業(yè)方向
(1)客戶服務(wù)與管理方向
本就業(yè)方向需要具有較強(qiáng)客戶服務(wù)理念，較強(qiáng)客戶管理與開(kāi)發(fā)能力，較強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)組織策劃、人際溝通與現(xiàn)代信息管理能力，能為所在組織系統(tǒng)創(chuàng)造服務(wù)附加值的高等技能型專門(mén)人才。
(2)商務(wù)行政助理方向
本就業(yè)方向需要具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、謙遜誠(chéng)懇、耐心細(xì)致，掌握組織系統(tǒng)日常辦公事務(wù)處理技能的行政助理類高等技能型專門(mén)人才。
(3)公關(guān)秘書(shū)方向
本就業(yè)方向需要具有較強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)策劃和組織能力，較強(qiáng)的公關(guān)與商務(wù)談判能力，熟悉公關(guān)工作事務(wù)，能為組織創(chuàng)造良好的公眾形象的高等技能型專門(mén)人才。
NO3.文秘專業(yè)簡(jiǎn)介
文秘專業(yè)是培養(yǎng)掌握專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門(mén)知識(shí)，具有從事文秘專業(yè)實(shí)際工作的綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)，適應(yīng)第一線工作需要，主要面向外經(jīng)外貿(mào)行業(yè)，從事涉外秘書(shū)等工作的應(yīng)用型人才。
培養(yǎng)目標(biāo)：
培養(yǎng)既有一定的理論知識(shí)修養(yǎng)，又有較強(qiáng)的動(dòng)手與實(shí)際操作能力，具備較強(qiáng)的文書(shū)撰寫(xiě)與溝通能力，掌握行政與商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能勝任企事業(yè)單位辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)，具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備辦文、辦事、辦會(huì)能力，能夠從事辦公室文員、行政助理、檔案管理、人力資源管理等工作的中高級(jí)技能型、應(yīng)用型人才。
主要課程：
秘書(shū)學(xué)概論、公共關(guān)系與實(shí)務(wù)、秘書(shū)寫(xiě)作、文書(shū)檔案管理、辦公室事務(wù)管理、會(huì)務(wù)管理、秘書(shū)禮儀、秘書(shū)英語(yǔ)、秘書(shū)交際與語(yǔ)言、企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)、人力資源管理、秘書(shū)信息工作實(shí)務(wù)、中文速錄、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、秘書(shū)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)等。
畢業(yè)生就業(yè)方向：
秘書(shū)是各行各業(yè)都需要的應(yīng)用研究型人才，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)會(huì)晤、公務(wù)往來(lái)等活動(dòng)不斷增加，各行業(yè)在進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面都需要秘書(shū)，本專業(yè)的就業(yè)前景十分廣闊
文秘專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)前景與方向辦公文秘
。學(xué)生畢業(yè)后，可以參加公務(wù)員考試，充實(shí)到各級(jí)政府機(jī)關(guān);也可以加入到企業(yè)、行政事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)從事文秘寫(xiě)作、辦公室管理和公關(guān)策劃、設(shè)計(jì)、組織，人力資源管理等工作。
主要就業(yè)崗位(群)有：
1.行政管理方向：總裁秘書(shū)、行政助理、總經(jīng)理秘書(shū)助理、部門(mén)經(jīng)理秘書(shū)、經(jīng)理助理、辦公室主管等。
2.商務(wù)文員方向：商務(wù)秘書(shū)、跟單文員、業(yè)務(wù)員、談判助理等。
3.普通文員方向：辦公室文員、前臺(tái)文員、行政文員等。
4.檔案管理方向：檔案管理員、資料員、信息收集員等。
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商務(wù)管理就業(yè)方向篇7
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) ERP 實(shí)施 優(yōu)化管理
當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量、從硬件轉(zhuǎn)向增值服務(wù)。傳統(tǒng)的管理方法無(wú)法使企業(yè)能力和資源得到充分發(fā)揮。建立ERP即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)，發(fā)展電子商務(wù)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度就顯得尤為必要。ERP通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購(gòu)、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展,使得基于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的ERP出現(xiàn)了許多不適應(yīng)，在這種情況下,如何使雙方進(jìn)行調(diào)整,使之相互適應(yīng)就成為當(dāng)前研究一項(xiàng)重要的課題.本文主要從電子商務(wù)和ERP的關(guān)系分析,對(duì)基于電子商務(wù)環(huán)境下ERP的實(shí)施與管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出在電子商務(wù)環(huán)境下ERP如何實(shí)施建議及如何實(shí)現(xiàn)ERP的優(yōu)化管理。
一、電子商務(wù)與ERP關(guān)系分析
ERP和電子商務(wù)可以認(rèn)為是信息技術(shù)同一層次不同側(cè)面的應(yīng)用，ERP主要作用于企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)則以與外部交互為主。作為企業(yè)內(nèi)部的信息中心，ERP重點(diǎn)改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程效率，電子商務(wù)側(cè)重于企業(yè)外部流程的有效性及市場(chǎng)銷售，ERP系統(tǒng)支持商業(yè)戰(zhàn)略，電子商務(wù)則是開(kāi)啟新戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的大門(mén)，則ERP與電子商務(wù)聯(lián)系密切。
1.他們基于共同的供應(yīng)鏈管理思想和方法。電子商務(wù)主要涉及到企業(yè)采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)，因此，通過(guò)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷售，使企業(yè)原有的物流和資金流分別增加一個(gè)入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分。這就是說(shuō)，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，電子商務(wù)可以納入供應(yīng)鏈管理之中。ERP的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理, 新的ERP系統(tǒng)應(yīng)以Internet為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為核心，以具有柔性來(lái)滿足企業(yè)變化的需要，以適應(yīng)迅速變化的國(guó)際市場(chǎng)。
2.應(yīng)用的互補(bǔ)性。根據(jù)我國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會(huì)完全摒棄傳統(tǒng)的采購(gòu)與銷售模式，單單使用網(wǎng)上模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)會(huì)共同存在，互為補(bǔ)充。
3.在電子商務(wù)模式下，新一代的ERP系統(tǒng)應(yīng)該是面向供需鏈管理的管理信息集成，從功能上，在原有功能上需要增加支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理；支持供需鏈上各環(huán)節(jié)的管理；支持遠(yuǎn)程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)(Ebusiness)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)；支持工作流(業(yè)務(wù)流程)動(dòng)態(tài)模型變化與信息與信息處理程序命令的集成等功能。此外，還需要支持企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等。
4.電子商務(wù)的發(fā)展需要新的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。電子商務(wù)所提供的新環(huán)境，要求新型的ERP更好地開(kāi)發(fā)、利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下新戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變。
二、電子商務(wù)環(huán)境下ERP實(shí)施過(guò)程存在問(wèn)題
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，從我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施一些成功的案例和失敗的教訓(xùn)中可以看出，企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中還存在有以下方面的問(wèn)題。
1.企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低。很多企業(yè)在日常管理的過(guò)程當(dāng)中，只注重管理與生產(chǎn)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的收集，而對(duì)于外部信息別是互聯(lián)網(wǎng)信息的有效搜索、整理、開(kāi)發(fā)和利用的手段、方法和技術(shù)還存在很多不足之處；對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組在思想上和認(rèn)識(shí)上還有一定差距。
2.缺乏ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。ERP實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)因素有：①投資大；②實(shí)施周期長(zhǎng)；③牽涉面廣；④系統(tǒng)復(fù)雜與實(shí)施結(jié)果的不確定性。如果一個(gè)企業(yè)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，就有可能使ERP系統(tǒng)在實(shí)施中過(guò)早地夭折，并會(huì)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)管理思想和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成破壞。
3.系統(tǒng)非常復(fù)雜龐大，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)難度大；系統(tǒng)易用性差，缺乏工作流程自動(dòng)化功能，對(duì)使用的人員的主動(dòng)性要求很高；系統(tǒng)實(shí)施的工作量大，實(shí)施任務(wù)繁重；ERP系統(tǒng)處于初級(jí)階段，對(duì)電子商務(wù)支持還不成熟。
三、電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施建議
電子商務(wù)的應(yīng)用拓展了ERP的外延，使之從后臺(tái)走向前臺(tái)，從內(nèi)部走向外部。而電子商務(wù)是建立在ERP基礎(chǔ)之上的應(yīng)用，ERP將企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的控制，優(yōu)化企業(yè)資源利用，對(duì)內(nèi)部工作流、物流、資金流、信息流實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，為企業(yè)向外開(kāi)展電子商務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)情況，對(duì)我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程提出以下建議。
1.評(píng)估新舊流程系統(tǒng)整合的復(fù)雜性。通過(guò)考慮和維護(hù)新舊系統(tǒng)與流程的一致性，企業(yè)能有效保護(hù)已有投資，也有助于精確計(jì)劃項(xiàng)目范圍、周期、從而進(jìn)行合理的資源配置。詳細(xì)的評(píng)估能促進(jìn)企業(yè)設(shè)立切實(shí)可行的ERP項(xiàng)目目標(biāo)，使企業(yè)在項(xiàng)目投資決策上最優(yōu)化，并消除項(xiàng)目實(shí)施中的盲點(diǎn)，有效降低新舊系統(tǒng)整合的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功的把握。不少企業(yè)和項(xiàng)目組在ERP項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施中對(duì)新系統(tǒng)的建設(shè)給予高度的重視，卻對(duì)與原有系統(tǒng)和流程的整合欠充分考慮，有些企業(yè)和項(xiàng)目組即便把整合納入考慮范圍，對(duì)其復(fù)雜程度和所需工作量有時(shí)也估計(jì)不足。對(duì)牽涉范圍大、系統(tǒng)和流程復(fù)雜的項(xiàng)目，尤其需要行之有效的系統(tǒng)方法來(lái)完成這項(xiàng)評(píng)估。詳細(xì)評(píng)估新舊流程系統(tǒng)整合的復(fù)雜性有助于企業(yè)全盤(pán)考慮、明確項(xiàng)目范圍、做好各部分之間銜接。
2.從企業(yè)實(shí)際出發(fā)， 注重ERP系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)。ERP通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購(gòu)、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面能夠得到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)必須從自身實(shí)際出發(fā)，注重企業(yè)管理流程再設(shè)計(jì)，形成企業(yè)ERP實(shí)施新流程、新方案。
3.逐步加大ERP與電子商務(wù)有機(jī)整合，使ERP向IERP轉(zhuǎn)化。把電子商務(wù)和企業(yè)資源計(jì)劃的整合系統(tǒng)引入企業(yè)，既是一種技術(shù)有效性的需要，也是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，通過(guò)整合以保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性。也是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要舉措。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，積極制定戰(zhàn)略，整體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，使企業(yè)的ERP實(shí)施向IERP管理思想轉(zhuǎn)化。即在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。
4.完善變革管理，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提升ERP收益。變革管理的對(duì)象包括企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)流程、人員技能、工作職位、角色、公關(guān)傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革管理會(huì)降低企業(yè)在ERP項(xiàng)目中的收益。建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收益，并通過(guò)這個(gè)機(jī)制找出企業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)的方面，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施ERP優(yōu)化管理
電子商務(wù)內(nèi)涵是經(jīng)營(yíng)，ERP充當(dāng)經(jīng)營(yíng)后臺(tái)。輔助協(xié)同電子商務(wù)，支持辦公自動(dòng)化、供應(yīng)鏈、客戶管理等支撐系統(tǒng)，支持各種業(yè)務(wù)信息獲取及信息集成應(yīng)用。從管理思想和軟件應(yīng)用上優(yōu)化電子商務(wù)管理，集中體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈方面。
1.以集成系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化電子商務(wù)整體戰(zhàn)略。ERP曾被看作只是企業(yè)內(nèi)部信息的中心倉(cāng)庫(kù)，而電子商務(wù)要求ERP考慮整個(gè)市場(chǎng)“價(jià)值鏈”給系統(tǒng)帶來(lái)的影響和沖擊，考慮電子商務(wù)應(yīng)用ERP的目標(biāo)，依此提出符合實(shí)際情況的ERP規(guī)劃。面對(duì)龐大而快速變化的外部信息，在電子商務(wù)中將ERP系統(tǒng)從傳統(tǒng)單純注重企業(yè)內(nèi)部資源管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)集成和企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同和企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)向同時(shí)注重外部資源管理利用、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng);從內(nèi)部管理面向生產(chǎn)、集中行政管理和日常事務(wù)管理，轉(zhuǎn)向同時(shí)面向客戶與市場(chǎng)、自我服務(wù)和智能化管理，直接促使電子商務(wù)整體經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略最優(yōu)。
2.以集成流程來(lái)優(yōu)化電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理。電子商務(wù)交易過(guò)程實(shí)質(zhì)是完成因特網(wǎng)中所有相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間完整地集成前端和后端的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)“流程”、“模式”等的管理成為經(jīng)營(yíng)取勝的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的定量生產(chǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和職能管理對(duì)電子商務(wù)顯得不適用，ERP正是強(qiáng)調(diào)順應(yīng)知識(shí)管理、市場(chǎng)快速響應(yīng)要求。強(qiáng)調(diào)科學(xué)、合理和規(guī)范化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理，以專業(yè)化系統(tǒng)，在理論、方法和應(yīng)用上為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)和管理支持ERP的應(yīng)用利于電子商務(wù)由職能管理導(dǎo)向業(yè)務(wù)管理。
3.以集成軟件來(lái)優(yōu)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理。ERP具有面向生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理功能，在電子商務(wù)中，ERP系統(tǒng)擴(kuò)大了涉及的供應(yīng)鏈范圍。供應(yīng)鏈元素由企業(yè)內(nèi)外部物料、物理的生產(chǎn)力資源擴(kuò)及至信息資源，內(nèi)容由傳統(tǒng)的物質(zhì)鏈、資金鏈拓展到關(guān)系價(jià)值和工作流的電子化供應(yīng)鏈:ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)也趨于模塊化、靈活、實(shí)際和面向具體用戶。ERP系統(tǒng)應(yīng)用于電子商務(wù)引起的所有供應(yīng)鏈增加和改變，有利于電子商務(wù)供應(yīng)鏈上各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間相互溝通。
總之，電子商務(wù)是企業(yè)信息化核心，在這個(gè)階段最有代表性的管理應(yīng)用系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃ERP；ERP代表先進(jìn)的企業(yè)管理思想與技術(shù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，ERP應(yīng)用領(lǐng)域超出企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃與管理的范疇，步入電子商務(wù)企業(yè)問(wèn)協(xié)同管理階段，促使企業(yè)管理更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化，以解決企業(yè)提高整體管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。
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商務(wù)管理就業(yè)方向篇8
關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理；發(fā)展方向；管理模式
在新中國(guó)成立以后，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，企業(yè)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大。在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)行工商管理，使企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)更加合理化，促使企業(yè)更加順利的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
一、我國(guó)企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題分析
1.管理水平低下在企業(yè)的工商管理中，其管理水平在很大程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定著其是否能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，并提升其市場(chǎng)占有率。但是，大部分企業(yè)在工商管理工作中，并不注重各管理工作的相互協(xié)調(diào)，也沒(méi)有以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行管理。于是，各個(gè)部門(mén)的溝通就存在不順暢的情況，導(dǎo)致在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)性差，互動(dòng)性不足，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)置的管理機(jī)制并沒(méi)有被真正落到實(shí)處。因此，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到各方面的阻礙，不利于其實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化、規(guī)模化發(fā)展。企業(yè)的工商管理水平之所以比較低下，管理者的管理理念落后是最主要的原因，許多企業(yè)的管理人員并沒(méi)有意識(shí)到工商管理的重要性，所以不善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，更不會(huì)采取針對(duì)性的措施解決問(wèn)題。由此可見(jiàn)，要提升企業(yè)工商管理水平，首先就需要轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念，并建立完善的工商管理制度，對(duì)生產(chǎn)與市場(chǎng)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠占有一席之地。
2.企業(yè)定位不明確在我國(guó)眾多的企業(yè)中，生產(chǎn)加工型企業(yè)的數(shù)量是最多的，并且有很大一部分企業(yè)都是為外貿(mào)訂單進(jìn)行貼牌加工的。對(duì)于如何將生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)型企業(yè)，許多企業(yè)并未認(rèn)真思考過(guò)。由于加工型企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層，所以其價(jià)值取向是最少的，也很難獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如果企業(yè)將自身定位在這種層次上，就無(wú)法提升其工商管理水平。同時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)著一大批企業(yè)迅速的發(fā)展起來(lái)，所以這些企業(yè)想當(dāng)然的認(rèn)為自己是順應(yīng)時(shí)代而生的，所擁有的工商管理技術(shù)和水平也是最先進(jìn)的。基于這樣的定位，這類企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流中很容易被淘汰。雖然我國(guó)的許多企業(yè)都是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展起來(lái)的，且企業(yè)成立的目的就是要通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取更多的利益。但是，大部分企業(yè)卻只注重追求利益最大化，而忽略自身所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致在其經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)資源浪費(fèi)、污染環(huán)境、不遵紀(jì)守法等現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)福利及影響也不加重視。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因，就在于企業(yè)不明確自身的定位。
3.管理理念落后在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須設(shè)法提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素就是企業(yè)的管理水平，因此，只有加強(qiáng)企業(yè)工商管理，并不斷的優(yōu)化、完善管理技術(shù)，才能提升企業(yè)管理水平。但是，部分企業(yè)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，思想觀念并沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理水平無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。并且，企業(yè)所制定的許多管理制度，也是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)的，這樣的制度無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下得到落實(shí)，所以在執(zhí)行管理制度時(shí)，就會(huì)受到各種阻礙。由于缺乏制度保障，企業(yè)的工商管理工作就無(wú)法順利的開(kāi)展，企業(yè)的管理會(huì)處于無(wú)序狀態(tài)。在面對(duì)綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)時(shí)，這類企業(yè)就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，久而久之就會(huì)被社會(huì)淘汰。
4.市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)因素，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，確定出最佳的發(fā)展模式。而現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)將生產(chǎn)和銷售有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，只有生產(chǎn)效率和銷售能力得到提升，企業(yè)才能形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有重點(diǎn)放在市場(chǎng)開(kāi)拓上，在對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行衡量時(shí)，往往會(huì)將自身作為參考標(biāo)準(zhǔn)。由于對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，以及對(duì)自身的認(rèn)識(shí)不清晰，導(dǎo)致許多企業(yè)無(wú)法跟上社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，在一段時(shí)間后就會(huì)被社會(huì)淘汰。
二、企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向及管理模式
1.提升管理人員綜合素質(zhì)企業(yè)工商管理的執(zhí)行者是管理人員，管理人員的綜合素質(zhì)決定著管理水平。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)工商管理人才的培訓(xùn)，并結(jié)合各個(gè)部門(mén)對(duì)管理人才的需求，使工商管理人員能夠具備綜合管理能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此在企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展中，應(yīng)將對(duì)人員的管理作為管理重心，要注重對(duì)人才的培養(yǎng)和分配。比如，企業(yè)可在內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，將最新的工商管理知識(shí)和技能傳授給管理人員，也可為管理人員提供到先進(jìn)企業(yè)、高校等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以提高管理人員的管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，企業(yè)還應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾砝砟?，并明確所有的崗位職責(zé)，充分挖掘每位員工的優(yōu)勢(shì)，使其能夠利用自身的優(yōu)勢(shì)，將崗位的價(jià)值充分的發(fā)揮出來(lái)。
2.完善企業(yè)組織架構(gòu)如果一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)不明確、不完善，就會(huì)使企業(yè)失去活力。因此，企業(yè)應(yīng)建立完善的組織架構(gòu)，并明確組織內(nèi)各崗位的職責(zé)和義務(wù)，通過(guò)規(guī)范化的工作流程，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，為提高企業(yè)工商管理效率，企業(yè)還應(yīng)針對(duì)不同的部門(mén)以及不同的崗位，制定相應(yīng)的考核制度。在考核制度中，應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主，從而提高部門(mén)工作積極性。此外，晉升制度能夠促進(jìn)員工的發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定合理的晉升制度，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才，并將這些人才的價(jià)值充分的發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如：能源需求量不斷上升的情況下，中石化、中石油等企業(yè)，需要加強(qiáng)工商管理體系的進(jìn)一步完善，才能避免汽油價(jià)格漲幅過(guò)高。所以，只有確保企業(yè)組織架構(gòu)的完整性，才能協(xié)同各部門(mén)的力量，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行深度整合，使企業(yè)的工作變得更加規(guī)范，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題，針對(duì)性的加以改進(jìn)。在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，要注重發(fā)展自身的企業(yè)文化，打造屬于本企業(yè)的品牌文化，使自身的發(fā)展具有一定的特色，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠以特色取勝。
3.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理的主要內(nèi)容之一，戰(zhàn)略管理是指企業(yè)圍繞著自身的發(fā)展目標(biāo)，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，并確定出企業(yè)的發(fā)展方向，通過(guò)對(duì)各類資源進(jìn)行優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行管理，需要站在宏觀的角度上對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃和控制，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)力、物力的最優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，并為社會(huì)帶來(lái)較大的效益。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，需要對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和把控，如戰(zhàn)略制定、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。受企業(yè)管理人員素質(zhì)、企業(yè)定位不準(zhǔn)確、企業(yè)所處外部環(huán)境變化等因素的影響，就可能導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略面臨各類風(fēng)險(xiǎn)，從而制約企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境，以及國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行分析，避免所制定的戰(zhàn)略不具可行性。所以，在企業(yè)未來(lái)的工商管理中，應(yīng)朝著戰(zhàn)略管理的方向和模式發(fā)展，以提高企業(yè)工商管理的效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作向來(lái)都是最為重要的，現(xiàn)代化企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)實(shí)施戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理所涉及到的內(nèi)容比較多，包括建立財(cái)務(wù)信息支持系統(tǒng)、對(duì)成本和預(yù)算進(jìn)行全面管理、對(duì)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制等。通過(guò)實(shí)施全方位的財(cái)務(wù)管理，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，管理人員通常會(huì)認(rèn)為企業(yè)所獲得的利潤(rùn)，只能被控制在正常水平內(nèi)，而基本不會(huì)超出正常水平。但實(shí)際上，由于市場(chǎng)環(huán)境并不是一層不變的，而是處于動(dòng)態(tài)變化中的，所以市場(chǎng)效率并不完善，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。因此，企業(yè)可將不完善的市場(chǎng)進(jìn)行充分的利用，以獲取超出正常水平的利潤(rùn)。而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理，則應(yīng)該抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提升投資和融資的合理性，以此來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)。在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行衡量時(shí)，最主要的指標(biāo)就是企業(yè)利潤(rùn)，而企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)，就是要用最少的投入獲取最大的收益，這也應(yīng)該是企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的終極目標(biāo)。換言之，企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期目標(biāo)，而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理則是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。因此，企業(yè)工商管理未來(lái)的發(fā)展方向及管理模式，還應(yīng)朝著戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的方向發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要進(jìn)行工商管理創(chuàng)新，注重競(jìng)爭(zhēng)力提升，才能更好的規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，從而適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，以及推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此，在企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向及管理模式中，應(yīng)注重提升工商管理人員的素質(zhì)，完善企業(yè)組織架構(gòu)，合力運(yùn)用現(xiàn)代化管理模式、先進(jìn)管理技術(shù)等，并通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的管理，以此來(lái)提升企業(yè)工商管理效率，是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
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