旅游市場的開拓篇1
關鍵詞：“帶薪休假”；旅游市場；開拓；對策
一、前言
“帶薪休假”是國家規(guī)定的有工齡的員工在一定條件下享受休假的同時保留工資的人性化假期制度。殷亞駿（2012）、於天（2013）、孫海琴（2010）等眾多國內(nèi)學者認為“帶薪休假”制度是勞動者應當享有的休息權(quán)和人權(quán)的重要體現(xiàn)，有利于構(gòu)建和諧社會。我國雖已開始實行“帶薪休假”制度，但卻沒有形成完整體系，較最早實行“帶薪休假”制度的法國和歐美等國家仍存在休假天數(shù)少、缺乏一定的機制、補償標準不夠細化、執(zhí)行力度差等問題。法歐美等發(fā)達國家休假制度的法律法規(guī)比較完善，且相關配套基礎設施完善。特別是帶薪假期制度獲得勞資雙方的認可，時間較長，并根據(jù)勞資雙方的實際情況進行靈活運用，詳見表1所示。
2013年國務院辦公廳的《國民旅游休閑綱要（2013～2020）》中提出我國國民旅游休閑的發(fā)展目標：到2020年，職工“帶薪休假”制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，國民休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。2014年08月21日，國務院提出強化全社會依法休假理念，將帶薪年休假制度落實情況納入各地政府議事日程，作為勞動監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容。國務院印發(fā)《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，提出到2020年，境內(nèi)旅游總消費額達到5.5萬億元，城鄉(xiāng)居民年人均出游4.5次，旅游業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過5%。無論是《綱要》還是《意見》都強調(diào)了落實“帶薪休假”，提高居民的消費水平，可見“帶薪休假”這一制度對旅游市場的重要性。
二、“帶薪休假”給旅游市場帶來的變化
我國幅員遼闊，山川秀麗，旅游資源分布地區(qū)廣且豐富，這是我國廣闊旅游市場形成的基礎。與此同時，自20世紀90年代以來，我國經(jīng)濟水平不斷提高，國民人均收入水平也有了一定的提升，居民的出游動機越發(fā)強烈，我國旅游市場逐步形成和發(fā)展，目前已相當具有競爭力。特別是旅游消費群體正在不斷擴大，已經(jīng)構(gòu)成一個龐大的旅游需求和消費市場。這使得我國旅游市場具有極高的開發(fā)潛力。但隨著旅游市場的擴大，一些負面的影響開始出現(xiàn)。2013年10月1日開始執(zhí)行的《旅游法》發(fā)揮了很大的作用，給旅游市場注入了活力，也在一定程度上緩解了旅行社之間的惡性競爭，改善了旅游環(huán)境?！皫叫菁佟敝贫仁菄页雠_的一種積極的旅游政策，對旅游市場具有正面的影響，一定程度上緩解了旅游市場的供需關系，規(guī)范了旅游市場，使旅游市場更加具有可塑性。
（一）對旅游目的地而言
使旅游需求資源在時間上的分配趨于平衡，在一定程度上保護了旅游資源，使旅游市場更加健康?！皫叫菁佟敝贫纫坏┞鋵崳慰捅憧梢藻e開黃金周、節(jié)假日出行，這緩解旅游目的地的擁擠狀況，大幅度減少了旅游目的地資源的需求壓力，削弱了資源使用的季節(jié)性。也有利于旅游目的地資源的修復和開發(fā)，展現(xiàn)旅游目的地真實的自然景觀與人文景觀，使旅游需求資源和供給資源在時間上的配置得到合理運用，符合旅游市場發(fā)展的客觀規(guī)律。
（二）對游客而言
1.旅游目的和旅游方式的改變
未推行“帶薪休假”制度的時候，人們在選擇出行時間、出行方式、目的地上具有一定的局限性。但隨著“帶薪休假”制度的推行，居民在選擇出行時間上則有了更大的自主性。他們可以自己安排休假時間、休假方式、休假目的地、休假內(nèi)容，有了更多種旅游組合方式。在避免旅游高峰期、緩解供需矛盾的同時，仍然刺激了旅游消費的增長。游客不再單純追求走馬觀花式的旅游方式，個性化的休閑享受成了游客旅游消費的主流。
2.加速“散客時代”的來臨
自20世紀80年代以來，世界旅游市場呈現(xiàn)出散客化的趨勢，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達到了70%～80%。經(jīng)營和接待散客旅游的能力，已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的主要標準之一。近年來，我國散客旅游市場也發(fā)展迅速，2005年“五一”最重要的變化就是從傳統(tǒng)的長線觀光游向都市休閑度假游發(fā)展。此次帶薪年休假制度的實施，讓在職職工多了可以自由安排的假期，隨著工齡的增加，休假日期也隨之延長，連休10天、20天成為可能，而且時間可以自由安排，這將有效地推動家庭游、自助游等一些新興旅游形式的發(fā)展，從制度上提供了“散客時代”來臨的時間可能性，將進一步促進“散客時代”的到來。
（三）對旅游經(jīng)營者而言
1. 企事業(yè)單位成為旅游經(jīng)營者重要的客源市場
企事業(yè)單位沒有執(zhí)行“帶薪休假”這一制度，那么在任員工的休假時間有了固定性，對目的地和出行方式的選擇便有了一定的局限性。“帶薪休假”制度一旦成為企業(yè)的一種規(guī)章制度，在任職工便有了更多自主選擇的時間，可以避開黃金周等高峰期，采用個性化的方式出游。避開黃金周等旅游高峰期，旅游經(jīng)營者便迎來了旅游淡季。旅游經(jīng)營者為了爭取自身利益的最大化，必然要與企事業(yè)單位建立長期友好的聯(lián)系，通過各種經(jīng)營方式，開拓企事業(yè)單位這一潛在客源市場。
2. 規(guī)范旅游經(jīng)營和管理
在黃金周等旅游高峰期，游客的人流量不斷增加，在給旅游經(jīng)營者帶來了巨大利益的同時，也給旅游經(jīng)營者帶來很大的壓力。旅游資源具有固定性，旅游景區(qū)和酒店承載的人流量有限，在旅游高峰期，無法容納過多的游客，高峰期過后，便是資源和設置的閑置?！皫叫菁佟敝贫鹊某雠_，削弱了旅游市場的季節(jié)性，有利于旅游經(jīng)營者對旅游設施和旅游資源的合理利用，降低經(jīng)營成本。
3. 有利于旅游服務素質(zhì)的提高
在旅游高峰期，游客的人流量增多，旅游市場在此時成為了賣方市場，旅游經(jīng)營者為了獲得高額利潤，旅游服務不再是第一位，這導致旅游服務的質(zhì)量低劣，既損害了游客的利益，又危害了自身形象。而“帶薪休假”制度的推行，使游客在出行方式上有了更多的選擇，旅游市場進入買方市場。旅游經(jīng)營者為了吸引游客，便會努力塑造良好的自身形象，提升自身的服務素質(zhì)，爭取給游客滿意的旅游經(jīng)歷。
三、“帶薪休假”制度下旅游市場的開拓對策
政府出臺的旅游政策是影響旅游市場形成和發(fā)展的重要條件。而“帶薪休假”制度的出現(xiàn)，在規(guī)范旅游市場的同時，也給旅游經(jīng)營者帶來了機遇和挑戰(zhàn)。旅游經(jīng)營者要想在旅游市場中立于不敗之地，便需要使市場之間主體、客體、介體之間的信息傳遞更加完善，深度開發(fā)旅游市場。
（一）加強針對各企事業(yè)單位的旅游產(chǎn)品的營銷
“帶薪休假”制度執(zhí)行后，各企事業(yè)單位會成為潛在的客源市場。旅游經(jīng)營者應該加強與企事業(yè)單位的合作，建立企事業(yè)直銷方式，通過企事業(yè)單位的總經(jīng)理，由上至下進行旅游產(chǎn)品的宣傳、銷售。旅游經(jīng)營者還可以與各企事業(yè)單位簽下長期合約，給予企事業(yè)單位一定的優(yōu)惠。還可以在各企事業(yè)單位建立固定的站點，進行定期宣傳，達成旅游經(jīng)營者與各企事業(yè)單位的銷售關系。
（二）利用各類媒體加強旅游產(chǎn)品的宣傳促銷
網(wǎng)絡平臺是旅行經(jīng)營者拓展旅游市場的重要渠道。如今已進入了信息時代，手機和電腦已經(jīng)進入尋常百姓家。當代青少年大多愛好上網(wǎng)，旅行經(jīng)營者便可以利用網(wǎng)絡這一平臺加強對居民進行旅游產(chǎn)品的宣傳、銷售。目前，各旅行社大多在網(wǎng)絡上建立了自己的旅游銷售渠道，但是對普通民眾的宣傳力度不夠，留下的旅游銷售信息也不夠完整。旅行社可以在網(wǎng)絡平臺上制作本旅行社的宣傳片吸引游客注意，開辟自家旅行社專欄提供完整全面的旅游線路信息供游客了解。
（三）轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新推出假期精品活動
當今社會旅游產(chǎn)品都大同小異，沒有體現(xiàn)產(chǎn)品特色及地方特色，不符合國民的旅游需求。目前我國旅游經(jīng)營者在產(chǎn)品線路的設計上具有共性，一般都是風景與交通的簡單組合或是簡單的純觀光類旅游，不能讓游客產(chǎn)生審美感受。但“帶薪休假”制度的出現(xiàn)則是緩解了供需矛盾，削弱了旅游產(chǎn)品季節(jié)性。因此，旅游經(jīng)營者需要轉(zhuǎn)變觀念，加強創(chuàng)新，推出適合各目標人群的精品活動，從食住行游購娛六大要素上抓住游客的心。旅游經(jīng)營者可以根據(jù)六大要素，結(jié)合時代特色，配套設計假日精品活動，而不是孤立的利用旅游資源。更重要的是要揣摩游客的心理，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)新現(xiàn)有的旅游活動。
（四）誠信經(jīng)營，提高服務人員的素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量
誠信是旅游經(jīng)營者開拓旅游市場的一種無形資產(chǎn)，旅游經(jīng)營者有必要誠信經(jīng)營。在旅游的高峰期，有的旅游經(jīng)營者利益第一，誠信第二，雖說賺得了利潤，卻在無形中推遠了游客。而且有的旅游經(jīng)營者利用零團費欺詐等手段欺騙游客，亦是砸自身招牌的一種體現(xiàn)。在旅游市場中，旅游經(jīng)營者的誠信經(jīng)營以及優(yōu)質(zhì)的服務會成為自家的活招牌，成為吸引游客的重要手段?！皫叫菁佟敝贫瘸霈F(xiàn)后，散客游會成為一種趨勢，但散客游比團隊游更能檢驗服務人員的素質(zhì)。旅游經(jīng)營者提高服務人員的素質(zhì)，才能在“帶薪休假”時代立于不敗之地。
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*基金項目：湖北省人文社科重點研究基地大別山旅游經(jīng)濟與文化研究中心重點項目（2014000903）。
旅游市場的開拓篇2
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的需求也逐年提升，但當前我國的旅游市場競爭異常激烈，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，旅游市場的發(fā)展前景不容樂觀，因此多元化及特色化旅游產(chǎn)品的發(fā)展勢在必行。拓展旅游作為一種新興的專項旅游，有別于我們常規(guī)的旅游，其形式主以旅游作為依托，通過團隊的形式，將拓展訓練與旅游業(yè)的有機結(jié)合起來，讓游客在享受自然人文風光的同時，通過參與富有刺激性、趣味性的拓展訓練項目，使游客的身心得到放松鍛煉。它不僅能滿足旅游者最原始的休閑放松需求，而且可以使旅游者的身心得到體驗與成長；既可以避免旅游的單調(diào)疲勞與拓展培訓的枯燥乏味，又能滿足旅游者的多項需求；既能挖掘游客潛能，又能提高身心素質(zhì)［1］。因此作為目前流行新興的旅游類型，它具有效益好、收益高的特點，有著良好的發(fā)展前景，未來的發(fā)展有著巨大的市場潛力。廣東省拓展旅游資源非常豐富，廣州、深圳、珠海、惠州、中山、東莞等城市擁有一定數(shù)量的拓展訓練基地，其中珠三角區(qū)域占據(jù)的市場份額較大；另外，廣東居民的消費能力較高、休閑觀念較強、且傳媒發(fā)達，為廣東拓展旅游市場的開發(fā)創(chuàng)造了十分有利的條件。但由于拓展旅游產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展尚未成熟，目前還存在很多亟待解決的問題，主要包括政府監(jiān)管不完善、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、旅游產(chǎn)品單調(diào)、兼通旅游和拓展訓練的復合型導游人才匱乏、消費市場不成熟等，要促進該產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，不僅需要廣大科研工作者的努力，更需要旅游從業(yè)者在實踐中不斷探索。因此，通過對廣東省拓展旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行調(diào)查與分析，針對市場開發(fā)狀況客源市場、消費群體、自然資源、安全保障、產(chǎn)品策略等方面提出科學合理的發(fā)展對策，以促進廣東省乃至全國拓展旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
2廣東省拓展旅游市場開發(fā)的有利條件
2．1區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢。廣東的地理位置優(yōu)越是中國重要的旅游過境地，其瀕臨南海、毗鄰港澳、交通便捷、口岸眾多、是全國最大的僑鄉(xiāng)，全球近4000萬華僑和華裔中，廣東籍的華僑同胞占60％，因此廣東不但具有豐富的旅游資源和良好的旅游經(jīng)濟基礎，而且具有良好的粵港澳合作基礎。目前廣東省的拓展訓練產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，部分旅游景點已逐漸與拓展活動融合，如：設置在深圳小梅沙景點的“深圳和諧團隊的拓展訓練基地”，設置在鶴洲東農(nóng)墾區(qū)的農(nóng)莊內(nèi)的“開拓者珠海拓展訓練基地”等；這些旅游景點與拓展訓練相結(jié)合，形成旅游拓展產(chǎn)業(yè)一體化，成為景點與拓展相結(jié)合成功開展的典范；隨著拓展訓練的價值逐漸被社會接受和認可，廣東具有優(yōu)越的地理區(qū)位未來的拓展旅游市場的發(fā)展必會呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。2．2豐富的自然旅游資源。拓展旅游的組織開展，主要利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境景觀或人工有針對性創(chuàng)設的特殊場地，然后通過針對環(huán)境場景，精心設計出模擬生活與工作場景的活動，參與團隊在自然開放的氛圍中享受自然風光的同時應對挑戰(zhàn)、解決問題，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊、鍛煉身心”的目的，與傳統(tǒng)旅游形式相比，拓展旅游不僅僅局限于游山玩水，更注重游客的主動性及參與性［1］。廣東旅游資源品種豐富，具有門類齊全、組合良好、分布合理的整體優(yōu)勢，地理位置地處南亞熱帶、地貌類型多樣，多樣化的地理環(huán)境賦予了廣東開發(fā)各類旅游產(chǎn)品的豐富的自然資源素材。以粵北地區(qū)的世界自然遺產(chǎn)丹霞山為例，其具有廣闊的地域面積，除核心的丹霞地貌資源外，還擁有森林、古村落、河流、寺廟、農(nóng)田等多種自然、人文資源，這些特色的旅游資源大部分都能和拓展旅游開發(fā)很好的結(jié)合，開發(fā)出具有地域特色的拓展旅游產(chǎn)品，這些優(yōu)質(zhì)資源為廣東的拓展旅游市場的開發(fā)提供了重要有利的條件［2］。2．3經(jīng)濟消費觀念優(yōu)勢。廣東作為經(jīng)濟強省，綜合經(jīng)濟實力一直在全國各省市中保持比較領先的地位，隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展提高，旅游市場需求量的不斷增加，廣東居民旅游消費觀念及旅游消費能力不斷增強，將為廣東拓展旅游業(yè)的發(fā)展確立未來優(yōu)勢。來自廣東省旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016國慶黃金周，10月1日－7日，全省共接待游客4060．8萬人次，同比增長16．3％，其中過夜游客1092．2萬人次，同比增長8．2％；一日游游客2968．6萬人次，同比增長19．6％。全省實現(xiàn)旅游總收入315．66億元，同比增長15．6％，接待人次及旅游總收入均處全國前列［3］。隨著廣東旅游市場的日趨成熟，旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入，全省各地在大力打造休閑度假品牌，各市縣推出如城市旅游、主題公園、濱海旅游、健康養(yǎng)生旅游、溫泉旅游、紅色旅游等眾多休閑度假品種；由于廣東的特色旅游資源大部分都能和拓展旅游開發(fā)很好的結(jié)合，因此可以結(jié)合推進旅游創(chuàng)建工作的契機，結(jié)合地方旅游資源特色開發(fā)拓展旅游市場、把拓展旅游打造成地方特色旅游產(chǎn)品，從而完善豐富地方旅游品種。
3廣東省拓展旅游市場開發(fā)狀況及存在的問題
3．1市場開發(fā)狀況。隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，市場需求的不斷增加，廣東省拓展訓練市場得到了迅速的發(fā)展，各種拓展訓練場地的規(guī)模和的數(shù)量不斷擴大，從實地調(diào)研看，目前廣東省各類拓展訓練場地約有一百多個，主要分布集中在廣州、東莞、深圳和珠海等地，一般都投資在風景優(yōu)美的旅游景區(qū)，大部分為拓展訓練公司投資、少數(shù)由旅游公司或旅游產(chǎn)權(quán)集團投資、也有個人投資建設的農(nóng)莊、山莊拓展訓練基地（如韶關曲江區(qū)的紅潤生態(tài)園）、也有少數(shù)學校建有拓展基地（如韶關學院拓展訓練基地）。目前廣東省的拓展訓練主要為體育拓展訓練、戶外運動拓展訓練、管理咨詢拓展為主。目前拓展公司開展服務的主要客戶對象主要是企業(yè)類拓展培訓，其次是事業(yè)單位和公務員培訓，最后才是其他群體［4］。筆者通過對部分經(jīng)營戶外拓展經(jīng)營機構(gòu)，基地進行實地考察走訪發(fā)現(xiàn)，目前大部分公司主要經(jīng)營拓展培訓，只是順便兼做拓展旅游，很少在拓展旅游產(chǎn)品開發(fā)方面下工夫，廣東省的拓展旅游剛剛初步完成市場啟蒙和培育階段，尚處于市場啟動階段和市場發(fā)展的前期階段，經(jīng)過拓展訓練機構(gòu)最近幾年來的推動，市場已經(jīng)培養(yǎng)出一大批認同拓展旅游價值的企業(yè)客戶，有著巨大的市場發(fā)展前景。3．2市場開發(fā)存在的問題。3．2．1政府監(jiān)管不完善。拓展旅游作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，目前我國還沒出臺針對拓展旅游的法律法規(guī)及相關行業(yè)指導原則、實施細則。研究調(diào)查表明，目前廣東的拓展旅游旅游市場處于自發(fā)狀態(tài)，缺乏拓展行業(yè)認可的社團協(xié)會及主管部門規(guī)范管理，拓展旅游市場存在部分基地項目陳舊、設施老化等現(xiàn)象，因為相比傳統(tǒng)的旅游形式，拓展旅游是風險性較高的旅游產(chǎn)品，拓展旅游對設施的要求和旅游過程的要求會更加高，安全問題尤其重要；如果相關政府部門缺乏有效監(jiān)管，政府引導，市場會在發(fā)展中迷失導致失范效應，影響未來拓展旅游市場健康有序的發(fā)展［5］。3．2．2行業(yè)發(fā)展不規(guī)范。拓展旅游作為新興的旅游產(chǎn)業(yè)，廣東的拓展旅游行業(yè)發(fā)展目前并不規(guī)范，主要表現(xiàn)在沒有建立體系化的企業(yè)管理制度，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，市場的運營推廣存在經(jīng)營成本過高、經(jīng)營管理混亂、效率低下和旅游資源浪費等現(xiàn)象。其次是沒有形成獨特的拓展旅游文化，行業(yè)自身研發(fā)能力不足，缺乏競爭力，企業(yè)發(fā)展的生命力主要靠研發(fā)能力與知識產(chǎn)品，缺乏研發(fā)能力會導致拓展旅游產(chǎn)業(yè)不能形成大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)效應，難以滿足未來市場發(fā)展的發(fā)展需求。3．2．3旅游產(chǎn)品單調(diào)、專業(yè)人才匱乏。目前廣東的拓展旅游處于開發(fā)初期狀態(tài)，旅游產(chǎn)品開發(fā)程度欠佳，省內(nèi)知名度較高的拓展訓練基地僅幾家，缺少知名品牌，還未形成產(chǎn)業(yè)集群效應。目前我省的旅游市場，拓展旅游從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，拓展旅游行業(yè)是一個對相關從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高的行業(yè)，專業(yè)復合型人才的缺乏，目前市場發(fā)展的滿意度不是很高，這在很大程度上制約著拓展旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4廣東省拓展旅游市場開發(fā)策略
4．1注重市場產(chǎn)品開發(fā)營銷。產(chǎn)品銷售營銷的核心根本是包裝樹立良好品牌產(chǎn)品形象，開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品、廣東省拓展旅游市場未來要良好發(fā)展，首先要提供高質(zhì)量的旅游設施和服務，在開發(fā)策略上，要根據(jù)市場營銷理論，采取正確的產(chǎn)品策略樹立良好的拓展旅游品牌形象，打造特色拓展旅游品牌；其次采用合適的促銷策略，選擇恰當?shù)臓I銷渠道和靈活的價格策略，將廣告、公關、營業(yè)推廣和人員促銷相結(jié)合來擴大客源市場；再次要拓寬旅游品種，善于利用地方的旅游資源，結(jié)合地方旅游資源特色，把拓展旅游產(chǎn)品與當?shù)靥厣糜萎a(chǎn)品整合來加強旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，從而開發(fā)出高質(zhì)量的拓展旅游產(chǎn)品［5］。4．2注重市場安全保障體系的構(gòu)建。安全是所有活動的前提，雖然拓展旅游是一個安全系數(shù)較高的旅游產(chǎn)品，但是有關拓展旅游方面的安全事故隱患，媒體常有報道，因此提高拓展培訓門檻，在保障措施上，注重市場保障體系的構(gòu)建，建立起行業(yè)規(guī)章制度體系，把安全保障作為培訓的第一重要責任，加強對戶外拓展基地設施的完善和維護，注重拓展器材設施的品質(zhì)和防護，及時消除杜絕不安全隱患，統(tǒng)一行業(yè)標準來減少安全方面的隱患，提高安全性價比指數(shù)，構(gòu)建體系化的行業(yè)管理制度來促進拓展旅游市場的良性發(fā)展。4．3注重專業(yè)拓展人才培養(yǎng)。目前廣東省拓展市場，拓展訓練機構(gòu)遍布各市縣，實踐層面的拓展訓練開展如火如荼，但由于拓展訓練與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合才剛剛起步，在實踐層面處于初級發(fā)展階段，理論方面的研究也極為薄弱欠缺，主要集中在拓展訓練的概念、主要特征、課程建設、安全管理等基礎理論研究，拓展人才培養(yǎng)方面的研究極為欠缺，缺乏高素質(zhì)的拓展專業(yè)人才。針對目前拓展旅游市場從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低現(xiàn)象，廣東拓展旅游市場人才培養(yǎng)可和高校合作，在高校引進拓展訓練項目、通過在高校開展拓展訓練來提高相關從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，促進廣東拓展旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
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旅游市場的開拓篇3
定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外
部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅，全國公務員共同天地游市
場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際
國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南
亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心
的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市，全國公務員共同天地場，著力開拓珠江三
角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會；
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動；
3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日
上海國際旅游交易會；
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交
流與合作，開拓國際旅游市場；
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產(chǎn)品開發(fā)工作
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng)
游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三
大旅游產(chǎn)品。以市場為導向，研究新線路，開發(fā)新產(chǎn)品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅
游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品
格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產(chǎn)品組合。
抓好百姓生活游主題年活動。2004年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā)，加
強主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、
各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)
范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領導意見，將
進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：
1、在CCTV-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報；
2、與央視CCTV-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目；
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版；
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游
節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟
旅游文化節(jié)、當陽關公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、
五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峽旅游信息中心（宜昌市旅游局網(wǎng)站），完善功能，構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡平臺。網(wǎng)
址是，網(wǎng)絡實名是"宜昌旅游局"。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌記者站的作用，加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員
旅游市場的開拓篇4
[關鍵詞] 三原 客源市場特征 客源市場定位
陜西省三原縣位于陜西關中平原中部，系陜西省歷史文化名城，歷史悠久，人文薈萃。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、交通條件的改善和旅游服務設施功能的完善，三原縣旅游業(yè)迎來了難得的發(fā)展機遇。但與此同時，地區(qū)間客源市場爭奪日趨激烈也使其面臨嚴重的挑戰(zhàn)。因此正確分析三原縣旅游市場的特征并且做好準確的市場定位，就成為三原縣旅游業(yè)發(fā)展的關鍵問題。依據(jù)調(diào)查資料，筆者將對三原旅游客源市場特征進行客觀分析。
一、三原旅游客源市場特征
近幾年來，陜西省三原縣經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，但旅游業(yè)發(fā)展卻比較緩慢。從目前的情況看，三原縣旅游客源市場總體特征是市場規(guī)模小（見表1），國內(nèi)游客占據(jù)主導地位。以下筆者將從三個不同的方面來分析三原縣旅游客源市場的特征。
表1 三原縣旅游接待數(shù)量和旅游收入表（2000年～2005年）
資料來源:陜西省三原縣旅游局
1.三原旅游市場的空間分布特征
在距離衰減基本規(guī)律作用下，受游客出游能力以及與目的地文化差異因素的影響，三原縣客源以區(qū)域市場為主，游客的主要來源是三原縣本地、西安、咸陽和銅川市的居民，省內(nèi)其他地市的游客只占很少一部分，省外游客數(shù)量更少。
2.三原旅游市場的人口學特征
（1)性別和年齡構(gòu)成。據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計，三原縣的游客以25―44歲的青年和中年男性居多，主要是因為三原的歷史文化旅游資源對男性游客更具有吸引力。
（2)文化水平。來三原縣的游客中，文化程度較高的游客占很大比重。大專及以上學歷的占到70％，這表明，三原縣以歷史遺跡為主的旅游資源，對高文化層次旅游者的吸引力較大。
（3)職業(yè)構(gòu)成。根據(jù)抽樣調(diào)查，三原縣游客的職業(yè)構(gòu)成由高到低依次是機關事業(yè)單位工作人員36％、公司職員26％、學生23％、工人、農(nóng)民等其他職業(yè)的游客只占較少的比例。
3.三原旅游市場消費者行為特征
（1)出游動機。根據(jù)抽樣調(diào)查，旅游者到三原旅游的動機主要是觀光，占55％，其次是品嘗三原小吃，占43％，再次是探親訪友占18％，公務和商務的順訪者占21％，修學考察占5％。三原縣目前的旅游產(chǎn)品還停留在一般的觀光游覽階段，急需升級換代。部分旅游者希望到三原品嘗聞名遐爾的小吃，表明三原小吃具有一定的吸引力，應該重點開發(fā)。
（2)旅游信息獲取方式。游客對三原旅游信息獲取的主要渠道是親戚朋友的介紹，占38％，通過書籍報刊等了解到三原旅游信息的占12%，通過廣播電視了解三原旅游信息的占15%，利用網(wǎng)絡獲取三原旅游信息的占25%，由于旅行社宣傳而得到三原旅游信息的僅占5％。說明三原縣目前旅游宣傳促銷的力度很小，沒有系統(tǒng)的對本縣旅游產(chǎn)品進行宣傳，廣播電視等大眾媒體在三原旅游信息傳播中的作用很有限。絕大部分旅行社也未將三原的景點納入旅游線路中。
（3)組織方式和交通方式。散客是三原游客的主體部分，參加旅行社的旅游團隊到三原的游客極少。散客的組織方式以與親朋好友結(jié)伴的最多，占60％；其次是單位組織15％。三原縣目前的客源集中在周邊的區(qū)縣，是短途的區(qū)域性客源，游客來三原的交通方式以乘坐長途汽車和自駕車為主，分別占70％和10％。
（4)停留時間和平均花費。游客在三原縣的滯留時間很短，平均停留時間為1天。停留時間為半天和1天的游客占80％，停留2天以上占很少一部分。根據(jù)對目前三原旅游者平均花費的調(diào)查，45％的旅游者表示花費在80元以下，花費為80元～130元的占40％，花費在130元以上的游客較少。游客在三原的停留時間短、花費低，主要是因為目前已開發(fā)的旅游景點少，沒有參與性的旅游活動項目。餐飲、景點門票和交通等非彈性旅游消費占較大比重，而娛樂、購物等彈性旅游消費所占比重極小。非彈性旅游消費在旅游者的旅游消費結(jié)構(gòu)中占的比重過高，說明旅游者在三原旅游消費結(jié)構(gòu)的層次較低。
（5)景點偏好
游客到三原旅游集中在城隍廟、于右任故居、李靖故居等景點。絕大部分游客認為城隍廟是三原旅游的必游景點，但只有30％左右的游客到于右任故居和李靖故居參觀，不到10％的游客去文峰塔、孟店民宅等景點參觀。三原旅游景點中，城隍廟以其顯著地域特色獲得較高的評價，其他景點或因交通進入性差、或因資源開發(fā)深度不夠，而限制了發(fā)展。
（6)障礙因素。抽樣調(diào)查顯示，旅游者認為到三原旅游的最大障礙是特色旅游產(chǎn)品太少，占50％以上，其次是交通不便，再次是餐飲條件和景區(qū)環(huán)境差。旅游信息匱乏、服務質(zhì)量差、景區(qū)環(huán)境差、基礎設施落后等也影響著游客對三原旅游的評價。
表2 旅游者到三原旅游的障礙因素
二、目標客源市場的定位
目標客源市場定位，是指根據(jù)旅游資源的特色和優(yōu)勢，通過市場細分，從各種細分市場中選擇合適的目標市場的過程。目標客源市場定位應考慮空間距離、旅游需求、交通條件與旅游費用、競爭者等幾個因素。
1.空間定位
旅游市場空間定位即是確定市場的合理空間范圍，從“市場是一個場”看，即確定旅游區(qū)吸引力的有效區(qū)域。根據(jù)地域關系及未來旅游市場發(fā)展趨勢,將三原的旅游市場分為三級市場，包括基礎市場、拓展市場和機會市場三個層次。
(1)基礎市場?；A市場定位在陜西關中各城市，包括西安、咸陽、寶雞、銅川、渭南等地市。關中各城市經(jīng)濟發(fā)展較好，出游率相對較高，與三原之間的交通方便，是三原旅游的主要客源地。關中各城市的旅游者近期約占旅游者總?cè)藬?shù)的70％，中期占到40％。
(2)拓展市場。拓展客源市場是基礎客源市場從空間角度向外層擴展，考慮經(jīng)濟發(fā)展水平、人口數(shù)量、交通狀況而選定的目標市場。拓展客源市場的游客或者消費水平高，出游率高，或者距三原較近，交通方便，是旅游市場開拓的重點。拓展市場包括陜北的延安、榆林，陜南的商洛、安康、漢中等地市以及陜西周邊的運城、太原、洛陽、包頭、銀川、蘭州等大中城市。目前三原對這些地方的吸引力還不大，但由于交通相對方便，文化差異顯著，如能積極促銷，也能夠爭取到一定數(shù)量的旅游者。近期爭取游客占三原旅游者總量的20％，中遠期達到40％。
(3)機會市場。機會客源市場是由拓展客源市場繼續(xù)向外延伸的市場，空間范圍廣，與三原縣距離遠。三原的機會客源市場包括以上海為中心的長江三角洲旅游市場、以京津為主體的環(huán)渤海旅游市場、以廣州、深圳為主體的珠江三角洲市場等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。這些地方城市密集，人口密度大，人均收入高，出游能力和出游意識強，三原的旅游資源與這些地方有強烈的反差，三原縣在開發(fā)特色產(chǎn)品、改善接待設施的基礎上，中遠期也應積極爭取這部分客源，可以考慮將西安的客源延伸到三原或者利用公務商務的臨時性順訪者市場。爭取近期達到10％，中遠期達到20％。
2.人口學細分市場定位
隨著生活節(jié)奏的加快和競爭的日趨激烈，人們尋求休閑、放松、求知和探索的旅游需求日益增加。地區(qū)經(jīng)濟的梯度差異和個人收入的梯度差異，導致我國旅游具有從低消費的普通觀光到高消費的特種旅游的梯度變化特征，形成類型多樣的旅游活動譜。
三原在旅游開發(fā)的過程中，必然會遇到旅游者興趣多樣化和個性化等問題，因而必須認真研究細分市場，有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品，以滿足不同類型的需求。
（1)三原旅游資源多為歷史文化類，以性別分，對男性旅游者的吸引力大于對女性旅游者的吸引力；
（2)以年齡構(gòu)成來看，主要集中在25歲～50歲的人群；
（3)以文化程度來看，三原縣旅游資源主要是歷史遺跡類，受文化程度較高的旅游者喜愛；
（4)以職業(yè)構(gòu)成分，以機關事業(yè)單位工作者、公司職員和學生為主，應該將這些人群作為宣傳促銷工作的重點；
（5)以消費水平來看，近期來三原旅游者的平均花費為200元/人/天，以中、低消費為主。中期隨著旅游項目的豐富，參與性的增強，可望達到300元～500元/人/天。三原旅游者應該定位于中等及以上收入者。
3.功能客源市場定位
三原旅游資源的主要特點是以歷史文化旅游為主，類型多樣，能夠滿足多種旅游功能開發(fā)的需要。但在功能市場定位時，要突出特色，要經(jīng)過比較，確定強勢功能、主體功能。根據(jù)資源、市場及開發(fā)條件分析，三原的主要旅游功能優(yōu)勢應為：
(1)歷史文化旅游市場。三原縣文物古跡眾多，文物古跡是開發(fā)利用價值極高的人文旅游資源。三原縣的唐代帝王陵、名人故居等歷史文化旅游資源在開拓科教文化旅游市場方面具有很大的潛力。
(2)民俗旅游市場。體驗經(jīng)濟時代到來，民俗旅游市場廣闊，應設計參與性強的民俗旅游產(chǎn)品，三原縣民俗多姿多彩，獨具特色?？沙浞掷贸勤驈R、三原小吃等旅游吸引物，發(fā)展民俗旅游。以中青年人群為主體，重點開發(fā)城鎮(zhèn)居民，可以將關中地城市群作為重點，逐步向省外市場延伸。
(3)休閑度假旅游市場。休閑度假旅游、生態(tài)旅游是當今旅游市場中的主流旅游活動方式，也是國內(nèi)旅游發(fā)展的新趨勢，屬于中高層次旅游。游客不再滿足于單純的游覽觀光，而是逐漸追求回歸自然、修養(yǎng)身心和減輕壓力。這類旅游者喜歡到鄉(xiāng)村旅游地享受清新空氣和幽靜的環(huán)境。關中城市群居民的周末休閑度假市場潛力較大。三原縣如果能夠科學開發(fā)裕園路生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園、西郊水庫水上樂園、馮村水庫、萬畝桃園等旅游資源，將會逐步成為周邊城鎮(zhèn)居民節(jié)假日出游的主要旅游目的地之一。
三、結(jié)論
總而言之，三原縣旅游客源市場的吸引力，主要體現(xiàn)在悠久的歷史文化，地域特色鮮明的民俗文化等。根據(jù)以上從空間角度、人口學角度和旅游功能角度對客源市場的分析，筆者將三原縣客源市場總體定位為：三原旅游的發(fā)展以國內(nèi)游為主，以陜西關中城市群為基礎市場，以陜北、陜南各城市和周邊省區(qū)的大中城市為拓展市場，積極開拓長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海等機會市場，重點開發(fā)歷史文化游、民俗旅游和休閑度假旅游市場，兼顧修學旅游和農(nóng)業(yè)旅游等市場。在此客源市場定位基礎，三原縣應開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，并進行有針對性旅游宣傳與促銷，以實現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展的目標。
參考文獻:
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[3]李天元:旅游學概論[M].天津:南開大學出版社，2003
旅游市場的開拓篇5
沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展指標體系選擇及權(quán)重的確定是將旅游資源及環(huán)境保護放在首位，兼顧旅游經(jīng)濟、社會
效益、旅游軟、硬環(huán)境建設及旅游客源市場開拓能力等指標。指標體系要有層次性，從宏觀到微觀層層深入，形成一個評價系統(tǒng)，反映不同地區(qū)從綜合到分類的旅游可持續(xù)發(fā)展的狀況。
二、沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展評價
根據(jù)上述基本原則建立沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展評價體系，從沈陽市旅游資源及環(huán)境保護能力、旅游經(jīng)濟社會效益、旅游軟硬環(huán)境建設力度、旅游客源市場開拓能力四個方面，選取了景區(qū)森林覆蓋率、國內(nèi)旅游收入、旅行社數(shù)量年接待游客數(shù)等34項因子作為評價體系。為了便于比較，根據(jù)各因素、因子的作用性質(zhì)及表示形式，對各評價指標進行量化及標準化處理，并采用多目標線性加權(quán)函數(shù)法即綜合評分法進行分析。同時將旅游可持續(xù)發(fā)展劃分為旅游可持續(xù)發(fā)展的準備階段、初步可持續(xù)發(fā)展階段、基本可持續(xù)發(fā)展階段和旅游可持續(xù)發(fā)展階段等四個階段（見表1）。
同時，通過調(diào)查和查詢相關的政府部門權(quán)威的環(huán)境統(tǒng)計資料和經(jīng)濟統(tǒng)計資料以及相關部門的工作報告，可得出各指標的得分。綜合上述計算，最終得出沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展評價結(jié)果（見表2）。
沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展綜合水平為44.81（
三、沈陽市旅游可持續(xù)發(fā)展分析與建議
（一）分析結(jié)果
1、旅游經(jīng)濟效益不高。2006年沈陽市國內(nèi)旅游收入254.3億元，國際旅游收入2.3億美元，全國旅游收入最高城市是上海，國內(nèi)旅游收入達到1308.41億元，國際旅游收入達到30.89億美元；沈陽市旅游總收入占GDP僅為11%，而北京的旅行社收入達到212億元。沈陽市旅行社營業(yè)收入為2.74億，北京為212.67億。沈陽市旅行社上繳稅金120.7萬元，深圳為1564萬元。沈陽市星級飯店營業(yè)收入5.36億元，深圳為27.32億元。沈陽市星級飯店上繳稅金4950萬元，深圳為1.46億元。沈陽旅游收入增長速度與GDP增長速率的比值為1.37，深圳為5.68。沈陽旅游收入增長速度與客源增長速度的比率為1.03，上海為26.42。由此可以看出沈陽市旅游經(jīng)濟效益與一些發(fā)達城市相比存在的差距。
2、客源市場開拓能力不足。沈陽市2006年接待海外游客數(shù)1307327人次，接待國內(nèi)游客數(shù)4422萬人次。上海則分別達到16735219人次和8505.13萬人次，沈陽市2006年國內(nèi)旅游促銷人次為13萬人次，國外旅游促銷人次5.7萬人次，而深圳市的國內(nèi)旅游促銷人次為77萬人次，上海市國外旅游促銷人次達到21萬人次。在旅游促銷上沈陽市的投入不足，游客接待規(guī)模有待進一步擴大。
3、旅游軟硬環(huán)境建設力度不強。2006年沈陽市機場吞吐量達350萬人次，鐵路發(fā)送量3096萬人次，公路客運量6152萬人次。北京市機場吞吐量4100萬人次鐵路發(fā)送量52670萬人次，公路客運量103202萬人次。沈陽市旅行社數(shù)量達181家，星級賓館數(shù)量111家；北京市旅行社數(shù)量629家，星級賓館數(shù)量613家。沈陽市教育經(jīng)費總支出占區(qū)域GDP比例3.3%，武漢市為11.8%。
（二）建議
1、實行政策傾斜，扶持旅游業(yè)的發(fā)展。政府部門應該加大對旅游業(yè)的投入，制定相應的政策；鼓勵具備條件的旅游企業(yè)進入資本市場籌措資金；深化旅游企業(yè)的改革，組建專業(yè)化公司；對旅游賓館，飯店實行與一般工商企業(yè)同等價格；鼓勵國有企業(yè)開展旅游項目的開發(fā)。
2、加大宣傳促銷力度，積極開拓國內(nèi)外旅游市場。加強沈陽市旅游整體形象的包裝和宣傳，盡快提高沈陽旅游產(chǎn)品的知名度；完善旅游宣傳促銷手段，積極運用互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳促銷形式，推出沈陽旅游宣傳的整體廣告；加強與國內(nèi)外旅游界的合作，積極創(chuàng)造條件在主要客源地設立旅游宣傳促銷窗口和旅游辦事處，同時積極開拓國內(nèi)外旅游市場。
3、加強旅游交通建設，加強旅游航線建設。將沈陽桃仙國際機場建設為東北地區(qū)航空樞紐和國際旅游的主要進出口岸；發(fā)展鐵路旅游運輸，在旅游旺季，增開旅游列車和旅游專列，增加豪華旅游客車，重點抓好沈陽至大連，沈陽至丹東，沈陽至山海關三條旅游專列線；加快旅游公路建設，在重點旅游區(qū)和旅游線路上增開旅游客運專線。
4、改善旅游環(huán)境，提高綜合服務水平。完善旅游區(qū)服務設施。各旅游區(qū)不斷提高供水、供電、綠化、衛(wèi)生等條件，完善住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、停車場和游客服務中心等配套功能；開發(fā)旅游文化精品，發(fā)揮具有地方特色的遼戲、遼畫、民間歌舞、雜技、曲藝等優(yōu)勢，提高文藝節(jié)目創(chuàng)作水平，建立定點演出場所或設立旅游表演中心，形成晚間娛樂的亮點。
參考文獻：
崔鳳軍,許峰,何佳梅.區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標體系的初步研究[J].旅游學刊,1999(5).
旅游市場的開拓篇6
[關鍵詞]親景度；增長占有率；云南；入境旅游；旅游市場
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.101
1 云南入境旅游國際客源市場親景度分析
親景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市場占有率與該客源地在全國市場占有率的比值。其公式如下：
在1996―2015年云南統(tǒng)計年鑒與中國統(tǒng)計年鑒中，以相同的客源國為基礎，計算出客源國1995―2014年的親景度，其中云南統(tǒng)計年鑒中僅有2010―2014年的韓國、蒙古、印度、瑞士、瑞典與荷蘭這6個客源國入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)。然而中國統(tǒng)計年鑒無西班牙入境旅游人數(shù)數(shù)據(jù)，所以西班牙親景度不在考慮之列。見圖1。
1.1 親景度差異較為顯著
1995―2014年云南入境旅游國際客源市場親景度差異顯著，就單個國家而言，親景度數(shù)值最大的是10.33（瑞士，2012年），最小的為0.1（俄羅斯，1995―2000年）（除2014荷蘭外）。一直保持強親度的市場包括泰國、瑞士、瑞典，說明這些客源市場的游客對云南的選擇度很高。泰國市場的親景度一直都很高，1995―2014年的親景度平均值達到4.44。2010―2014年，瑞士的親景度平均值達到9.58，瑞典親景度平均值為2.32。菲律賓、蒙古與俄羅斯都是強疏景客源市場，韓國屬于弱疏親景客源市觶這些多是來華的主要市場，對云南的親景度普遍較低，值得關注。詳見圖1。
1.2 親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢
1995―2014年20年間，以5年為區(qū)間，分別求出5年的親景度平均值，除韓國等6個客源國外。1995―1999年的平均值與2010―2014年的平均值相比，在14個客源國中，其親景度數(shù)值上漲的有9個，下降的有5個。最終，強疏、弱疏、弱親、強親型客源國的個數(shù)由4個、5個、3個、2個變化為3個、4個、4個、3個，可見客源國親景度年際波動幅度較小，整體呈微漲趨勢（見表1）。
4 對云南省入境旅游國際客源市場開拓的建議
4.1 明確入境旅游客源目標市場，實行分區(qū)域開發(fā)
第一，深度拓展亞洲主要客源市場。1994年云南省作為唯一省份代表中國參與“湄公河次區(qū)域旅游合作”，并與東盟國家泰國及其他國家開展合作，至此，泰國已成為云南海外主要客源旅游市場。對于韓國而言，中國與韓國的文化背景有很大的相似地方，減少了韓國游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游業(yè)的大發(fā)展，在亞洲客源市場上要深度拓展。
第二，積極開拓歐美遠距離市場。云南省地理位置距歐美傳統(tǒng)旅游市場很遠，短期時間內(nèi)難以吸引大量的歐美游客，但是歐美市場是世界最大的客源地區(qū)。因此要將歐美市場作為云南省重點入境旅游客源市場。
4.2 針對不同旅游客源國進行精準營銷
由政府主導、企業(yè)參與式的旅游目的地積極地創(chuàng)新旅游宣傳促銷方式，對于不同客源國市場采取精準營銷策略，才能取得良好效果。精準營銷要做到：在旅游客源國市場做營銷中，針對不同客源國市場不同的文化背景和旅游需求偏好，促銷不同的旅游產(chǎn)品，提高旅游營銷的有效性，正確樹立云南省旅游形象。
4.3 加強區(qū)域旅游合作
云南省應采取國內(nèi)聯(lián)動，國外繼續(xù)加大對外開放的幅度和步伐，加強區(qū)域間的旅游合作，努力探索入境旅游客源市場的新渠道。
第一，加強對外旅游合作。抓住國家推進沿邊開放、共建“一帶一路”、加快瀾滄江―湄公河次區(qū)域旅游合作、“中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)”、孟中印緬、中國―中南半島經(jīng)濟走廊建設等重大機遇，加快旅游業(yè)的對外開放步伐，探索新渠道。
第二，加強省際間旅游合作。應積極與國內(nèi)其他省份合作，聯(lián)合相關省份，積極加大對國外共同客源市場的旅游宣傳推廣工作力度，加強省際間互送客源，成為多省份的共同客源。
第三，加強省內(nèi)旅游合作。加強六大區(qū)（滇中、滇東南、滇東北、滇西北、滇西、滇西南）間的旅游服務合作，建立以昆明為集散地的區(qū)域合作模式，進一步加強地、州、市間旅游合作，促進旅游市場飛快發(fā)展。
4.4 加快推進供給側(cè)改革
當前中國處于新常態(tài)，即中國進入經(jīng)濟發(fā)展的第二階段。在第二階段，由于剩余勞動力已不復存在，其經(jīng)濟的一般狀態(tài)（或常態(tài)）可以被認定為由需求決定型轉(zhuǎn)向供給決定型。云南省旅游應從實際情況出發(fā)，加快供給側(cè)改革，提高云南省旅游產(chǎn)品的有效供給。
第一，進行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，云南省旅游業(yè)應從景區(qū)管理體制、旅游資產(chǎn)經(jīng)營、旅游融資體制、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，進行旅游產(chǎn)業(yè)體制改革。圍繞云南省發(fā)展特點，創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，切實找準適合云南省旅游產(chǎn)業(yè)體制改革發(fā)展的路徑。
第二，加快全域旅游建設。由于景區(qū)單一性、同質(zhì)化比較嚴重，已是云南省旅游業(yè)發(fā)展的“軟肋”和“瓶頸”。云南省旅游供給側(cè)改革，要優(yōu)化要素配置，打破單一“景點旅游”的傳統(tǒng)旅游發(fā)展方式，以景區(qū)為“骨架”、全域旅游為“筋脈”，打造處處是風景，處處可旅游，宜居宜游的全域旅游格局。
第三，加大旅游產(chǎn)品與服務創(chuàng)新力度。順應旅游發(fā)展趨勢，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品與服務。針對個性化、多元化的旅游需求來及時優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新適應性、針對性、靈活性的產(chǎn)品供給和服務供給，增加有效供給。根據(jù)不同年齡階段的不同旅游消費需求特征，提供多元化旅游產(chǎn)品供給，有效驅(qū)動旅游消費。有效提升旅游服務水平，全面創(chuàng)新服務模式，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。一是要完善和提升運行高效、覆蓋全面的旅游公共服務體系，讓旅游活動更加便捷，旅游消費更加舒心；二是提升旅游供給的各方面、各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，使游客滿意度提高。
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旅游市場的開拓篇7
[關鍵詞]東南亞；養(yǎng)生旅游；客源市場；開發(fā)
[作者簡介]林軼，廣西大學商學院旅游管理系副教授，旅游管理碩士，廣西南寧
[中圖分類號]F590
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672-2728(2010)06-0028-05
一、引
言
養(yǎng)生旅游起源于20世紀30年代的美國、墨西哥，以健身活動與醫(yī)療護理項目為特征，滿足旅游者追求放松、平衡的生活狀態(tài)和逃避工業(yè)化城市化所帶來的人口擁擠、環(huán)境污染等問題。
跨國異地養(yǎng)生專項旅游是一種特殊的休閑度假旅游。來自異國他鄉(xiāng)的養(yǎng)生旅游者與一般游客相比，停留的時間更長，節(jié)奏也更緩慢。甚至其目的是直接通過暫時的居住，以便于利用優(yōu)越的養(yǎng)生環(huán)境調(diào)養(yǎng)身體、開闊心境。對于養(yǎng)生旅游者而言，異地養(yǎng)生居住的適應性是第一位的。而這取決于不同地域文化是否能夠相容。隸屬亞洲文化圈的國家在文化上具有諸多相通性。因此，我國在養(yǎng)生旅游的海外客源市場方面，其重點是亞洲文化圈市場。其中，在亞洲文化圈中，東南亞國家長期以來是中國重要的海外旅游客源國，其養(yǎng)生旅游客源市場的發(fā)展對我國海外養(yǎng)生旅游客源市場的發(fā)展具有重要意義，并對其他海外養(yǎng)生旅游客源市場的拓展起到積極的借鑒作用。
二、養(yǎng)生及養(yǎng)生旅游
養(yǎng)生，中國古代也稱“攝生”、“道生”、“保生”，其中“生”意為生命、生生不息之意，即通過各種手段調(diào)攝保養(yǎng)自身生命，使生命生生不息的意思?！梆B(yǎng)生”一詞被認為是我國戰(zhàn)國時期的莊子首先提出來的，而對于養(yǎng)生理論，我國在明清時期就發(fā)展了相對完善的養(yǎng)生理論。強調(diào)養(yǎng)生的本質(zhì)是人體的物質(zhì)形體與精神、自然的整合統(tǒng)一，即“天人合一”的思想精髓。
在歐美國家，養(yǎng)生(Wellness)這一新生詞匯產(chǎn)生于1961年，由美國醫(yī)師Halbert Duma提出，將wellbeing(幸福)和fitness(健康)結(jié)合而成。Halbert Dunn醫(yī)生認為自我豐盈的滿足狀況為較高的養(yǎng)生境界。這一理念由Ardel、Travis等作家在有關健康的出版物中采用，Travis強調(diào)養(yǎng)生的動態(tài)性，認為養(yǎng)生是一種狀態(tài)、過程與態(tài)度，而不是靜止不變的狀態(tài)。
養(yǎng)生旅游是旅游活動中的一種，它是以養(yǎng)生為目的來選擇景點，安排內(nèi)容和進展，考慮節(jié)奏快慢的一種旅游活動。伯爾尼大學休閑旅游研究中心則提出，養(yǎng)生旅游是指以維護健康或促進健康為主要需求動機的空間移動活動所引起的各種關系和現(xiàn)象的總和。楊銘鐸、陳心宇則在其《休閑、養(yǎng)生、度假旅游概念辨析》一文中提出，養(yǎng)生旅游是一種以現(xiàn)代養(yǎng)生觀為指導，以維護健康或保護健康為主要需求動機，以延年益壽、強身健體、修身養(yǎng)性、修復保健為主要目的，以生態(tài)養(yǎng)生環(huán)境和養(yǎng)生民俗文化為依托，以觀賞、康體、娛樂、生活體驗等活動為主要方式的休閑旅游活動。
三、中國養(yǎng)生旅游發(fā)展概況
隨著社會的發(fā)展，追求身心健康，提高免疫能力，增強對外界的適應能力，從而延緩自身的衰老過程，也成為了國內(nèi)外旅游者追求的新趨勢。中國養(yǎng)生旅游資源豐富，發(fā)展迅速，是深受國內(nèi)外養(yǎng)生旅游愛好者喜愛的旅游目的地。
(一)中國發(fā)展養(yǎng)生旅游基礎條件優(yōu)越
中國擁有豐富的養(yǎng)生旅游資源以及優(yōu)良的養(yǎng)生生態(tài)環(huán)境，同時，養(yǎng)生歷史悠久，養(yǎng)生文化源遠流長。
在自然養(yǎng)生旅游資源方面，中國有山岳型旅游地，紫外線充足，負氧離子含量高；有森林旅游資源，空氣清新，富含臭氧、過氧化氫氣體等殺菌消毒的氣體；有較長的海岸線，海濱旅游資源豐富，陰離子含量高，適合養(yǎng)生度假；而眾多的溫泉資源，其特效的礦物質(zhì)成分以及水溫，對治療皮膚病及心血管、消化系統(tǒng)疾病等則頗有療效。
由于養(yǎng)生旅游者對旅游生態(tài)環(huán)境的要求較高，其在目的地停留時間較一般旅游者時間長，且養(yǎng)生旅游者的旅游目的是追求身體或精神上的舒適健康，因此，要求旅游生態(tài)環(huán)境能與其疾病預防、康復療養(yǎng)、或修養(yǎng)身心的目的相適應。適宜養(yǎng)生旅游者的旅游區(qū)主要是自然生態(tài)旅游區(qū)，截至2006年，我國共建立各級各類自然保護區(qū)2349處，形成了一個全國的自然保護區(qū)網(wǎng)，為養(yǎng)生旅游的發(fā)展提供了良好的自然環(huán)境。
中國除了擁有良好的自然養(yǎng)生資源和養(yǎng)生環(huán)境外，養(yǎng)生文化也是吸引東南亞游客的重要因素。最早提出“養(yǎng)生”一詞的我國道家學派代表人物莊子，強調(diào)人類要主動按照自然的規(guī)律去調(diào)理心身、養(yǎng)護生命。莊子在多篇文章中用具有哲學思辯的語言對養(yǎng)生之道進行了深刻論述。如在《養(yǎng)生主》中，莊子告誡人們養(yǎng)生必須“依乎天理，因其固然”，就是說必須依據(jù)人體天然形成的特質(zhì)，遵循人體生理機能的固有規(guī)律，違背了這一主旨和規(guī)律，其結(jié)果只能適得其反。在《達生篇》中莊子也寫到：“形全精復，與天為一。天地者，萬物之父母也?！边@就是說，身體要健全，精神要康復，就要與天為一，因為天地(即自然界)乃是萬物得以繁育、生長的基礎和前提。養(yǎng)生要依據(jù)自然界四時六氣和地土相宜之理，這就是所謂的“天人合一”論。眾所周知，莊子是道家文化的奠基人之一，道、儒、釋構(gòu)成中華文化基本內(nèi)核，東南亞國家深受中華文化的影響，對道家文化也是情有獨鐘，對于道家所提出的養(yǎng)生理論具有濃厚的興趣。因此，從養(yǎng)生文化的背景及發(fā)展來看，我國的養(yǎng)生文化對東南亞客源國頗具認同感和吸引力。
(二)中國養(yǎng)生旅游快速發(fā)展
近年來，中國的養(yǎng)生旅游發(fā)展迅速，特別是在2007年，養(yǎng)生旅游已成為了風尚，許多旅行社也紛紛推出眾多“養(yǎng)生旅游”產(chǎn)品，如到長壽鄉(xiāng)探秘游，溫泉養(yǎng)生旅游等。而像藥物養(yǎng)生、食物養(yǎng)生、老年養(yǎng)生和環(huán)境養(yǎng)生一直以來都深受國內(nèi)外游客的喜愛。
此外，各省市也都各打養(yǎng)生牌，對養(yǎng)生旅游的發(fā)展給予了高度的重視和支持，為我國養(yǎng)生旅游的發(fā)展奠定了堅實的基礎，同時也為出旅游精品創(chuàng)造了良好的條件。如黑龍江要傾力打造“養(yǎng)生度假天堂”；廣東佛岡縣已建立起了國際(中國佛岡)健康養(yǎng)生旅游示范基地；浙江武義也憑借其獨特的溫泉資源，在2009中國武義?國際養(yǎng)生旅游高峰論壇中提出要構(gòu)建“東方養(yǎng)生勝地”；廣西河池市巴馬瑤族自治縣則要朝著“國際養(yǎng)生度假基地”的目標發(fā)展。
總之，中國的養(yǎng)生旅游可謂得到了前所未有的發(fā)展，中國豐富的旅游資源及悠久的中華文化為我國養(yǎng)生旅游市場的發(fā)展提供了堅實的基礎。加上各省市及地方對養(yǎng)生旅游發(fā)展的重視，使得許多優(yōu)秀的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品層出不窮，在旅游供給方面，能較好的滿足養(yǎng)生旅游客源市場的需要。
四、東南亞養(yǎng)生旅游客源市場開發(fā)研究
(一)東南亞旅游客源市場發(fā)展概況
1 東南亞入境客源市場呈不斷上升的態(tài)勢
根據(jù)2005至2009年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，東南亞入境
旅游者的數(shù)量在總體上是呈現(xiàn)上升的趨勢。2008和2009年的人數(shù)下降是因為受到2008年全球金融危機的影響(表l和圖1)。
而根據(jù)世界組織預測，到2020年，中國將成為世界上第一大旅游接待國，入境旅游人數(shù)將達21000-30000萬人。根據(jù)這一數(shù)據(jù)以及東南亞客源市場的發(fā)展趨勢，東南亞入境旅游人數(shù)還將有較大的增長潛力。
2 東南亞來華入境游客所占入境外國游客總數(shù)的比重較大且比較穩(wěn)定
2005至2009年，菲律賓、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞五國的入境人數(shù)之和占當年入境外國游客總數(shù)的比重一直保持在14％～16％左右(表2和圖2)。
3 東南亞入境客源市場一直是我國重要的海外客源市場
東南亞國家一直以來都是我國重要的海外客源國，在歷年的海外客源市場排名中，馬來西亞、新加坡、菲律賓和泰國等東南亞國家一直都位列前10。僅以2008和2009年的數(shù)據(jù)為例，馬來西亞、新加坡和菲律賓分別位列第5、第6和第7位。泰國游客歷年也是位于前10名，在2009年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為54]18萬人，只比當年排名第10的加拿大略少0]85萬人(表3)。
(二)東南亞養(yǎng)生旅游需求分析
隨著人們對生活質(zhì)量要求的提高，對“健康、愉快、長壽”的期望值也越來越高。養(yǎng)生旅游作為一種集“養(yǎng)生”和“休閑”于一體的消費理念，在現(xiàn)代人類的思維中已開始形成，養(yǎng)生旅游也逐漸成為了國內(nèi)外旅游者健康旅游的首選。東南亞客源市場與我國同屬亞洲文化圈，在對養(yǎng)生的p,-~上存在著諸多的共同之處，其養(yǎng)生旅游市場也蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?span style="display:none">71v萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
1 東南亞來華養(yǎng)生旅游市場的需求較大
2005～2009年，菲律賓、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞等東南亞來華旅游者的旅游目的，在會議／商務、觀光休閑、探親訪友、服務員工及其他等項中，觀光休閑所占的比重是最大的。除了菲律賓外，其他4國來華觀光休閑旅游的百分比均超過50％(表4)。
由此可見，東南亞來華養(yǎng)生旅游市場的現(xiàn)實需求和潛在需求是比較大的。
2 東南亞來華旅游客源市場開展養(yǎng)生旅游具備主客觀條件
從主觀條件上看，一是全球養(yǎng)生需求的普遍增長，使得養(yǎng)生成為了旅游的一個新興且熱點的項目，全球的養(yǎng)生旅游蓬勃發(fā)展。另外，就東南亞客源市場而言，東南亞自古以來與我國有著深厚的歷史淵源，同屬亞洲文化圈，且居住著大量華人華裔，與我國有著高度的文化認同感，到中國來開展養(yǎng)生旅游活動，無論是養(yǎng)生的理念，還是養(yǎng)生的方式等，都具有較強的相似性。
從客觀上看，東南亞地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況良好，經(jīng)濟發(fā)展水平是衡量國民旅游需求的決定性因素。世界旅游組織的研究顯示：當一國人均GDP達到300美元時，其國民就會外出旅游；達到1000美元時，國民就有能力到周邊國家旅游；而當人均GDP達到3000美元時，國民就會周游世界。
近幾十年來，東南亞地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展較快，增長速度一直高于同期世界經(jīng)濟平均增長速度，各國經(jīng)濟運行情況較好。即使是在世界經(jīng)濟已出現(xiàn)下滑跡象的2007年，除泰國經(jīng)濟增長率為4，8％以外，其它主要東盟經(jīng)濟體的經(jīng)濟增長率都達到6％以上。
東南亞地區(qū)經(jīng)濟的快速增長使得當?shù)馗鲊嗣竦氖杖氪蠓黾?。?007年，東南亞地區(qū)的國家中，只有緬甸的人均GDP不足300美元，柬、老、越都在600美元以上，新加坡、文萊則超過3萬美元，馬來西亞、泰國分別為6948、3737美元，印尼、菲律賓都在1000美元以上。
東南亞地區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人民收入的提高，為東南亞的來華養(yǎng)生旅游市場發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟社會環(huán)境。
總之，無論是在主觀還是客觀上，東南亞來華旅游客源市場開展養(yǎng)生旅游的條件都已具備。
(三)開拓東南亞養(yǎng)生旅游客源市場的對策
東南亞是我國重要的海外養(yǎng)生旅游客源市場之一，大力開拓東南亞養(yǎng)生旅游客源市場，對促進我國養(yǎng)生旅游的發(fā)展，提升養(yǎng)生旅游的品質(zhì)都具有重要的意義。
1 加強對東南亞市場的調(diào)研
充分了解客源市場的現(xiàn)狀、特征、需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展趨勢，可為開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品、制定有效的營銷策略等提供有效的決策依據(jù)。要深度開發(fā)東南亞養(yǎng)生旅游市場，必須充分重視對該市場的研究，進行廣泛、深入的市場調(diào)研，并認真做好該市場的分析和預測。在此基礎上建立起相應的數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)庫可對市場現(xiàn)狀、發(fā)展走向等方面進行全面、系統(tǒng)和科學的測評。
2 加大養(yǎng)生旅游的宣傳力度
養(yǎng)生旅游在我國起步相對較晚，興起也是在近幾年，雖然發(fā)展得比較迅速，但許多具有較好的旅游資源的養(yǎng)生旅游地或是開發(fā)得較好的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品仍未能為東南亞旅游者所熟悉。要開拓東南亞養(yǎng)生旅游客源市場，做好市場宣傳非常重要。一是要優(yōu)化媒體組合戰(zhàn)略，提高宣傳的有效性，如利用電視、專業(yè)期刊等媒體進行針對性的宣傳；二是通過雙方的旅行社加大對養(yǎng)生旅游的推薦力度，通過旅行社的合作，增加游客的數(shù)量，增強口碑效益。
3 優(yōu)化養(yǎng)生旅游的結(jié)構(gòu)和品質(zhì)
市場開拓的前提是必須要有結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的產(chǎn)品，因此，優(yōu)化養(yǎng)生旅游的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，是開拓東南亞養(yǎng)生旅游市場的基礎。目前，我國養(yǎng)生旅游市場相對還不是很成熟，雖然許多地方都打養(yǎng)生牌，且也推出了一些高品質(zhì)的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，但總體來說開發(fā)的深度還不夠。許多養(yǎng)生旅游產(chǎn)品只是停留在簡單的康生健體方面，并未挖掘其養(yǎng)生內(nèi)涵。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也相對單一，主要是利用山岳、森林、溫泉開展養(yǎng)生旅游活動。在開拓東南亞養(yǎng)生旅游客源市場的過程中，應針對東南亞客源的特點，根據(jù)東南亞與我國養(yǎng)生資源的差異性與互補性，提供適銷對路的、高品質(zhì)的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。
4 利用區(qū)域合作拓展客源市場空間
經(jīng)濟全球化和區(qū)域一體化的加快發(fā)展為我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了更廣闊的發(fā)展空間。在此態(tài)勢下，我國應該全方位、多層次地利用區(qū)域合作，積極推進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在開拓東南亞養(yǎng)生旅游客源市場方面，可以利用中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)、大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟合作、中印緬孟區(qū)域旅游合作等契機，加快與東南亞國家的旅游合作，作為進一步推展東南亞養(yǎng)生旅游市場的廣闊平臺。
五、結(jié)語
旅游市場的開拓篇8
會上，何池康副局長表示，“關于‘七彩云南’品牌的建設，云南還有很多的工作要做！此外，讓我們更加明確了云南旅游需要有針對性的借助網(wǎng)絡平臺進行二次創(chuàng)業(yè)的方向、更加清晰的認識到網(wǎng)絡營銷的重要性。”因此，何池康副局長呼吁，希望與網(wǎng)絡媒體一起，研究旅游、研究云南、研究網(wǎng)絡營銷，研究三者結(jié)合的方式方法，共同把中國的旅游做大做強，探索出一條具有中國特色的“旅游業(yè)務網(wǎng)絡營銷”道路，進而帶動云南旅游走出一條七彩之路！
據(jù)了解，近年來，國內(nèi)外旅游市場競爭日益激烈，為應對云南旅游“前有標兵、后有追兵”，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足的嚴峻形勢，2005年，云南省委、省政府做出了開展云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策，提出了“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效”的發(fā)展思路，實施大項目帶動大發(fā)展等戰(zhàn)略舉措，努力實現(xiàn)旅游大省向旅游經(jīng)濟強省轉(zhuǎn)變的總體目標。
云南省委副書記、省長秦光榮早在云南旅游產(chǎn)業(yè)綜合改革發(fā)展進行調(diào)研時強調(diào)：“要緊緊抓住我省列入國家旅游綜合改革試點省的機遇，著力在體制機制、試點建設、投融資方式和政策支持4個重點領域?qū)崿F(xiàn)新突破，努力建設大景區(qū)、培育大企業(yè)、引進大品牌、開拓大市場、以大項目帶動旅游業(yè)大發(fā)展這5大關鍵舉措，把云南打造成中國一流、世界知名的旅游目的地。”
二次創(chuàng)業(yè)，核心是抓好“六大工作關鍵”和“七個發(fā)展重點”，不斷提高各項工作措施的針對性和有效性。
云南二次創(chuàng)業(yè)“六大關鍵”：
一是建設大項目。必須全力以赴推進大項目帶動戰(zhàn)略，從旅游資源實際和市場有效需求出發(fā)，結(jié)合旅游規(guī)劃的編制和實施，加快高端度假型旅游大項目建設，不斷推出云南旅游的新“亮點”和新“熱點”。
二是開發(fā)大產(chǎn)品。要不斷拓寬旅游產(chǎn)品的外延和內(nèi)涵，培育一批市場歡迎、游客青睞、效益良好的旅游大產(chǎn)品來支撐大產(chǎn)業(yè)。
三是培育大企業(yè)。要綜合運用各種行政資源和市場手段，加強政策扶持和行業(yè)指導，把大企業(yè)培育放在更加突出的位置，推進各類旅游企業(yè)做大。
四是開展大營銷。要摒棄“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念，強化營銷理念，積極拓展旅游營銷深度和廣度，以產(chǎn)品建設和旅游線路延伸為基礎，統(tǒng)一形象，整合資源，加大投入，創(chuàng)新方式，建立云南旅游大營銷體系。
五是開拓大市場。要把大市場開發(fā)放在工作首要位置，已有的要鞏固，新興的要拓展，潛在的要培育，更好地實施市場“多元化”戰(zhàn)略，堅持國際、國內(nèi)市場兩手抓、兩手都要抓好。
六是強化大管理。要在旅游市場整治取得階段性成果的基礎上，強化大旅游必須要有大管理理念，通過大管理形成統(tǒng)一大市場、大品牌、大形象、大效益。
云南二次創(chuàng)業(yè)“七個重點”：
一是抓國際化發(fā)展。要在旅游業(yè)對外開放和深化國際旅游合作的過程中，加快推進我省旅游管理服務與國際標準和規(guī)范對接，積極推動經(jīng)營管理、服務水平和旅游營銷方式與國際旅游市場對接。
二是抓標準化發(fā)展。通過推行標準來規(guī)范市場，更要在一些重點領域爭取成為國家行業(yè)標準，為我省旅游業(yè)的發(fā)展搶占行業(yè)管理的“制高點”，贏得更多“話語權(quán)”。
三是抓精品化發(fā)展。要用精品化的觀念指導旅游產(chǎn)業(yè)各個要素的發(fā)展，加快精品旅游景區(qū)和旅游線路的開發(fā)，推動精品旅游酒店、旅游城市、旅游目的地建設，通過各個精品要素的匯集，把云南建設成為的精品旅游目的地。
四是抓品牌化發(fā)展。集中力量把“七彩云南、旅游天堂”這個大品牌和“香格里拉”、“茶馬古道”、“休閑養(yǎng)生”、“體育度假”、“避寒避暑”等云南旅游特色品牌培育好、提升好、推廣好，要享譽全國、走向世界。
五是抓集群化發(fā)展。國內(nèi)外經(jīng)驗證明，區(qū)域集群化發(fā)展是促進產(chǎn)業(yè)要素聚集，推動形成規(guī)模和品牌效應的重要途徑，對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關重要。我省旅游業(yè)在集群化發(fā)展方面已取得一些經(jīng)驗，但仍處于初級階段，要以規(guī)劃為抓手，切實加強集群化發(fā)展的引導和扶持。通過集群化發(fā)展，推進旅游開發(fā)建設躍上新臺階。、
六是抓特色化發(fā)展。要樹立“有所為有所不為”的思想，通過打造自身的特色性，培育核心競爭力，切忌一哄而上和蠻干，切實防止對資源的浪費和對環(huán)境的破壞。
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