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大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

時間：2024-08-16 16:56:32 31

大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（精選14篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，沒準兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？下面是小編精心整理的大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 1

　　火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,避免或減少火災(zāi)事故的發(fā)生,做好火災(zāi)事故的救援和疏散吧火災(zāi)造成的危害,特制定本應(yīng)急預(yù)案，下面給大家整理了有關(guān)商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一起來看看吧！

　　1、編制目的

　　為加強消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。

　　2、危險性分析

　　2.1 企業(yè)概況

　　xx商場位于xx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)。

　　2.2 危險性分析

　　xx商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中重。

　　另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。

　　3、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

　　3.1 成立應(yīng)急指揮部

　　總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)任（法定代表人）。

　　副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)任

　　組員：由各部門主要負責(zé)人及安保部工作人員組成。

　　總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。

　　職責(zé)：全面負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進行。

　　3.2 設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組

　　人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。

　　職責(zé)：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的.傳達。

　　3.3 設(shè)立樓層指揮組

　　人員組成：由商場各樓層主要負責(zé)人及其辦公室人員組成。

　　職責(zé)：負責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。

　　3.4 設(shè)立滅火行動組

　　人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成。

　　職責(zé)：負責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。

　　3.5 設(shè)立疏散引導(dǎo)組

　　人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。

　　職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。

　　3.6 設(shè)立防護救護組

　　人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人員組成。

　　職責(zé)：負責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責(zé)向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

　　3.7 設(shè)立后勤保障組

　　人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。

　　職責(zé)：負責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。

　　4、應(yīng)急響應(yīng)

　　4.1 報警和接警

　　值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告。

　　4.2 應(yīng)急疏散

　　消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

　　4.3 撲救初起火災(zāi)

　　滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。

　　4.4 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護

　　通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

　　防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。

　　后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

　　5、應(yīng)急結(jié)束

　　滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。

　　6、工作要求

　?。?）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。

　?。?）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。

　?。?）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 2

　　為了切實保障商場市場室內(nèi)工程改造期間的消防安全，防止火災(zāi)事故發(fā)生，應(yīng)主要從火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)應(yīng)急疏散、滅火救援等方面制定落實好相應(yīng)的方案、預(yù)案等安全保障措施：

　　一、火災(zāi)預(yù)防

　　一是工程改造期間按照逐層施工、階段進行，完成一處恢復(fù)一處方式進行；

　　二是施工期間保證未施工區(qū)域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災(zāi)報警等消防設(shè)施的完好有效。對于施工區(qū)域停運的消防設(shè)施應(yīng)有相應(yīng)的滅火、防火分隔、報警和疏散等例如增加滅火器的數(shù)量和規(guī)格、關(guān)閉防火卷簾、設(shè)置臨時照明和增加流動巡查人員等相應(yīng)作為補充的手段和措施；

　　三是營業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營業(yè)期間施工應(yīng)加強明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；

　　四是營業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標志的.完好有效；

　　五是非營業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；

　　六是營業(yè)期間應(yīng)成立防火巡查、檢查小織，負責(zé)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患和監(jiān)視火情等任務(wù)，并保持營業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；

　　七是非營業(yè)期間應(yīng)成立值班、值更小組，負責(zé)發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患、巡查監(jiān)視火情和滅火等職責(zé)，并保持持續(xù)的工作狀態(tài)。

　　二、滅火應(yīng)急疏散處理預(yù)案

　?。ㄒ唬?yīng)急疏散處置程序

　　（1）各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；

　　（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；

　　（3）疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)；

　?。?）疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護救護組，第一時間救治傷員。

　?。ǘ┏跗鸹馂?zāi)撲救程序和措施

　?。?）滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進行；

　?。?）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援；

　　（3）滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤；

　?。?）公安消防部隊到達現(xiàn)場后，根據(jù)消防部隊需要，協(xié)助滅火。

　?。ㄈ┩ㄓ嵚?lián)絡(luò)保障程序

　　（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講機等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道；

　　（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確保火災(zāi)時通訊的暢通；

　　（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

　?。ㄋ模┌踩雷o救護程序和措施

　?。?）安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命；

　　（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通；

　　（3）根據(jù)火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。

　　三、建立組織機構(gòu)

　　一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：總經(jīng)理

　　副組長：二人（分別負責(zé)施工區(qū)和非施工區(qū)）

　　設(shè)立指揮部：辦公室設(shè)在指揮中心或辦公室，負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)工作。

　　二是成立以下工作小組

　　根據(jù)預(yù)案，成立不同的行動小組，根據(jù)指揮中心指令，協(xié)調(diào)配合。

　　（1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場實施滅火；

　?。?）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門各樓層挑選一名，專門負責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確?；馂?zāi)時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況；

　　（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確組織、引導(dǎo)、疏散在場群眾向安全地帶撤離；

　?。?）安全防護救護組：負責(zé)將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現(xiàn)場急救工作，并負責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。

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　　一、目的

　　為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。

　　二、適用范圍

　　本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。

　　三、消防組織結(jié)構(gòu)

　　四、職責(zé)：

　　1、總指揮主要職責(zé)

　　1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；

　　2）組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；

　　3）統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；

　　4）適時批準啟動救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；

　　5）組織落實主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

　　2、副總指揮主要職責(zé)

　　1）如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)；

　　2）負責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；

　　3）負責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配；

　　4）承辦總指揮交辦的其他工作。

　　3、滅火組組長主要職責(zé)

　　1）負責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火；

　　2）負責(zé)報告火災(zāi)的撲救情況；

　　3）負責(zé)火災(zāi)撲滅后，保護火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查；

　　4）承辦總指揮交辦的其他工作。

　　4、疏散組組長主要職責(zé)

　　1）負責(zé)有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方；

　　2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員；

　　3）保證消防車輛能自由進出，保持商場內(nèi)外各通道暢通；

　　4）承辦總指揮交辦的其他工作。

　　5、警戒組組長主要職責(zé)

　　1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；

　　2)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　6、后援支持組組長主要職責(zé)

　　1）統(tǒng)一指揮施救隊伍；

　　2）籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；

　　3）負責(zé)實施防止事故擴大的安全防范措施；

　　4）迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍；

　　5）組織指揮現(xiàn)場搶險救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；

　　6）承辦總指揮交辦的其他工作。

　　五、操作程序：

　　火災(zāi)確認

　　中控室發(fā)現(xiàn)消防自動控制系統(tǒng)報警或接到火災(zāi)報警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場查看。

　　預(yù)案啟動

　　1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后，證實是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。

　　2）中控崗接到火災(zāi)報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)任臨時總指揮。

　　3）總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預(yù)案。

　　火災(zāi)報警

　　1）總指揮決定是否報“119”。

　　2）中控崗報警時必須講清下列事項：火災(zāi)發(fā)生地點；火勢大小；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。

　　3）中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。

　　4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時向總指揮報告火情。

　　組織救火

　　1）指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經(jīng)理報告火災(zāi)的撲救情況。

　　2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

　　3）中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散（以下通告要重復(fù)廣播）：

　　請注意：現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi)，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：

　　A、人員有秩序由消防通道步行下樓；

　　B、請千萬不要乘搭電梯；

　　C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。

　　4）安全主管接到中控崗?fù)ㄖ?，立即趕到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況

　　5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點

　　6）所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。

　　7）接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯(lián)系。

　　8）后援支持組組長派人到商場門口引導(dǎo)消防車進入火場，指示消防栓位置。

　　人員疏散、搶救

　　1）積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。

　　2）疏散救人的方法。

　　A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責(zé)安排疏散工作。

　　B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。

　　C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。

　　D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

　　E、當(dāng)火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

　　3）疏散救人時要注意的事項。

　　A、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。

　　B、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。

　　C、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。

　　D、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。

　　E、為搜查為疏散人員而進入關(guān)閉的.房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即將門關(guān)上。

　　F、對受傷的人員，除在現(xiàn)場進行急救外，重傷者還應(yīng)及時送往醫(yī)院搶救治療。

　　物品疏散、保護

　　1）疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務(wù)，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。

　　2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：

　　A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。

　　B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。

　　C、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。

　　D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。

　　3）疏散與保護物資的要求和方法：

　　A、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。

　　B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。

　　C、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。

　　D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

　　配合消防隊救火

　　1）當(dāng)消防隊到達商場后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責(zé)人。

　　2）火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時間。

　　3）總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。

　　現(xiàn)場恢復(fù)

　　1）組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。

　　2）管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。

　　六、記錄

　　滅火預(yù)案的相關(guān)記錄

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 4

　　隨著商場的不斷發(fā)展壯大，消防安全問題也越來越受到關(guān)注。一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，能否及時有效地采取措施，制止事態(tài)惡化，將成為商場消防安全的重要考驗。因此，商場需要制定一份詳細的消防應(yīng)急預(yù)案，以確保人員和物品的安全。

　　1.組織管理

　　商場應(yīng)建立消防應(yīng)急指揮部，明確責(zé)任、分工和相應(yīng)措施。具體職責(zé)分配如下：

　　1.1指揮部主任：負責(zé)全面調(diào)度、指揮應(yīng)急處置工作，對重大情況負總責(zé)。

　　1.2辦公室：負責(zé)指揮部日常文件、宣傳工作，維護指揮部日常工作秩序。

　　1.3消防安全監(jiān)控組：負責(zé)商場內(nèi)消防安全監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并匯報指揮部。

　　1.4救援組：負責(zé)現(xiàn)場救援和疏散工作，及時報告火災(zāi)等緊急情況。

　　2.火災(zāi)預(yù)防

　　2.1加強消防安全教育培訓(xùn)，提高員工和消費者的消防安全意識。

　　2.2正確使用電氣設(shè)備，防止電線老化、電器燒壞等問題。

　　2.3定期清理易燃材料，嚴防雜物進入消防通道。

　　3.緊急情況處理

　　3.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況，首先應(yīng)立即拉響火警警報器，并通知消防部門。

　　3.2疏散人員時，應(yīng)按照指示牌和喊話指令有序疏散，不得亂闖、逆行、推擠。

　　3.3消防救援人員應(yīng)著裝齊全、裝備完備，盡快趕到現(xiàn)場，展開救援工作。

　　4.后期應(yīng)急措施

　　4.1火災(zāi)后，應(yīng)積極組織清理現(xiàn)場，排查火災(zāi)原因，修復(fù)受損機電設(shè)備、墻面涂漆等物品。

　　4.2加強火災(zāi)后期管理，防止火災(zāi)復(fù)發(fā)。

　　4.3對于火災(zāi)中受傷的`員工或消費者，應(yīng)及時組織送醫(yī)救治，做好關(guān)懷工作。

　　綜上所述，商場消防應(yīng)急預(yù)案不僅是一份文件，更是一項重要的管理和實踐工作。商場應(yīng)該認真制定和落實預(yù)案，確保消防安全，有效防控火災(zāi)等緊急情況并及時處理。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 5

　　為了保障商場人員安全及財產(chǎn)安全，制定本商場消防應(yīng)急預(yù)案。

　　組織機構(gòu)

　　1.首先，商場應(yīng)設(shè)立消防組織領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，安全主管擔(dān)任副組長，負責(zé)商場各類消防工作。

　　2.消防隊伍由安全部門人員擔(dān)任，進行消防督導(dǎo)、救援和消防設(shè)備維護等職責(zé)。

　　3.消防負責(zé)人應(yīng)配備消防資格證，熟知本商場消防情況和消防應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助應(yīng)急指揮員處理應(yīng)急情況。

　　消防設(shè)施管理

　　1.商場應(yīng)配備消防設(shè)施，如消防水源、滅火器、報警器等，必要時還需配備自動噴水滅火系統(tǒng)、自動防煙排煙系統(tǒng)、火警自動報警系統(tǒng)等，確保消防安全。

　　2.消防設(shè)施需定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其完好有效，保證在有事故發(fā)生時及時啟用。

　　3.商場消防設(shè)施的具體位置和使用方法需標識清晰，以便于人員在緊急情況下能夠便捷使用。

　　應(yīng)急預(yù)案

　　1.商場應(yīng)建立消防應(yīng)急逃生指示標志，指示疏散路線等，確保人員安全疏散并避免踩踏事件的發(fā)生。

　　2.商場應(yīng)配備足夠的滅火器材、卷煙門、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)備，以確保在初期火情時能夠及時迅速的控制火勢。

　　3.商場應(yīng)定期組織進行應(yīng)急演練，對各類應(yīng)急狀況采取相應(yīng)應(yīng)對措施，以及在短時間內(nèi)進行應(yīng)急處置，保障消防安全及人員安全。

　　總結(jié)

　　綜上所述，商場消防應(yīng)急預(yù)案是為了達到保障人員安全、保障財產(chǎn)安全的目的所制定的'，商場應(yīng)該及時更新、完善消防應(yīng)急預(yù)案，同時定期組織消防演練，時刻提醒人們注意消防安全，以保障商場的正常運轉(zhuǎn)。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 6

　　一、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)采取的措施

　　1.如果發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速報警并啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)，同時通知商場管理人員和消防人員。

　　2.應(yīng)立即切斷所有電源，并采取措施防止火勢擴散。

　　3.商場內(nèi)人員應(yīng)避免慌亂，按商場內(nèi)的緊急疏散指示牌指示有序撤離。

　　4.商場內(nèi)有關(guān)人員應(yīng)按照預(yù)案分工，協(xié)助消防人員進行滅火和人員疏散。

　　二、疏散逃生預(yù)案

　　1.商場應(yīng)設(shè)置充足的疏散通道，確保人員在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速撤離。

　　2.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)立緊急疏散指示牌，清晰明了地標示出疏散通道、安全出口等信息。

　　3.商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)應(yīng)連通消防聯(lián)動系統(tǒng)，一旦發(fā)生火災(zāi)，可以迅速發(fā)布疏散通告。

　　三、消防器材預(yù)案

　　1.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的消防器材，并定期進行維護和檢測。

　　2.商場內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)具備消防聯(lián)動、報警、自動滅火等功能。

　　3.商場內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)與當(dāng)?shù)叵谰致?lián)網(wǎng)，確保能夠迅速響應(yīng)并接收消防人員指揮。

　　四、滅火器的應(yīng)用

　　1.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的滅火器，并將其布置在易燃易爆物品存放區(qū)、走道、樓梯口等易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。

　　2.商場內(nèi)的滅火器應(yīng)定期進行維護和檢測，確保能夠正常使用。

　　3.商場內(nèi)的消防設(shè)施必須配備熟悉滅火器使用方法的專業(yè)人員，以便在火災(zāi)發(fā)生時迅速操作。

　　五、員工培訓(xùn)預(yù)案

　　1.商場所有員工在入職時應(yīng)接受必要的`消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防設(shè)施的使用方法和疏散逃生技巧。

　　2.商場應(yīng)定期進行消防演練，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和員工對應(yīng)急情況的應(yīng)對能力。

　　3.商場應(yīng)制定員工值班制度，確保在營業(yè)期間有專人負責(zé)消防安全工作。

　　以上是商場消防應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容。商場管理者應(yīng)認真履行消防安全責(zé)任，切實加強防范和應(yīng)對措施，以確保消費者和商家的生命財產(chǎn)安全。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 7

　　明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時的職責(zé)和分工，結(jié)合本產(chǎn)地實際情況特制定以下應(yīng)急預(yù)案：

　　一、火災(zāi)應(yīng)急的組織架構(gòu)

　　1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災(zāi)總指揮，負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時代全盤指揮工作。注冊安全主任在火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由組長擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責(zé)人擔(dān)任。

　　2、組長是火警時的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責(zé)人任現(xiàn)場指揮。

　　3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　4、為配合火災(zāi)搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。

　　5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)隨時聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。

　　二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作

　　1、在本部門（車間）發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初起火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。

　　2、當(dāng)火勢未能得到控制時，要立即通知安全負責(zé)人。

　　3、當(dāng)班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調(diào)集全體的人利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場的人秩序維護和無關(guān)的人的疏散撤離工作。

　　4、當(dāng)火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防栓，并安排報警------119，（報警的人應(yīng)向消防部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物質(zhì)、的人圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排的人到路口接消防車，以使消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機。

　　5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

　　6、火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）的人撤離到安全區(qū)域待命。

　　三、火災(zāi)的`滅火撲救工作

　　1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災(zāi)情況的調(diào)查、的人受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的.準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。

　　2、消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊詳細匯報災(zāi)情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。

　　3、消防突擊隊應(yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。

　　4、個部門（或車間）的主管的人隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護的人參與的人的急救護理工作，盡量減少的人傷亡。

　　四、火災(zāi)事故的處理工作

　　1、火災(zāi)撲滅后，各部門（車間）應(yīng)立即清點本部門（車間）的的人和受損物資，盡快確定的人傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。

　　2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷的人的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。

　　3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（車間）的人對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。

　　4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。

　　5、安委會作出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。

　　五、疏散自救方法

　　1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場。

　　2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

　　3、不如險地，不；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

　　4、簡易防護，掩鼻匍匐撤離。

　　5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 8

　　一、演練背景設(shè)施

　　配電柜出現(xiàn)電火花、電器設(shè)備電源線老化產(chǎn)生電火花、員工不遵守規(guī)章制度故意玩火，人員沒有及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致火災(zāi)。及其他各方面引發(fā)的火災(zāi)。

　　二、預(yù)案策劃

　　事故發(fā)生后，由發(fā)現(xiàn)第一人、監(jiān)護安全員分別向本部門領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控室、消防控制室報警，監(jiān)護安全員應(yīng)通過對講機不間斷向消防控制室匯報現(xiàn)場情況。辦公樓領(lǐng)導(dǎo)接到報警后迅速啟動現(xiàn)場處置方案，成立急救組、報警組。急救組：到消防控制室取消防器材；分配人員，對受傷人員進行現(xiàn)場急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場。報警組：向安全主管、總經(jīng)理、部門總監(jiān)、經(jīng)理報警；向各辦公室負責(zé)人報警。

　　監(jiān)控室接到報警后再次通過對講機向消防控制室報警，同時調(diào)整監(jiān)控，密切觀察現(xiàn)場情況；消防控制室接到報警后迅速通知總指揮，并開啟消防泵使水壓達到最佳狀態(tài)，待總指揮確認回復(fù)后，啟動廠區(qū)警報，辦公樓安全事故預(yù)案正式啟動。

　　啟動預(yù)案后，現(xiàn)場指揮組迅速趕往緊急集合點負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急指揮，現(xiàn)場人員迅速成立各救援小組展開施救。

　　指揮組：負責(zé)執(zhí)行指揮組下達的各項救援指令，及時報告現(xiàn)場情況。

　　急救組：到消防控制室取消防器材；把部門主要資料如：財務(wù)賬目等，迅速搬離事故現(xiàn)場；分配人員，對受傷人員進行現(xiàn)場急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場。

　　報警組：負責(zé)向菏澤市消防機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)報警;派專人到公司門口迎接救援。

　　警戒組：負責(zé)辦公樓周邊及各個重要路口的警戒；阻止人員進入。

　　后勤保障組：尋找醫(yī)藥、水源等應(yīng)急物資；切斷附近電力供應(yīng)；保證車輛對傷員的運輸。

　　疏散組：組織各辦公室員工按疏散路線撤離危險區(qū)域。

　　隨時間推移，公司疏散組成員不斷的把被困人員轉(zhuǎn)移到安全地帶。醫(yī)護人員進行傷員的緊急救護和運送醫(yī)院。直至全部人員轉(zhuǎn)移到安全地點，清點人數(shù)全部到齊結(jié)束。

　　注意事項：

　　1、參演人員所持對講機頻道對應(yīng)如下：

　　急救組為“1”頻道；后勤保障組為“2”頻道；報警組電話為“3”頻道；疏散組為“4”頻道。

　　2、紅色袖標為各小組負責(zé)人標志；

　　3、消防隊統(tǒng)一報警電話：

　　救護車統(tǒng)一電話：（博愛醫(yī)院）、（惠慈醫(yī)院）

　　基礎(chǔ)應(yīng)急知識：

　　1、報警人員應(yīng)報告如下內(nèi)容：

　?、侔l(fā)生事故的`地點；

　?、谑鹿事忧闆r；

　?、凼鹿拾l(fā)生時間；

　?、苋藛T傷亡情況；

　?、莨舅幬恢眉皥缶藛T聯(lián)系方式等

　　2、急救組應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

　?、賾?yīng)急物資、物品（防煙塵面具等）的`正確使用；

　　②現(xiàn)場救護知識；

　　③重要資料的。

　　3、疏散組應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容應(yīng)分別帶領(lǐng)各層員工向安全位置撤離，并不斷采取呼救、吶喊等方式疏散人員。

　　4、警戒組應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容應(yīng)杜絕無關(guān)人員進入警戒區(qū)內(nèi)，保證疏散通道的暢通，負責(zé)指揮轉(zhuǎn)運相關(guān)救援物資等。

　　5、后勤保障組應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

　　應(yīng)熟知各應(yīng)急工具、備用工具配備地點和使用方法，消防泵房的控制，廠區(qū)供電、用電的控制等。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 9

　　為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定此預(yù)案。

　　一、組織結(jié)構(gòu)

　　“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護組、救護組和后勤保障組。

　　（一）指揮部人員組成

　　總指揮：總經(jīng)理

　　副總指揮：副總經(jīng)理

　　指揮部辦公室負責(zé)人：保安部經(jīng)理

　　成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理、客物部經(jīng)理、中控室主管、保安部主管

　　地點：由指揮部人員設(shè)定

　　電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案

　?。ǘ└鹘M組成人員、負責(zé)人及職責(zé)

　　1、滅火行動組：由警隊20人擔(dān)任

　　負責(zé)人：保安部帶班主管、警隊班長為義務(wù)消防隊隊長

　　職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延

　　2、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負責(zé)人25人，客物部4人

　　負責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負責(zé)人

　　職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷

　　負責(zé)人：中控室主管、客戶行政負責(zé)人、保安部

　　職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋

　　4、安全防護組：警隊5人

　　負責(zé)人：由警隊副隊長負責(zé)

　　職責(zé)：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞

　　5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務(wù)部2人

　　負責(zé)人：綜合辦公室主任

　　職責(zé)：救護受傷人員

　　6、后勤保障部：工程部10人

　　負責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管

　　職責(zé)：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等

　　二、處置程序

　?。ㄒ唬┲笓]部應(yīng)急程序和措施

　　1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當(dāng)位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。

　　2、調(diào)集滅火組控制火點消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。

　　3、下達疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場。

　　4、下達啟動消防設(shè)施指令。

　　5、調(diào)集物業(yè)公司各部門人員搶險救災(zāi)，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。

　?。ǘ缁鸾M應(yīng)急程序和措施

　　1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。

　　2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。

　　3、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。

　　4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應(yīng)的消防設(shè)施。

　　（三）疏散組的應(yīng)急程序和措施

　　1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負責(zé)人和著火單位疏散組負責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散。

　　2、其他相鄰單位疏散組負責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的.疏散準備。

　　3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。

　　4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應(yīng)急廣播進行疏散。

　?。ㄋ模﹫缶⒔泳幹眉巴ㄓ?、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施

　　1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負責(zé)人報警。

　　2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。

　　3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉(zhuǎn)達火場信息和傳達指揮部命令。

　　4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責(zé)人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。

　　5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務(wù)的情況。

　?。ㄎ澹┌踩雷o組應(yīng)急程序和措施

　　1、大廈發(fā)生火災(zāi)后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。

　　2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。

　　3、指揮引導(dǎo)消防車進入大廈外圍，?？恐吝m合滅火位置。

　　4、疏導(dǎo)圍觀群眾，不要堵塞道路。

　　5、大廈車場?？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。

　?。┚茸o組應(yīng)急程序和措施

　　1、對受傷人員及時搶救。

　　2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。

　?。ㄆ撸┖笄诒Ｕ辖M的應(yīng)急程序和措施

　　1、向火場運送滅火器以及其它所用工具。火區(qū)煙霧大時，應(yīng)向滅火搶險人員提供濕毛巾。

　　2、保證消防設(shè)施正常運行。

　　3、及時排除消防設(shè)施故障。

　　三、要求

　　1、在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。

　　2、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的.統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。

　　3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務(wù)。

　　4、煙霧較大時搶險人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。

　　5、本預(yù)案中指揮部及各客戶負責(zé)人員如未在班，由代班人員履行其職責(zé)。

　　6、由總值班室收集各客戶負責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。

　　四、注意事項

　　1、預(yù)案貫徹。公司員工及各客戶要認真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。

　　2、預(yù)案各組的組成。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。

　　3、預(yù)案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預(yù)案，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動本預(yù)案。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 10

　　為有效預(yù)防及時控制和消除機關(guān)綜合辦公大樓火災(zāi)等安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障綜合辦公大樓機關(guān)工作人員生命和公共財產(chǎn)安全，維護正常的工作秩序，特制定本預(yù)案。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立防火指揮部

　　機關(guān)事務(wù)管理局成立防火指揮部，下屬滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案的突發(fā)事件：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：各科室負責(zé)人

　　滅火行動組：由消防科長任組長，消防科全體人員和維保人員為成員，主要負責(zé)本大樓的一般初級滅火的撲救工作。

　　通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長，辦公室全體人員為成員，主要負責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　疏散引導(dǎo)組：由組織人事科長任組長，組織人事科全體人員為成員，主要負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　安全防護救護組：由維修科、生活科各科長任組長，各科室全體人員為成員，主要負責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。

　　1、指揮部領(lǐng)導(dǎo)各小組要掌握防火安全工作中的矛盾和問題，及時發(fā)現(xiàn)并整改防范。

　　2、要加強對多單位防火安全宣傳培訓(xùn)，提高工作人員的消防意識，做到人人知消防、人人重消防的`局面。

　　3、組織工作人員定期對消防器材進行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時更換，滅火器要及時更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)。

　　二、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序

　　1、消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報警信號時，要馬上通過無線對講系統(tǒng)或單元內(nèi)部電話通知，巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場查看。

　　2、查看人員確認火情后，要立即通過報警按鈕樓層電話或無線對講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息報告火源的正確地點、火勢，如是初起火災(zāi)，立即組織大樓周邊各科室工作人員爭取在30秒內(nèi)形成第一滅火隊伍，使用滅火器和消火栓進行滅火。同時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，立即組織第二滅火隊伍進行增援。

　　3、如發(fā)現(xiàn)火情重大，呈蔓延態(tài)勢，馬上撥打；119；電話報警求援，同時放下防火簾，用以隔離火源，阻止煙和有害氣體蔓延，縮小火源區(qū)域。當(dāng)消防員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊做好滅火和人員疏散工作。

　　4、如晚上發(fā)現(xiàn)火情，立即與消防科負責(zé)人、管理人員、維保人員聯(lián)系，同時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，緊急組織滅火隊伍滅火，并視火情撥打；119；報警。消防科全體人員手機24小時處于開機狀態(tài)。

　　5、發(fā)生火情后，掌握；三近；原則：距起火點近的消防人員或機關(guān)工作人員利用滅火器和消火栓滅火；距電話或報警點近的消防人員或機關(guān)工作人員負責(zé)報警；距安全通道或出口近的消防人員或機關(guān)工作人員引導(dǎo)人員疏散。

　　6、消防控制室負值班人員在確認火情報告后要同時做到：

　?。?）、立即啟動事故廣播發(fā)出火警指令，同時告知所有工作人員不要驚慌，在消防人員的引導(dǎo)下迅速安全疏散，撤離到安全區(qū)域――人民廣場。

　　最佳撤離路線：A區(qū)西樓人員出零層西門，經(jīng)過樓前西大門到達人民廣場；C區(qū)東樓人員出零層?xùn)|門，經(jīng)過樓前東大門到達人民廣場；B、C區(qū)之間人員走中門，經(jīng)過正門到達人民廣場；A、B區(qū)之間人員走一樓北門，出北大門后分別沿府安巷、府佑巷到達人民廣場；餐廳和零層及以下樓層人員從零層?xùn)|西安全門就近撤出大樓，經(jīng)大樓兩側(cè)道路分別出樓前東西大門到達人民廣場。

　?。?）、立即啟動正壓送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)和消防泵等設(shè)施，確保人員安全疏散和有效撲滅初起火災(zāi)。

　?。?）、立即通知維修科，安排電工、電梯維保工根據(jù)火災(zāi)情況實施斷電，關(guān)停電梯。

　?。?）、在接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照職責(zé)分工，各小組做到；快速反應(yīng)、全體動員、層層負責(zé)、重點控制、講究策略、協(xié)同作戰(zhàn)、處置果斷。

　　三、單位員工發(fā)現(xiàn)火情時的處置程序

　　1、當(dāng)單位的消防員確認火警時，要立即通過報警按鈕或報警電話向消防控制室報警，同時做到：疏散引導(dǎo)組及時引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動組實施滅火；通訊聯(lián)絡(luò)組撥打；119；電話報警。

　　2、消防控制室人員接到火情報告后，要按照第二條；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序；的第6項規(guī)定實施。

　　3、第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第二條；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序；的第6項中第（4）部分規(guī)定實施。

　　四、接到非火警突發(fā)事件后的處置

　　1、按照處置火災(zāi)的人員分工馬上行動，以防突發(fā)事件引起火―災(zāi)。

　　2、消防控制室在接到突發(fā)事件后立即啟動事故廣播，告知所有人員在安全人員引導(dǎo)下，有序撤離至人民廣場。

　　五、善后工作

　　1、經(jīng)過滅火行動組確認明火已經(jīng)撲滅，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室普查火災(zāi)造成的損失，并草擬事故安全報告，上報防火指揮部。

　　2、協(xié)助防火指揮部查明事故原因，追究事故責(zé)任。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 11

　　為落實《消防法》切實貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)、減少火災(zāi)危害、確保人員的生命及財產(chǎn)安全修訂此方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立以單位負責(zé)人為總指揮、單位分管安全為副指揮、單位防火領(lǐng)導(dǎo)小組為組員的預(yù)案指揮部、指揮部通常設(shè)在值班室或安全辦。

　　2、成立以各部或科室義務(wù)消防員為基本的消防隊伍。

　　二、處置原則與方法

　?。ㄒ唬┨幹迷瓌t：沉著冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物、最大限度地減少人員、財產(chǎn)的損失。

　　（二）處置方法

　　1、當(dāng)?shù)玫綀缶盘柦?jīng)實地查看確定火災(zāi)的危險性。

　　2、事發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)立即組織本部門義務(wù)消防員和其他同志采取各種手段撲救爭取將火災(zāi)消滅在初級階段并及時向119指揮中心報警。

　　3、火災(zāi)消除后、安全部門要做好現(xiàn)場的保護和調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因、及時總結(jié)教訓(xùn)和追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　當(dāng)發(fā)生火災(zāi)，具有蔓延趨勢的：

　　(1)指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財物的搶救。

　　(2)迅速向“119”報警并觀察火勢蔓延的方向和現(xiàn)場情況，開辟消防通道并向火場救災(zāi)指揮部報告。

　　(3)發(fā)生人員疏散緊急命令，并利用廣播系統(tǒng)宣傳在人員疏散過程中應(yīng)注意事項迫降消防電梯運送消防隊員和滅火器材到現(xiàn)場。

　　疏散方法

　　樓層消防隊員維持消防電梯前的秩序，必要的`配備應(yīng)急照明燈，為疏散人員指引方向，所有疏散人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從命令，聽從指揮，疏散人員后消防樓梯上應(yīng)靠右邊依次下樓，右手扶樓梯把手，左手搭在前一個人肩上緊接而下，嚴禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。

　　三、各類人員職責(zé)

　　(1)火場總指揮員職責(zé)∶

　　1、組織設(shè)立指揮部、了解火場情況。

　　2、確定一名副手到總機房負責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、確保通訊暢通，提高通訊效率和準確性。

　　3、確認火災(zāi)類別等級，根據(jù)著火地點的燃燒物品、著火空間、范圍判斷火災(zāi)類別、等級(在短時間內(nèi)有能力自救的、可視為初級火情，火勢超初級火情的輕度或火勢雖小、但固有易燃易爆物品，可能引起爆炸和火勢蔓延的、應(yīng)視為中級以上火情)

　　4、根據(jù)火災(zāi)類別和等級確定是否向公安消防“119”報警，是否需要疏散人員、向各部門下達指令、明確分工。

　　5、組織滅火搶救隊伍，以各部門義務(wù)消防員為主體撲救火災(zāi)，救護傷員、搶救物資等。

　　6、公安消防隊員到場后，及時取得聯(lián)系、聽從消防人員指揮及火災(zāi)現(xiàn)場的基本情況等。

　　7、火災(zāi)災(zāi)撲救后，組織人員保護現(xiàn)場、清點人員、物資做好善后工作。

　　(2)安全辦職責(zé)

　　1、接警后立即趕到現(xiàn)場，并根據(jù)火場情況向總指揮部提供有效的撲救方案。

　　2、按總指揮指令負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織義務(wù)消防人員和就近職工投入救人滅火、搶救物資、疏散員工。

　　3、立即派人向火場運送滅火器材。

　　4、根據(jù)滅火需要，確定是否起用消防滅火系統(tǒng)。

　　5、指派人員在底層控制電梯使用和維護秩序。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 12

　　為落實《消防法》切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害，確保職工的生命、財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立以總經(jīng)理為總指揮、副總經(jīng)理為副總指揮，公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員的防火指揮部。指揮部設(shè)在值班室。

　　2、在緊急情況下，總指揮確定順序為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室負責(zé)人、安全生產(chǎn)負責(zé)人。

　　3、成立以各部門（車間）義務(wù)消防員為基本成員的消防隊。

　　二、處置原則及方法

　?。ㄒ唬┨幹迷瓌t：沉著冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物，最大限度地減少人員、財產(chǎn)的`損失。

　　（二）處置方法

　　1、當(dāng)?shù)玫綀缶盘柦?jīng)實地查看證實是火災(zāi)初發(fā)時：

　?。?）事發(fā)部門負責(zé)人立即組織本部門義務(wù)消防員和其他同志采取各種手段撲救，爭取將火情消滅在初發(fā)期。

　　（2）綜合辦公室接到報警后，立即派人員到現(xiàn)場，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告和做好搶險救災(zāi)的各項準備工作。

　?。?）火災(zāi)消除后，綜合辦公室要做好現(xiàn)場保護，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因，事發(fā)部門及時總結(jié)教訓(xùn)并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　2、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)，且有蔓延趨勢時：

　?。?）指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財物的搶救。

　　（2）迅速向“119”報警，并觀察火勢蔓延方向和現(xiàn)場情況，向火場救災(zāi)指揮部報告。

　?。?）發(fā)出人員疏散緊急命令，并利用廣播系統(tǒng)宣傳在人員疏散過程中應(yīng)注意事項。

　　3、疏散方法

　　樓層消防隊員維持消防通道的秩序，必要時配備應(yīng)急照明燈，為疏散人員指引方向。所有疏散人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從命令聽從指揮，疏散人員在樓梯上應(yīng)依次下樓，嚴禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。

　　三、各類人員職責(zé)

　?。ㄒ唬┗饒隹傊笓]職責(zé)

　　1、組織設(shè)立火場指揮部，了解火場情況。

　　2、確定專人負責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)，確保通訊暢通，提高通訊效率和準確性。

　　3、確認火災(zāi)類別等級。根據(jù)著火地點的`燃燒物品、著火空間、范圍，判斷火災(zāi)類別、等級（在短時間內(nèi)有能力自救的，可視為初級火情，火勢超出初級火情的程度或火勢雖小，但周圍有易燃易爆物品，可能引起爆炸和火勢蔓延的，應(yīng)視為中級以上火情）。

　　4、根據(jù)火災(zāi)類別和等級確定是否向公安消防“119”報警，是否需要疏散人員，向各部門下達指令，明確分工。

　　5、組織滅火搶救隊伍，以各部門義務(wù)消防員為主體撲救火災(zāi)，救護傷員，搶救物資等。

　　6、公安消防隊員到場后，及時取得聯(lián)系，聽從消防人員指揮。

　　7、火災(zāi)撲滅后，組織人員保護現(xiàn)場，清點人員、物資，做好善后工作。

　　（二）綜合辦公室職責(zé)

　　1、接警后立即趕到現(xiàn)場，并根據(jù)火場情況向總指揮提供有效的撲救方案。

　　2、按總指揮指令負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織義務(wù)消防員和就近職工投入救人滅火、搶救物資，疏散員工。

　　3、立即派人向火場運送滅火器材。

　　4、指派專人在門口迎候消防車的到來，并指引就近停靠消火栓，指引火災(zāi)現(xiàn)場，向火場指揮員和公安消防部門提供有關(guān)區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)和電氣管道的架設(shè)布置情況。

　　5、布置做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，防止有人趁火打劫及發(fā)生其他治安問題。

　?。ㄈ┍０簿l(wèi)職責(zé)：

　　1、接到報警后迅速指揮無關(guān)人員、車輛撤離通道，消除消防障礙，保證通道暢通。

　　2、維持現(xiàn)場秩序，迎接消防車的到達，并指明消火栓位置和指揮部位置。

　　3、確定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

　　4、如在巡邏時發(fā)現(xiàn)火情，對初級火災(zāi)，先切斷電源，運用消防器材，全力進行撲救，并向安全部門報告。

　　四、火災(zāi)事故的緊急處置方法

　　1、立即報警：

　　一旦發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)或重大火災(zāi)苗頭，首先發(fā)現(xiàn)的人員必須立即報告，起火地點的部門人員迅速采取滅火措施撲滅火災(zāi)，同時將情況迅速報告安全部門。

　　2、各部門接到火災(zāi)警報后，立即攜帶滅火器材，或就近取滅火工具趕赴現(xiàn)場，按分工撲滅火災(zāi)，搶救傷員，轉(zhuǎn)移和保護貴重物品。

　　3、安全等專職人員，接到報警或發(fā)現(xiàn)火情后，盡快切斷電源，關(guān)閉閥門，迅速控制可能加劇火災(zāi)蔓延的部位，以減少火災(zāi)蔓延的因素，為迅速撲滅火災(zāi)創(chuàng)造條件。

　　4、指揮部要迅速查明情況，向公安消防部門報告，搶救和轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、帳務(wù)、憑證、帳冊等貴重物品。如緊急情況，而又無法搶救時，要組織人員立即撤離，以免造成更大的傷亡。

　　5、在滅火、搶救財產(chǎn)和疏散人員時，安全人員要提高警惕，防止有人混水摸魚趁火打劫。在滅火中，要注意觀察著火部位和火的顏色、氣味等情況，要保護好現(xiàn)場，尤其是著火點，為查明火災(zāi)性質(zhì)、著火原因打下基礎(chǔ)。

　　五、火災(zāi)報警電話：

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 13

　　1. 編制目的

　　為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強辦公樓整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

　　2 .危險性分析

　　2.1危險性分析

　　2.1.1 辦公樓建筑特點

　　1)垂直距離約11米;

　　2)裝修高檔，可燃性高分子材料使用較多;

　　3)設(shè)備復(fù)雜，用電負荷大;

　　4)采用落地玻璃疏散口較少;

　　5)建筑面積2050平方米，人員比較密集等。

　　2.1.2 火災(zāi)危險性分析

　　鑒于以上辦公樓建筑特點，辦公樓在火災(zāi)方面具有如下危險性：

　　1)建筑垂直距離高，人員疏散比較困難，一旦發(fā)生火災(zāi)，只能立足自救，對建筑物本身的消防設(shè)施要求高;

　　2)誘發(fā)火災(zāi)的因素較多，主要以電氣、用火等火災(zāi)為主;

　　3)一旦發(fā)生火災(zāi)，由于裝修材料混雜，通常會產(chǎn)生大量濃煙和有毒有害氣體，很容易使人在短時間內(nèi)中毒窒息而死;

　　3 .應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

　　(1)旅游管理服務(wù)中心根據(jù)所管轄區(qū)配置消防設(shè)備、設(shè)施的不同情況，依據(jù)本規(guī)程制定相應(yīng)的火警、火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組和義務(wù)消防隊，明確分工，保證發(fā)生火警、火災(zāi)時，通訊暢通，應(yīng)急處理小組成員和義務(wù)消防隊員能第一時間趕到現(xiàn)場，各負其責(zé)，有條不紊開展滅火工作。

　　(2)旅游管理服務(wù)中心火警、火災(zāi)應(yīng)急處理小組和義務(wù)消防隊員按照自己制定的應(yīng)急處理預(yù)案每年上、下半年各進行一次消防演習(xí)。

　　(3)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理小組應(yīng)包括旅游管理服務(wù)中心所有成員，分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組。指揮組應(yīng)由旅游管理服務(wù)中心主任擔(dān)任，滅火救援組、警戒組應(yīng)由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，設(shè)備組由設(shè)備維修人員擔(dān)任，旅游管理服務(wù)中心其余人員擔(dān)任疏散和救護等工作。

　　4. 應(yīng)急響應(yīng)

　　4.1 樓宇火警確認

　　(1)當(dāng)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，保安值班員應(yīng)立即通知樓層人員，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。

　　(2)保安員并立即攜帶滅火器和插孔電話從樓梯趕到報警現(xiàn)場查看確認：

　　a)屬火警，就近打破手動報警按鈕報火警，同時關(guān)閉電源并通過電話插孔或固定消防電話向消防中心報告火災(zāi)的發(fā)生，并簡要說明火災(zāi)情況;通知指揮組、組織就近疏散;能自己動手滅火的，迅速開展滅火工作，否則就地打開消火栓，展開水帶、水槍，等待救援人員的到來。

　　b)屬自動報警系統(tǒng)誤報，即時復(fù)位;若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的，應(yīng)及時通知維修組進行檢查修復(fù)。

　　4.2 滅火和疏散

　　旅游管理服務(wù)中心值班人員應(yīng)迅速通知旅游管理服務(wù)中心所有人員趕至現(xiàn)場。在xx消防隊還未到來之前應(yīng)迅速啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，將旅游管理服務(wù)中心所有員工分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，明確各小組人員分工，各負其責(zé)。

　　(1)指揮組

　　1)由管理服務(wù)中心負責(zé)人擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通。

　　2)組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量;向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況。

　　3)xx消防隊到達現(xiàn)場時，及時向xx消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給xx消防隊領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

　　4)打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。

　　(2)滅火救援組

　　1)由義務(wù)消防隊員擔(dān)任。

　　2)接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門工具(多層還應(yīng)根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材)，第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和控制火勢蔓延。

　　3)若有人被困火中，首先以救人為第一目的。

　　4)在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法。

　　5)若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。

　　(3)警戒組

　　1)由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，負責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的`警戒。

　　2)第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車行進;

　　3)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。

　　(4)設(shè)備組

　　1)由設(shè)備維修人員擔(dān)任，按照各自的分工，各就各位。

　　2)負責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時切斷整個大樓的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電。

　　3)負責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵。

　　4)在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源和空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，并保障消防設(shè)備正常工作。

　　(5)疏散和救護組

　　1)接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通。

　　2)按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo)、護送顧客有秩序地疏散至安全區(qū)。

　　3)逐房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

　　4)對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。

　　4.4 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程

　　5 .應(yīng)急結(jié)束

　　(1)撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場。

　　(2)旅游管理服務(wù)中心負責(zé)人應(yīng)查明或協(xié)助查明火警、火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況，提交火警、火災(zāi)報告。

　　(3)主任助理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬。

　　(4)恢復(fù)供電前，負責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。

　　大型商業(yè)綜合體火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 14

　　一、消防組織：

　　1、組織機構(gòu)：

　　組長（消防負責(zé)人）：

　　副組長：

　　組員（義務(wù)消防隊員）：

　　2、職責(zé)分工

　?。?）義務(wù)消防人員負責(zé)火災(zāi)報警、滅火，組織工作人員疏散，傷員救護，協(xié)助其他人員保護貴重物品和機密文件的轉(zhuǎn)移；

　?。?）組長總指揮；負責(zé)報警、指揮義務(wù)消防隊員組織人員疏散并疏通消防道路、迎接消防車輛；副組長負責(zé)組織義務(wù)消防隊員滅火；轉(zhuǎn)移重要文件資料并保護好災(zāi)后現(xiàn)場；負責(zé)統(tǒng)計各部門疏散人員清點工作、組織現(xiàn)場人員緊急救助、通知合肥市第三人民醫(yī)院急救。

　?。?）義務(wù)消防隊員

　　負責(zé)關(guān)閉電梯、切斷電源、啟動警鈴發(fā)布疏散指令，平時負責(zé)檢測工作區(qū)的電線線路及設(shè)備，維護應(yīng)急照明設(shè)備的完好。

　　二、發(fā)現(xiàn)火警，報警階段

　　主要報警方式：

　?。ㄒ唬┫?19報警主要內(nèi)容：

　　1、報警單位；

　　2、火情發(fā)生的地點、樓層和部位；

　　3、燃燒的是什么物質(zhì)；

　　4、火勢大小情況。

　?。ǘ┩咨铺幚砦幢淮_認的火警：

　　1、辦公樓每位工作人員，一旦發(fā)現(xiàn)異常煙霧、氣味、聲音或熱度等情況，都有責(zé)任及時向應(yīng)急小組報告。若確認為火情，應(yīng)迅速利用消防器材滅火；

　　2、辦公樓消防責(zé)任人接報后應(yīng)做到：

　?。?）、立即準確判明報警所在地的樓層、位置；

　　（2）、召集相關(guān)人員趕到報警地點，核實確認報警原因及情況，并報告消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

　?。?）、如屬設(shè)備故障誤報，立即通知行管部門或相關(guān)部門維修人員處理，如屬誤報，應(yīng)將報警系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

　?。ㄈ┘皶r處理已確認的火情：

　　確認報警是火災(zāi)后，應(yīng)立即做到：

　　1、現(xiàn)場人員迅速利用就近滅火器材進行撲救，并將火情報告消防負責(zé)人；

　　2、消防負責(zé)人采用多種形式同辦公樓其它相關(guān)部門取得聯(lián)系，并與火災(zāi)現(xiàn)場保持密切聯(lián)系，及時掌握火情；

　　3、如火勢無法控制，應(yīng)立即發(fā)出疏散命令，并向119報警，指派專人疏散消防車道，在主要道口迎接消防車輛；

　　4、消防負責(zé)人立即撥打120救助（電話：120）。

　　三、人員疏散、重要文件轉(zhuǎn)移、傷員救助、火災(zāi)撲救階段

　　確認火警后，消防指揮小組發(fā)出疏散命令，各層義務(wù)消防隊員應(yīng)立即通知本層各辦公室人員進行疏散，注意盡量使用廣播、手提喇叭進行指揮。

　　1、人員疏散、重要文件轉(zhuǎn)移及傷員救助

　　（1）義務(wù)消防隊員組織人員沿安全指示方向通過兩側(cè)樓梯向下疏散；

　?。?）阻止人員企圖跳樓逃生或進入有危險的場所，疏散的.主要途徑是樓梯，不可乘電梯；

　?。?）當(dāng)直立呼吸有困難時，應(yīng)彎腰前進或在地上爬行，因煙霧較空氣輕。同時可使用毛巾、手帕等棉織物捂住口鼻；被困在房間的人要將門緊閉，并向門上潑水，使用合適物品堵住門縫；等待救援時在窗口呼救或使用醒目物品揮舞（如衣物、旗幟、手電等），切忌跳樓，阻止已經(jīng)疏散到樓外的人員返回樓內(nèi)；

　?。?）各重要部門在疏散時應(yīng)將重要文件由兩人一起帶上轉(zhuǎn)移，并注意保密（此項任務(wù)平時可由各部門指定人員并做好相應(yīng)準備）；

　?。?）疏散到室外集合，由各部門對疏散出來的工作人員逐一清點并上報消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

　?。?）救護人員及各部門疏散出來的人員應(yīng)隨時準備配合120救護傷員；

　?。?）加強警衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員進入樓內(nèi)，嚴防趁火打劫。

　　2、火災(zāi)撲救

　?。?）在場的應(yīng)急小組成員的有關(guān)人員迅速組織滅火，根據(jù)火勢情況決定是否向“119”報警，電工立即切斷電源等。

　?。?）義務(wù)消防隊員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后立即使用滅火器、消防栓進行滅火；

　　（3）消防隊趕到后，消防負責(zé)人要主動介紹火情，積極配合，在消防隊指揮下參加滅火。

　　四、固廢清理

　　1、火災(zāi)撲救結(jié)束后，應(yīng)急小組負責(zé)保護現(xiàn)場，保證辦公樓公共財產(chǎn)安全；

　　2、消防領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門對本部門財產(chǎn)進行清點檢查；

　　3、組織義務(wù)消防隊員在各部門的配合下對樓進行固廢清理，并做好隊員的安全防護，將清理出來的垃圾放到指定的位置，統(tǒng)一運走。