贈(zèng)送饋贈(zèng)的原則和禮儀
在日常交往中，人們?yōu)榱吮磉_(dá)一定的感情或者有求于人，通常會(huì)向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品以表心意。下面是贈(zèng)送饋贈(zèng)的原則和禮儀，歡迎閱讀。
贈(zèng)送饋贈(zèng)的原則和禮儀
首先要明確贈(zèng)禮的性質(zhì)，這是最要緊的。是為生日、高升、喜慶而贈(zèng)禮，還是為初次見面、歡送、遷移而贈(zèng)禮，或是逢年過(guò)節(jié)而贈(zèng)禮，在禮品選購(gòu)和送出之前都必須做到心中明確。
其次要摸清贈(zèng)禮對(duì)象的身份、性格、愛好和習(xí)慣。同樣一份禮品，對(duì)于不同的收禮者會(huì)有不同的反應(yīng)。贈(zèng)送蘇聯(lián)人一份名酒，他會(huì)高興地表示感謝，而贈(zèng)送阿拉伯人同樣一瓶禮品，他一定會(huì)面呈難色，甚至拒絕，因?yàn)樗麄儾辉试S喝酒；贈(zèng)送日本人一份帶有服務(wù)單位標(biāo)記的禮品，他會(huì)愉快地收下并留作紀(jì)念，而對(duì)于英國(guó)人來(lái)說(shuō)一定不屑一顧；贈(zèng)送女孩子一份逗趣的玩物，她會(huì)愛不釋手，而贈(zèng)于一個(gè)性格內(nèi)向的長(zhǎng)者，他一定會(huì)嗤之以鼻，不予理會(huì)。其三，要掌握好贈(zèng)禮的時(shí)間。對(duì)方生辰、結(jié)婚當(dāng)晚送上一份禮品以示道喜，對(duì)方一定會(huì)牢牢記在心；對(duì)方高升、錄取發(fā)榜之后，送上一份禮品以示祝賀，對(duì)方一定會(huì)由衷地感激；逢年過(guò)節(jié)之前，送上一份禮品以示祝愿，他一定會(huì)發(fā)自內(nèi)心的喜悅。這都是適時(shí)的效應(yīng)。
其四，要選擇贈(zèng)禮的適當(dāng)場(chǎng)合。初次在辦公室或公開場(chǎng)合見面，就送上一份重禮，會(huì)有之嫌；而在莊嚴(yán)場(chǎng)合或大庭廣眾面前，贈(zèng)送女性襯衣、絲襪或食品之類的禮品，會(huì)給對(duì)方俗氣、尷尬的感覺。在禮儀場(chǎng)合，宜送大方、體面、高雅的禮品，如書籍、紀(jì)念徽章、花束等便是上乘的選擇，而在小范圍或個(gè)別場(chǎng)景下，贈(zèng)送吃穿用等生活品也會(huì)受到歡迎。其五，要注重禮品的價(jià)值。一份名貴的禮品，并不就是好禮品；一份價(jià)錢低廉的禮品，也不一定就不成敬意。俗話說(shuō)，“禮輕情意重” 。隨著社會(huì)文明程度的提高，人們對(duì)禮品的選擇更注重于它的社會(huì)意義、思想意義、情感意義和紀(jì)念意義。一束鮮花、一張賀卡都是公關(guān)活動(dòng)中贈(zèng)禮的佳品。但在選購(gòu)和贈(zèng)送賀卡時(shí)，必須仔細(xì)地讀一讀卡片上印的句子，用中英文兩種文字印制的，尤其要了解其準(zhǔn)確意義后才能使用，否則用錯(cuò)對(duì)象會(huì)被對(duì)方引為笑柄。此外，不論賀卡上是否印了贈(zèng)送者的姓名，都應(yīng)該親筆寫上幾句問(wèn)候的話。一張印著鉛字、冷冷的賀卡會(huì)使對(duì)方覺得不送給他反而會(huì)更好過(guò)些。鮮花的贈(zèng)送更有講究。在歷史的發(fā)展過(guò)程中，人們賦予了花以各種各樣的象征意義，而且這種象征意義已為大眾所公認(rèn)。送上一束鮮花，就等于表達(dá)了相應(yīng)的語(yǔ)言。如在歐洲國(guó)家人民的生活習(xí)慣中，送一枝紅薔薇花就表示求愛，而回一枝香石竹則表示拒絕，如此等等。因此，公關(guān)人員要以鮮花為禮品贈(zèng)送時(shí)，應(yīng)該首先了解這束花的象征意義，以及這種象征意義是否符合想表達(dá)的意思，是否符合對(duì)方的特點(diǎn)和場(chǎng)景，否則不僅不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)快樂(lè)，反而弄巧成拙。
當(dāng)選購(gòu)一件稱心的禮品以后，還有一道手續(xù)不能忘記，就是要在禮品送出之前再做一番最后的處理，使禮品更出色一些，讓對(duì)方能一眼就感受到其中包含著贈(zèng)送者多少的精心和誠(chéng)意。禮品上如有價(jià)格標(biāo)簽的，必須事先拿掉，然后，有條件的情況下，可選擇對(duì)方喜愛的包裝紙，再選一條緞帶或利用其他材料作最后的點(diǎn)綴。假如事先知道贈(zèng)禮者很多，不妨在禮品上再附上一張小小的簽名片，這不但可以增加贈(zèng)禮者的誠(chéng)意，也可避免受禮者因一時(shí)慌亂，而搞不清到底是誰(shuí)送的禮。
其六，禮物的贈(zèng)受須合乎禮儀的規(guī)范。送禮一般在剛見面或臨分手時(shí)比較適宜，送禮時(shí)，應(yīng)落落大方，雙手接捧禮品，邊送上邊說(shuō)上幾句問(wèn)候的話。那種偷偷摸摸將禮品放在某個(gè)犄角旮旯里是很不禮貌的。有必要時(shí)，還應(yīng)協(xié)助受禮者將禮品打開，以表示誠(chéng)意。但在我國(guó)一般沒(méi)有這種習(xí)慣。接受別人的禮物，應(yīng)雙手捧接，并立即表示感謝。要是知道禮品比較貴重，還是當(dāng)面拆開包裝為好，免得別人感覺對(duì)他的禮物無(wú)動(dòng)于衷。即使收到的禮物不合心意，也應(yīng)當(dāng)熱情稱謝，并對(duì)禮品表示感謝。
贈(zèng)送禮物的禮儀常識(shí)
探病送禮：
有些人喜歡給病人送滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品或保健品之類，其實(shí)，這很不恰當(dāng)，因?yàn)椴∪苏谥委熎陂g，每日要按時(shí)服藥或進(jìn)行針劑注射，事實(shí)上并不適合服用補(bǔ)品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為佳。但是，送出的鮮花是十分有講究的，有些話并不適合送給病人。一般來(lái)說(shuō)，下列花卉是不錯(cuò)的選擇對(duì)象：玫瑰、百合、康乃馨、滿天星、天堂鳥等。
結(jié)婚送禮：
作為參加婚宴的朋友，應(yīng)事先選購(gòu)好一份禮物前往，禮物最好有意義，如送99朵玫瑰意味“天長(zhǎng)地久”，或送具有紀(jì)念價(jià)值意義的金賀卡或結(jié)婚蛋糕，向新郎新娘表示慶賀之心和祝福之情。
祝壽送禮：
祝壽其實(shí)也是一種慶賀生日的禮儀。在給長(zhǎng)輩祝壽時(shí)，“禮數(shù)”稍多一些無(wú)妨。在給同輩朋友過(guò)生日，則不必居于形式。給長(zhǎng)輩祝壽，除了衣服要講究之外，還必須帶著一份象征有健康長(zhǎng)壽意義的禮品，如設(shè)計(jì)精美的蛋糕，或有紀(jì)念性的金賀卡等。
習(xí)俗送禮：
通常而言，對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳;對(duì)富裕者，以精巧為佳;對(duì)戀人、愛人、情人。以紀(jì)念性為佳;對(duì)朋友，以趣味性、啟發(fā)性為佳。
不同對(duì)象送禮：
對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳;對(duì)富裕者，以精巧為佳;對(duì)戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳;對(duì)朋友，以趣味性為佳;對(duì)老人，以實(shí)用為佳;對(duì)孩子，以啟智新穎為佳;對(duì)外賓，以特色為佳。
贈(zèng)送禮品的禮儀細(xì)節(jié)
(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈(zèng)更多是為了表示對(duì)他人的祝賀、慰問(wèn)、感謝的心意，因此在選擇禮品時(shí)應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色，或具有某些藝術(shù)價(jià)值，或?yàn)槭芏Y人所喜愛的紀(jì)念品、食品、花束、書籍、畫冊(cè)、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、修養(yǎng)，以及所在國(guó)的習(xí)俗等，因人而異。
(2)講究禮品包裝。國(guó)外非常講究禮品包裝，禮品一定要用彩色紙包裝，然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)或梅花結(jié)。
(3)對(duì)等平衡。注意送禮雙方身份的對(duì)等，雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡，有多方外國(guó)友人在場(chǎng)的情況下尤其要注意，避免厚此薄彼。
商務(wù)禮品的贈(zèng)送細(xì)節(jié)
選對(duì)最好的送禮時(shí)機(jī)
大多數(shù)禮品贈(zèng)送者認(rèn)為，選擇送禮時(shí)間相當(dāng)重要。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法，但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日、大客戶的生日、一個(gè)重要部門的領(lǐng)導(dǎo)需要公關(guān)時(shí)、感謝某人提供你獲得生意的信息時(shí)、感謝一個(gè)同事或朋友把一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)介紹給你時(shí)、感謝某人不計(jì)利益地在工作上幫助你時(shí)、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務(wù)上往來(lái)的人結(jié)婚、生小孩、生日、重病初愈等時(shí)候。
有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶，如展銷會(huì)、促銷日以及定貨會(huì)等。美國(guó)某制造公司的發(fā)言人說(shuō)：“我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品，在客戶參觀工廠時(shí)，我們就用禮品來(lái)吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動(dòng)，而且贈(zèng)送的禮品能帶回家。牛排餐刀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極好的禮品，因?yàn)樗俏覀冏约荷a(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會(huì)上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈(zèng)送，筆上刻有公司標(biāo)識(shí)，這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司，他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。
適當(dāng)回贈(zèng)禮物
中國(guó)有句俗話，“有來(lái)無(wú)往非禮也”，有來(lái)訪送禮，必有回拜還禮。通過(guò)還禮，主客關(guān)系得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，收禮者又轉(zhuǎn)變成送禮者。在中國(guó)，還禮中通常有二忌:一忌將原物送還，因?yàn)橹挥性诰苁諏?duì)方饋贈(zèng)時(shí)才會(huì)這樣做。二忌馬上就作相應(yīng)還禮，這也被認(rèn)為有不愿接受對(duì)方禮物的嫌疑。
涉外贈(zèng)送禮品禁忌
同一種禮品在不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族里，往往會(huì)被賦予一些不同的寓意。有鑒于此，在接待活動(dòng)中為外方人士挑選禮品時(shí)，無(wú)論如何都不應(yīng)冒犯對(duì)方的有關(guān)禁忌。
在涉外交往中有“涉外交往九不送”：
一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)證券。不接受現(xiàn)金、有價(jià)證券或?qū)嶋H價(jià)值超過(guò)一定金額的物品，不僅是一項(xiàng)常規(guī)的職業(yè)禁忌，而且被視為反腐倡廉的應(yīng)有之舉。
天然珠寶、貴金屬飾物及其它制成品。原因與第一類相同。
藥品、補(bǔ)品、保健品。在國(guó)外，個(gè)人的健康狀況屬于“絕對(duì)隱私”，將與健康狀況直接掛鉤的藥品、補(bǔ)品、保健品送給外方人士，往往不會(huì)受歡迎。
冒犯受贈(zèng)對(duì)象的物品。若禮品本身的品種、形狀、色彩、圖案、數(shù)目或其寓意，冒犯了受贈(zèng)者的個(gè)人、職業(yè)、民族或宗教禁忌，會(huì)使饋贈(zèng)行為功虧一簣。
易于引起異性誤會(huì)的物品。向異性贈(zèng)禮時(shí)，務(wù)必要三思而后行，切勿弄巧成拙，誤向?qū)Ψ劫?zèng)送示愛之物或含有色情的禮品。
廣告性、宣傳性物品。若將帶有明顯廣告性、宣傳性或本單位標(biāo)志的物品送與對(duì)方，會(huì)被誤解為有意利用對(duì)方，或借機(jī)進(jìn)行政治性、商業(yè)性宣傳。
以珍稀動(dòng)物或?qū)櫸餅樵牧现谱鞯奈锲?。出于維護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)珍稀動(dòng)物的考慮，在國(guó)際社會(huì)中不要贈(zèng)送此類物品。
有?，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范的禮品?，F(xiàn)行社會(huì)規(guī)范不僅指我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，還包括交往對(duì)象所在國(guó)家現(xiàn)行的社會(huì)規(guī)范，以免跨越法律、道德的界限。
涉及國(guó)家機(jī)密、行業(yè)秘密的物品。在外事活動(dòng)中，我方人員要有高度的國(guó)家安全意識(shí)與保密意識(shí)。
此外，贈(zèng)送禮品還應(yīng)注重禮品的包裝，尤其是在涉外交往中，禮品的包裝也屬于禮品的組成部分，同樣也在仔細(xì)考慮范圍之內(nèi);最后送禮的時(shí)機(jī)也要適當(dāng)，這樣才能達(dá)到最佳效果。
禮品的選擇也是涉外贈(zèng)送禮儀的重要環(huán)節(jié)，所以在選擇禮品時(shí)，一定要本著如下原則：贈(zèng)送禮品，不是為了滿足對(duì)方的欲望，也不是為了顯示自己的富有，而是為了表示對(duì)對(duì)方的尊敬、祝賀、感謝和慰問(wèn)的心意，所謂“禮輕情意重”。因此，不以價(jià)值見長(zhǎng)，也不以數(shù)量取勝。而主要在于贈(zèng)送禮品的意圖，在于所發(fā)情感的真摯。
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